“非常感謝你們的救助，你們是我們身邊的雷鋒。”3月3日，錢(qián)湖北路地鐵站來(lái)了兩個(gè)“熟客”，他們拿著一面錦旗專(zhuān)門(mén)來(lái)感謝車(chē)站工作人員。原來(lái)在幾天前，汪師傅在車(chē)站突然暈倒，因?yàn)檐?chē)站工作人員的及時(shí)救助，轉(zhuǎn)危為安。

2月27日晚高峰，汪師傅在3號(hào)線錢(qián)湖北路站站廳突然暈倒，緊閉雙眼、意識(shí)不清。此時(shí)正在站廳巡視的寧波軌道交通值班員俞露彬發(fā)現(xiàn)情況，立馬將身上的防寒服脫下，貼心地墊在老人身下。經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)，俞露彬得知老人是甲減癥狀病發(fā)，于是立刻飛奔至自動(dòng)售賣(mài)機(jī)買(mǎi)了一瓶含糖功能性飲料，將飲料喂入老人口中。不久后，救護(hù)車(chē)趕到現(xiàn)場(chǎng)，大家合力將老人扶至輪椅上。很快，老人的家屬趕到了車(chē)站：“太謝謝你們了！我現(xiàn)在就帶老爺子去醫(yī)院檢查?！迸c家屬交代完老人情況后，俞露彬及車(chē)站人員一路陪同乘客離開(kāi)。

在日常工作中，俞露彬時(shí)常要面對(duì)這類(lèi)突發(fā)情況，“有時(shí)在車(chē)站會(huì)遇到乘客低血糖、醉酒等情況，為更好的處理這類(lèi)突發(fā)事件，我們有相應(yīng)應(yīng)急救護(hù)培訓(xùn)課程，隨著日積月累的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)，讓我在當(dāng)下能夠快速做出反應(yīng)?！焙糜浶圆蝗鐮€筆頭，俞露彬還會(huì)將工作感受和工作方法以日記的形式記錄下來(lái)，時(shí)時(shí)翻開(kāi)看看，勉勵(lì)自己。

在日記中，她提到“我面對(duì)的是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)乘客，但是千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)乘客面對(duì)的只有一個(gè)我。對(duì)于我而言，也許已經(jīng)回答了一百遍同樣的問(wèn)題，但是對(duì)于乘客來(lái)說(shuō)，我的每一次回答都是第一遍?！痹诳土鞲叻鍟r(shí)段，面對(duì)不同的乘客、同樣的問(wèn)題，俞露彬有時(shí)候每天要回答上百遍。不少類(lèi)似的感悟都被俞露彬用日記的形式記錄了下來(lái)。把工作中需要改進(jìn)或者完善的地方寫(xiě)進(jìn)服務(wù)日志，成了她這些年來(lái)養(yǎng)成的工作習(xí)慣。翻開(kāi)她的日記本，里面密密麻麻地記錄了800余件工作大小事，承載了太多美好的故事和感受。這是她寫(xiě)給自己的日記，更見(jiàn)證了她與車(chē)站、乘客的不解之緣。

　　
6年來(lái)，俞露彬已經(jīng)從車(chē)站的新手變成了老師傅。而這一本本日記記載著俞露彬的職業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程，話題從最初的“工作怎么做”，到現(xiàn)在的“怎么樣把工作做得更好”、“怎么帶動(dòng)周?chē)娜巳ネ瓿晒ぷ鳌钡鹊取?br/>“道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成?！弊鳛閷幉ㄜ壍廊?，俞露彬始終以巾幗不讓須眉的勇氣，擦亮青春奮斗的底色，詮釋新時(shí)代甬軌人的使命擔(dān)當(dāng)。