昨天，一張外面員雙手抱在胸前，兩腿跪在道路邊的照片廣為流傳。

這反映了今天外賣員現(xiàn)實(shí)生活中真實(shí)的一幕。

跪著的這位外賣員，側(cè)著身，帶著忐忑不安的眼神看著旁邊杭州西湖區(qū)西溪世紀(jì)中心園區(qū)的一名保安。

照片中，這名保安沒有理睬跪著的外賣員。右手拿著不知是手機(jī)還是什么東西，眼睛正看向前面的綠地。彷佛外賣員跪在他旁邊并不是一件事。沒有任何惻隱之心和同情的舉動。

這張刺痛很多人的照片隨后引發(fā)了眾多外賣員與該園區(qū)保安之間的一場沖突。也順帶間接印證了為什么“宇宙的盡頭是編制”這樣的觀點(diǎn)，“高尚”的工作與“底層”的工作在此照片中清晰可見。

在這場沖突中，網(wǎng)絡(luò)有很多的現(xiàn)場視頻記錄了當(dāng)時(shí)的現(xiàn)場。

有外賣員與保安之間的對罵，有外賣員集體高唱國歌要求保安道歉，有眾多保安簇?fù)碇伤票０步?jīng)理撤退的場景，還有警察到達(dá)現(xiàn)場處置沖突的畫面......

今日凌晨，杭州市公安局西湖區(qū)分局微博@平安西湖 發(fā)布警情通報(bào)，對外賣員為什么下跪給出了解釋。

“8月12日中午，某外賣平臺一男性外賣騎手王某某在西湖區(qū)西溪世紀(jì)中心園區(qū)送外賣過程中將欄桿踩歪，被園區(qū)保安攔下，該外賣員因擔(dān)心影響其他訂單派送遂下跪，后引發(fā)現(xiàn)場人員聚集?！?/p>

從通報(bào)看，可以理解外賣員是擔(dān)心影響其他訂單派送而下跪。

的確，外賣員是靠獲取更多的派單來獲取更多的收入。如果外賣平臺沒有派單，或者說派單不能順利完成，會直接減少外賣員的收入。

按警方這樣的解釋，外賣員是擔(dān)心自己收入受損而下跪。

那么，為什么今天還有擔(dān)心“影響其他訂單派送”而下跪的外賣員？

為了多完成派單，外賣員可以不顧尊嚴(yán)的下跪？

這位外賣員為什么要這么在乎這份工作？

難道除了做外賣員，找不到其他工作可以做？

年輕的外賣員這一跪，跪出的是今天的現(xiàn)實(shí)，今天的就業(yè)格局。

即便是今天，像送外賣這樣要以拼體力為主的工作，這位年輕的外賣員也寧愿以下跪這樣屈辱的方式去維系。

警方的通報(bào)沒有解釋外賣員下跪是否有園區(qū)保安強(qiáng)制的成分在里面。

在外賣員將欄桿踩歪，園區(qū)保安攔下外賣員過程中，園區(qū)保安是否對外賣員采取了強(qiáng)制性行為，有逼迫外賣員下跪的舉動。

或者說，保安是否對外賣員威嚇，以巨額索賠的方式迫使外賣員以下跪來減少索賠。

雖然警方通報(bào)稱還將就此“對涉事人員依法開展調(diào)查”，但外賣與保安之間由來已久的矛盾也通過這次沖突再次展現(xiàn)在公眾面前。

筆者在所在小區(qū)也曾多次看到外賣員與物業(yè)保安之間的爭吵和沖突。

雖然外賣員、保安、快遞、網(wǎng)約車司機(jī)相比“有編制”的少數(shù)幸運(yùn)兒，現(xiàn)在已經(jīng)成為普通人低門檻就業(yè)的主要通道。

但外賣員和物業(yè)保安看似天然具有對立性。

保安本職工作有監(jiān)控、維護(hù)小區(qū)公共財(cái)產(chǎn)的職能。如果外來外賣員進(jìn)入小區(qū)損害了小區(qū)財(cái)產(chǎn)，那么保安就要承擔(dān)責(zé)任。

保安如果在處置這樣的沖突事件時(shí)，沒有行為規(guī)范；外賣員在進(jìn)入小區(qū)送外賣的過程中也缺乏行為規(guī)范，而且雙方對彼此之間的行為規(guī)范缺乏共識和認(rèn)同，那么像上述杭州西湖區(qū)這樣保安與外賣員之間爆發(fā)的大規(guī)模沖突就難以避免。

未來也一定會再次發(fā)生。

靠保安或者外賣員自己顯然不能就雙方的工作行為規(guī)范達(dá)成共識。

這背后應(yīng)該是政府、物業(yè)管理部門、外賣平臺該做的事。（胡寧宛）