初秋的廣元，清風(fēng)送爽，2025年廣元女兒節(jié)暨歡樂文化周活動(dòng)的熱鬧氛圍彌漫全城。

近日，在南河濕地公園入口，來自成都的游客王慧敏剛下出租車就感慨：“從火車站到景區(qū)一路暢通，司機(jī)服務(wù)周到。”這樣順暢的出行體驗(yàn)，是該市交通系統(tǒng)工作人員連日來的精心準(zhǔn)備和默默守護(hù)。

安全防線 安檢智控強(qiáng)保障

安全是出行的底線，更是交通保障工作的重中之重。

8月31日清晨，天剛蒙蒙亮，廣元市汽車客運(yùn)站(南河車站)已是一片繁忙?？諝庵酗h散著淡淡的消毒水味，安檢員正凝神檢查客運(yùn)車輛的輪胎紋路。

“制動(dòng)系統(tǒng)正常，燈光完好，安全錘配備齊全……”廣元市公共交通有限公司停車場(chǎng)內(nèi)，當(dāng)班駕駛員出車前對(duì)每輛車都要進(jìn)行自檢，并在檢查單上簽名確認(rèn)。

為切實(shí)筑牢車輛安全屏障，廣元市集中力量對(duì)所有營運(yùn)車輛開展拉網(wǎng)式安全排查，重點(diǎn)針對(duì)制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、輪胎等關(guān)鍵部位和設(shè)施進(jìn)行逐一核查，堅(jiān)決杜絕“帶病”車輛參與營運(yùn)。

“我們實(shí)行‘一車一檔’管理，每輛車的檢查結(jié)果都要錄入系統(tǒng)，整改情況實(shí)時(shí)跟蹤?！睆V元市交通運(yùn)輸局運(yùn)輸科負(fù)責(zé)人郭飛飛介紹，截至目前，已完成對(duì)全市1100余輛公交車、出租車的安全檢查，發(fā)現(xiàn)并整改隱患60余處。

廣元還組織駕駛員開展安全專項(xiàng)培訓(xùn)，強(qiáng)化交通安全法規(guī)、應(yīng)急處置知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)，提升駕駛員的安全意識(shí)與應(yīng)急處理能力。

運(yùn)力調(diào)配 大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)疏客

充足且精準(zhǔn)的運(yùn)力，是保障節(jié)日出行順暢的關(guān)鍵。

“9月1日當(dāng)天，我市將增加多條疏散專線。”廣元市公交公司經(jīng)營管理部部長楊婷婷介紹，以流水班次形式，坐滿就走，并安排公交調(diào)度員現(xiàn)場(chǎng)指揮，助力游客便捷出行。

根據(jù)節(jié)日期間客流變化規(guī)律，合理調(diào)整公交線路和發(fā)車頻次。加強(qiáng)火車站、汽車站、旅游景區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域的公交運(yùn)力投放，增加高峰時(shí)段的發(fā)車班次，確保乘客能夠及時(shí)乘車。

為實(shí)現(xiàn)運(yùn)力與客流的精準(zhǔn)匹配，基于往屆女兒節(jié)大數(shù)據(jù)和實(shí)時(shí)客流監(jiān)測(cè)，廣元市交通部門提前制定詳盡的運(yùn)力調(diào)配方案，進(jìn)一步完善應(yīng)急預(yù)案。針對(duì)可能出現(xiàn)的惡劣天氣、突發(fā)客流等情況，制定切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施。出租車企業(yè)引導(dǎo)駕駛員在重點(diǎn)區(qū)域合理候客，避免出現(xiàn)扎堆現(xiàn)象。

網(wǎng)約車平臺(tái)參與運(yùn)力保障，滴滴出行廣元區(qū)域負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)將根據(jù)實(shí)時(shí)路況和乘客需求，優(yōu)化派單機(jī)制。在重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置電子圍欄，實(shí)行派單引導(dǎo)和時(shí)長獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)司機(jī)前往運(yùn)力緊張區(qū)域，提高運(yùn)營效率。

服務(wù)升級(jí) 細(xì)微之處見真情

暖心服務(wù)同樣是交通保障的重要組成部分。

“您好，需要幫忙嗎？”近日，在廣元火車站，志愿者看到攜帶大件行李的游客，立即上前協(xié)助。節(jié)日期間，全市各客運(yùn)樞紐共組織了20余名志愿者提供引導(dǎo)服務(wù)。

客運(yùn)從業(yè)者也同步升級(jí)服務(wù)舉措。出租車司機(jī)劉師傅的車?yán)锒嗔艘粋€(gè)便民服務(wù)箱：“我準(zhǔn)備了充電線、紙巾、雨具，還有廣元旅游指南——能給游客提供參考。”

為全面提升服務(wù)品質(zhì)，各客運(yùn)企業(yè)還制定了更嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。督促駕駛員保持車輛內(nèi)外整潔衛(wèi)生，定期對(duì)車輛進(jìn)行清洗和消毒。

明確規(guī)范營運(yùn)行為。出租車駕駛員嚴(yán)格使用計(jì)價(jià)器按表收費(fèi)，在車站、景區(qū)等客流集散地文明排隊(duì)、服從調(diào)度、按序待客；網(wǎng)約車駕駛員及車輛嚴(yán)格依照約定行程和價(jià)格提供服務(wù)。

從志愿者的主動(dòng)幫助到從業(yè)者的貼心舉措，再到企業(yè)的規(guī)范管理，廣元市一系列暖心服務(wù)的落地，讓交通保障既有“力度”更有“溫度”，為市民和游客的節(jié)日出行增添了更多舒心與安心。(梁慧芳)