“白天進隧道都看不清路況，生怕出事故！”2025年以來，長安鎮(zhèn)太安路長安隧道的照明問題，成了不少市民出行的“心病”。多人關(guān)心的問題卻難得到解決，東莞12345熱線將該問題納入“每周一題”機制，專題調(diào)度部署，經(jīng)多部門協(xié)同推進，最終實現(xiàn)隧道照明升級，切實消除了交通安全隱患，彰顯了城市治理從“被動響應”到“主動出擊”的轉(zhuǎn)變。

隧道昏暗安全隱患牽動人心 多部門協(xié)同發(fā)力錨定整改“時間表”

從2025年上半年開始，東莞12345熱線陸續(xù)收到市民關(guān)于長安隧道照明不足的訴求，累計轉(zhuǎn)派相關(guān)工單15件。有貨車司機坦言，隧道里面很暗很暗，就算開了車上的燈，視線也不是很亮。長安隧道是長安鎮(zhèn)太安路沿線的重要交通節(jié)點，日均通行量較大，照明不足帶來的不僅是出行不便，更是亟待消除的重大交通安全隱患。為此，東莞12345熱線將該疑難工單納入“每周一題”攻堅清單進行解決。

▲改造前

7月11日，市政務服務和數(shù)據(jù)管理局牽頭組織召開12345熱線疑難工單專題調(diào)度會，會同市府辦督查室、長安鎮(zhèn)相關(guān)負責同志，圍繞“長安隧道照明不足” 議題進行精準調(diào)度。

此次專題調(diào)度會議明確了“責任到人、節(jié)點到天”的推進機制，會上要求長安鎮(zhèn)在7月中旬前完成燈具選型與采購，7月底前進場施工，8月初實現(xiàn)改造完工，同時定期向12345熱線反饋進展，接受市民監(jiān)督。

整改落地見實效：隧道煥新亮起來

經(jīng)過細致檢查，工作人員找到了隧道照明昏暗的癥結(jié)——隧道內(nèi)燈具使用年限較長，且長期積累的粉塵大量積聚在燈具表面，雙重因素導致燈具實際發(fā)光亮度大幅降低，最終造成司機行駛視野不佳，形成交通安全隱患。

7月底至8月初，長安鎮(zhèn)按計劃啟動長安隧道照明升級改造工作：工作人員先對隧道內(nèi)老化、損壞的燈具進行全面排查，更換了近百盞低效燈具；同時，針對燈具表面積塵嚴重的問題，進行徹底清潔，消除“亮度損耗”隱患。

▲改造后

改造完成后，隧道內(nèi)的照明效果實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。“現(xiàn)在進隧道不用慌了，燈光很亮，路面看得清清楚楚！”市民再次經(jīng)過隧道時，滿意地向12345熱線反饋。長安鎮(zhèn)城市管理和綜合執(zhí)法分局辦事員霍健雄介紹，改造后的隧道即使在白天，亮度也完全滿足通行需求，“光線均勻不刺眼，有效緩解了‘明暗交替’帶來的視覺沖擊”。

“每周一題”破題攻堅市民滿意更安心

照明升級改造后，長安隧道的通行環(huán)境得到質(zhì)的提升，市民再次經(jīng)過隧道時表示：“好像現(xiàn)在燈光有了，光線一眼就能看得到，現(xiàn)在能看清楚路面了，開車也更放心了?！?明亮的燈光不僅改善了駕駛視野，更消除了潛在的安全隱患，讓市民出行更安心。

對于未來工作，長安城管分局也明確了方向，接下來分局將繼續(xù)加強轄區(qū)內(nèi)道路照明設施的日常養(yǎng)護工作，定期對燈具進行檢查、清潔與維護，及時處理各類照明問題，持續(xù)保障市民交通出行安全。

此次長安隧道照明升級改造項目的高效落地，不僅解決了民生難題，更是東莞12345熱線“每周一題”機制攻堅民生難題的縮影，破解了以往 “單個部門難推進、歷史遺留難解決”的治理痛點。接下來，東莞12345熱線將繼續(xù)深化“每周一題”機制，以實際行動踐行 “為民服務” 的宗旨，讓市民的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

（記者 吳劍平）

來源：東莞廣播電視臺