大象新聞記者 夏萍 仝新叢 通訊員 白淼 劉奕揚
記者從鄭州機場了解到,為方便旅客出行,自9月10日零時起,鄭州機場開始使用新版登機牌,國內(nèi)航班截載時間從過去的航班計劃起飛前40分鐘壓縮至35分鐘。這是鄭州機場繼2023年將截載時間從45分鐘縮至40分鐘后,聯(lián)合各駐場航空公司交出的又一份 “提速答卷”,標(biāo)志著鄭州機場運行保障能力再上新臺階。
一個運輸機場是一個復(fù)雜的運行系統(tǒng),環(huán)環(huán)相連,其中“截載時間”是運輸機場停辦旅客值機和行李托運的時間,這個時間一過,之后到達機場的旅客,就不能辦理值機手續(xù)了。比如 機票上顯示9 點起飛的航班,如果截載時間為35分鐘,8點25分就是截載時間。對于廣大旅客來說,“截載時間”越短,乘坐飛機的寬裕度越大;而對于機場運行保障單位來說,則增加了工作量,需要在較短的時間完成旅客值機、載重平衡計算、行李裝卸等工作。近年來,為提升廣大旅客出行的體驗感,讓盡可能多的旅客能夠在規(guī)定的時間內(nèi)乘坐上飛機,中國民航一直在壓縮機場旅客的“截載時間”。
這場 “時間減法” 的背后,是多渠道綜合保障構(gòu)建的 “體驗加法”。其中在鄭州機場,近年來,截載時間從45分鐘壓縮至40分鐘,此次又從40分鐘壓縮至35分鐘。
此次截載時間壓縮至35分鐘之后,廣大旅客可以通過以下方式辦理乘機手續(xù):
無托運行李的旅客,掏出手機,通過 “鄭州機場” 微信小程序就能完成值機,到機場后直接過安檢登機;
有行李托運的旅客,到達鄭州機場T2航站樓四層出發(fā)大廳,可以使用自助設(shè)備辦理行李托運,也可以到人工柜臺辦理行李托運。
坐高鐵來鄭州機場換乘飛機的旅客,在鄭州高鐵東站的自助一體機上就能提前辦好轉(zhuǎn)機手續(xù),“空鐵聯(lián)運”,不再需要在機場額外排隊;
乘坐鄭州地鐵2號線、許昌至鄭州地鐵到達新鄭機場站后,由B口直接前往T2航站樓四層出發(fā)大廳就可以辦理值機手續(xù)。
到達鄭州機場T2航站樓四層出發(fā)大廳之后,人工柜臺和自助設(shè)備并排 “待命”,不管是習(xí)慣人工服務(wù)的年長旅客,還是偏愛自助操作的年輕人,都能找到適合自己的方式辦理登機牌。
目前的登機牌已經(jīng)使用了多年,自今年9月10日起,鄭州機場開始陸續(xù)使用新版登機牌,新版登機牌在設(shè)計上把原有3聯(lián)版面簡化為2聯(lián),為方便旅客閱讀識別,專門放大登機口、座位號等核心信息,解決老年及首乘旅客找信息難的問題;同時融入 “老家河南” 地域元素與黃河印記,中國紅搭配黃河金的配色,讓出行承載家鄉(xiāng)溫情。
鄭州機場提醒旅客,此次調(diào)整雖為旅客出行多出了5分鐘“彈性”緩沖時間,但還是要在出行提前規(guī)劃行程,盡可能提前一點時間來到機場,以應(yīng)對突發(fā)情況。如果因為交通擁擠、天氣不好等原因晚到,可撥打24小時 96666 熱線求助,或通過鄭州機場T2航站樓四層出發(fā)大廳內(nèi)的 C01、D24 、E21等加急值機柜臺辦理值機手續(xù),過安檢時,鄭州機場在T2航站樓四層出發(fā)大廳安檢區(qū)設(shè)立了 25、26 號快速安檢加急通道。
(來源:大象新聞)
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