近日，蘭州公安交警推出全新服務(wù)模式——“視頻快辦”，實現(xiàn)“云端見面、遠(yuǎn)程即辦”，確保足不出戶，高效辦成事。

為深入貫徹落實公安部交管局深化“放管服”改革及優(yōu)化營商環(huán)境工作要求，蘭州公安交警積極探索、勇于創(chuàng)新，在全省率先推出車駕管業(yè)務(wù)“視頻快辦”新模式。通過微信小程序，融合音視頻通話、身份認(rèn)證、材料在線傳遞等功能，將傳統(tǒng)窗口辦、網(wǎng)上辦全面升級為“遠(yuǎn)程視頻辦”，真正實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理“零跑動”。這不僅極大節(jié)省了市民的時間和成本，也進一步壓縮了非法中介生存空間，全面提升公安交管服務(wù)的便捷度和滿意度。

針對“交管12123”App暫未涵蓋、但群眾辦理需求較高的業(yè)務(wù)，蘭州車管“視頻快辦”首批上線8項服務(wù)。機動車業(yè)務(wù)：個人名下機動車登記證書補領(lǐng)、同一所有人名下機動車號牌互換、車輛抵押/查封狀態(tài)查詢、互聯(lián)網(wǎng)單位用戶備案；駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)：取消考試預(yù)約、學(xué)駕車型變更（C1/C2）、變更考試地申請、學(xué)駕業(yè)務(wù)退辦。這些業(yè)務(wù)有效填補了線上服務(wù)空白，實現(xiàn)“群眾需要什么，就提供什么”的精準(zhǔn)服務(wù)。

通過“視頻快辦”，市民只需打開微信小程序，即可與工作人員視頻連線，面對面完成身份核驗、材料上傳與審核、流程指導(dǎo)與確認(rèn)。整個流程清晰透明、實時溝通，無需排隊、無需紙質(zhì)材料，幾分鐘就能完成原先需半天甚至更長時間的業(yè)務(wù)辦理。

蘭州公安將數(shù)據(jù)安全視為重中之重，構(gòu)建多層次防護體系：采用高強度加密傳輸技術(shù)（AES）；數(shù)據(jù)經(jīng)安全邊界平臺交換，互聯(lián)網(wǎng)側(cè)不存儲任何業(yè)務(wù)信息；實行即用即清、數(shù)據(jù)脫敏和白名單制度；嚴(yán)格遵循數(shù)據(jù)不落地原則，全面守護市民的個人信息安全。

自8月25日試運行以來，系統(tǒng)已成功辦理業(yè)務(wù)264筆，其中取消考試預(yù)約184筆，學(xué)駕業(yè)務(wù)退辦27筆，變更考試地申請30筆，學(xué)駕車型變更16筆，個人名下機動車登記證書補領(lǐng)6筆、車輛抵押/查封狀態(tài)查詢1筆，實現(xiàn)了省時、省力、省心，獲得市民廣泛好評。

蘭州公安交警將持續(xù)優(yōu)化系統(tǒng)功能，擴大宣傳推廣，進一步提升“視頻快辦”知曉率和使用率，并逐步擴充業(yè)務(wù)范圍，推動更多車駕管業(yè)務(wù)實現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”，努力打造全國公安交管便民服務(wù)新標(biāo)桿。

記者 葛 強

責(zé)任編輯：王旭偉

來源： 蘭州日報