“拼命”的百度，一夜“回到”20年前

　　文|文心一言

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百度很努力的追趕，想找回曾經(jīng)的自己，那個追風的少年。

　　可是這么多年的努力，已然是趕了個晚集，依舊被人嬉戲。

　　這篇文章既不是責罵百度的黑粉，也并非為百度說話的水軍，而是一個曾經(jīng)在百度工作、如今是百度用戶的一個網(wǎng)民的觀察。

　　我也希望讀者有自己的獨立思考，能謹慎、公正地表達自己的觀點，留下自己的看法和評語。

　　
“百度一下，你就知道?！?/strong>

　　這句話不僅僅是百度20年前的slogan，更是一代人的記憶，甚至可以說，它曾經(jīng)是一句有國民級別記憶色彩的口頭禪。

　　尤其是80后群體，曾有一句業(yè)內(nèi)人流傳甚廣的網(wǎng)絡(luò)梗：內(nèi)事不決問百度，外事不決問谷歌，房事不決問天涯！

　　由此可見，百度在巔峰時期享有的地位，非同一般。

“拼命”的百度，一夜“回到”20年前

　　只不過，已經(jīng)很少人意識到，它的存在已有20年了。

　　而百度，也在風雨飄搖中走過了25年的歷程。當我再次打開百度，發(fā)現(xiàn)它重新用回這一句slogan，并且在開屏長時間停留的時候，我有一種莫名的憂傷。

　　
仿佛是昨天的恍惚感。

　　
罵百度才算是正確？

　　作為曾經(jīng)的百度人，我其實不應(yīng)該罵百度的，因為至少它曾經(jīng)給了我一份工作，并領(lǐng)我走進了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

　　
而且說實話，在眾多民營企業(yè)中，百度等大型互聯(lián)網(wǎng)的薪資待遇和工作環(huán)境都是可圈可點的。無論是在解決就業(yè)問題上，還是在社會責任感中，百度都做出了極具示范性的帶頭作用。

　　瑕不掩瑜。

　　但是作為一個資深網(wǎng)民，我是不是應(yīng)該罵一罵百度、和大多數(shù)80后、90后老網(wǎng)民一樣，發(fā)泄心中的不滿，表達對百度的失望呢？

　　可是，罵完百度后，我們是否會變得心情愉悅呢？我們得到了什么？而百度又失去了什么？

　　
好像都沒有。我不知道，什么時候開始，公眾對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的期待標準日益提高，好像不說百度的不是，就不應(yīng)該。

　　
當然，有人說百度的“種種做法”存在爭議，甚至有網(wǎng)友說它的競價排名問題也值得討論。

　　往早了說，2016年發(fā)生的魏則西事件，成了百度有史以來最大的一場危機，對百度品牌形象造成重大影響。

　　這對于很多老網(wǎng)民來說，是一場震撼且不能原諒的悲哀，很多人記憶猶新。不僅僅是因為魏則西是陜西咸陽人民的兒子、西安電子科技大學的高材生，更因為這是一條鮮活的生命。

　　9年過去了，百度背負的這樁誰都說不清孰是孰非的“命案”前行，卻走得異常艱辛和曲折，以至于從當年“BAT”三巨頭最靚的仔，成了如今幾乎要被整個互聯(lián)網(wǎng)遺棄的命。

　　
其實，轉(zhuǎn)折點就出現(xiàn)在魏則西事件上。

“拼命”的百度，一夜“回到”20年前

　　失去的10年

　　在魏則西事件之前，由于百度掌握了桌面流量入口，使得相當多媒體網(wǎng)站對百度不敢批評太狠，很有一些敢怒不敢言的意味。

　　但是魏則西事件放大了百度的問題，因為平臺大了，自然會有紅粉、黑粉，對于百度而言，概莫能外。

　　所以，積怨已久的聲音瞬間沸騰起來。

　　今天我們再提魏則西事件，其實已經(jīng)沒有太大的意義，更說不清楚，孰是孰非。因為，早在2014年4月的時候，魏則西就被查出得了滑膜肉瘤。

　　然后他輾轉(zhuǎn)北京，上海，天津，廣州等地各大腫瘤醫(yī)院，得到的回復(fù)卻是“沒有希望”。甚至有醫(yī)院讓他的父母“再要一個孩子吧”。

　　9年時間過去了，縱觀整件魏則西事件，魏則西父母選擇了武警二院的主要因素是百度嗎？

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　　我們不好說，但是對于百度而言，確實說得上是失去的10年。而且還是互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的黃金十年。

　　
彼時，移動互聯(lián)網(wǎng)大潮已經(jīng)到來，搜索引擎類的公司雨后春筍般崛起，百度也沒辦法一家獨大了。

　　而魏則西事件產(chǎn)生的影響，就好像一顆毒瘤，深深地印刻在了它的基因里。

　　在相當長的一段時間里，百度都不能擺脫魏則西事件所造成的陰影，直到今天，它依然在為當年的唯競價排名是王的做法買單。

　　其實，對于百度來說，最要命的或許不是因為競價排名帶來的滿屏的廣告讓人產(chǎn)生的厭惡感，而是百度的公關(guān)，一直都不在線。

　　9年前魏則西事件，百度被推上了風口浪尖，人們把對莆田系的憤恨捆綁在百度身上，又何嘗不是一種情緒的發(fā)泄呢？

　　
競價方式不是百度的獨創(chuàng)，畢竟除了百度，其他幾家搜索公司都是這么做的。

　　只不過，事出以后，公關(guān)的缺席，讓事件走向了不可控，并且上升成一種網(wǎng)民集體的厭惡感。有人說，面對失去獨子、債務(wù)纏身的魏則西父母，百度沒有表達歉意和資金關(guān)懷。

　　當然，該事件最終通過司法程序得到妥善解決，只是網(wǎng)友不買賬。

　　于是有人說，哪怕是出于人性中的善良，應(yīng)該給予實際資金補助。而百度CEO李彥宏曾在接受采訪時說，“因為醫(yī)療事件，我們砍掉20億收入”。

　　可是20億，已經(jīng)換不來網(wǎng)民們的一點同情了，甚至已經(jīng)沒有人愿意聽他解說了。

　　缺失的公關(guān)，也給百度帶來了最大的危機。

　　
邋遢的公關(guān)

　　無獨有偶。2024年5月，百度公司副總裁、公關(guān)負責人璩靜，因為短視頻發(fā)言問題，引發(fā)全網(wǎng)熱議，隨后，百度被送上熱搜遭受網(wǎng)友集體討伐。

　　一個公司的公關(guān)負責人，竟然把自己公司的名譽推向了谷底，這在任何互聯(lián)網(wǎng)公司，都不曾有過，何況還是百度這樣的大廠。

　　
時間起因是，2024年5月6日，有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)百度公關(guān)部副總裁在抖音開設(shè)了賬號，粉絲量95萬，并已經(jīng)更新了4條視頻，其中的部分言論如“員工鬧分手提離職我秒批，為什么要考慮員工的家庭……我又不是她婆婆，我主要考慮的是他能不能在他的崗位，及時給我交付結(jié)果……” 、“誰掙錢多誰買單職業(yè)女性對于家庭的最大遺憾”等言論引發(fā)了大量爭議。

“拼命”的百度，一夜“回到”20年前

　　5月7日，輿論開始在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)酵，相關(guān)言論在抖音、微博、小紅書等多個平臺被網(wǎng)友“罵上熱搜”，她進一步解釋說，自己是無辜的，網(wǎng)友理解錯了。

　　可是鋪天蓋地的輿論裹挾而來，迫不得已的璩靜清空所有視頻。

　　是的，事件爆發(fā)后的第一時間，百度公關(guān)負責人沒有第一時間釜底抽薪去撲火，而是在揚湯止沸壓輿論。

　　很顯然，錯過了最佳的窗口期，對自己、對百度，都是無法挽回的過失。事后，璩靜為自己的錯誤買單，離開了百度?？墒巧钕葺浾撲鰷u的百度呢？已然沒辦法抽身。

　　
不僅如此，對于這場巨大的危機，百度官方一直沒有任何明確的態(tài)度。最多就是借助一場內(nèi)部表彰大會，大領(lǐng)導(dǎo)旁敲側(cè)擊地映射幾句而已。

“拼命”的百度，一夜“回到”20年前

　　更奇葩的操作是，百度二號人物、人事管家崔珊珊在百度內(nèi)部表彰大會發(fā)表了長篇大論、重申了百度簡單可依賴的文化后，百度文化立刻發(fā)布了一個短視頻，載歌載舞了一番簡單可依賴！

　　種種操作顯示，百度的臃腫已經(jīng)到了無法療愈的地步了。

　　
對大領(lǐng)導(dǎo)的指示，要第一時間去表演；對外界的質(zhì)疑，假裝看不見。

　　
這操作多么熟悉，卻又多么陌生！只能說，某些京城的大廠，日復(fù)一日，倒染上了一身不好的職業(yè)病，穿著皇帝的新衣，卻還怡然自得。

　　
還能回到20年前嗎？

　　
2月24日，百度悄悄地將20年前——也就是百度剛剛成立5年、并在在納斯達克上市的那一年用過的Slogan換回來了。歷經(jīng)幾次變更，終又回到起點。

　　
20年前的百度，是年輕有活力的，是充滿生機的。

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　　誰說互聯(lián)網(wǎng)人是沒有記憶的？很多人聽說百度換Slogan，第一印象竟然是，原來百度換過slogan嗎？這不就是百度一直用的嗎？

　　可見這一句，根深蒂固的影響力。

　　20年前的2005年8月，剛成立才5年的百度，在納斯達克正式IPO，上市首日股價漲幅高達354%，創(chuàng)下了中國公司海外上市首日漲幅紀錄?！資金充足、信心十足的百度，為中文互聯(lián)網(wǎng)偉大的公司立下宏圖偉夢，也為推動后續(xù)百度搜索引擎技術(shù)研發(fā)以及業(yè)務(wù)版圖擴張打下基礎(chǔ)。

　　意氣風發(fā)的百度，為自己立下了成立以來的第一個slogan。時任百度公司副總裁的梁冬，負責百度市場及公關(guān)戰(zhàn)略的制定實施。

　　他為百度定下了第一個slogan，“百度一下，你就知道”。

　　沒想到的是，20年后回歸初心的百度，再次用回第一個slogan。可是互聯(lián)網(wǎng)的版圖，早已發(fā)生翻天覆地的變化。

　　
在搜索引擎領(lǐng)域，強勢回歸的必應(yīng)在去年就已經(jīng)超越百度市場份額，緊追其后的又有360搜索等。

　　
伺機而動的還有頭條搜索、微信搜索和知乎、小紅書等平臺，幾乎都植入了自己的搜索業(yè)務(wù)。

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　　而在AI領(lǐng)域，更是危機四伏。

　　
騰訊的元寶、字節(jié)跳動的豆包、月之暗面的KIMI......還有橫空出世的DeepSeek更是AI界的王炸。

　　
而早在2017年陸奇還在的時候就提出“All in AI”的百度，在這輪角逐中，明顯不占優(yōu)勢。自動駕駛業(yè)務(wù)，更是一言難盡。

　　
種種跡象表明，百度在這場科技創(chuàng)新的角逐中，明顯感到乏力。

　　百度很努力的追趕，想找回曾經(jīng)的自己，那個追風的少年?？墒沁@么多年的努力，起了個早，依然是趕了個晚集。逐漸淪落到被人嬉戲。

　　
要知道，早在2010 年的額時候，百度以 380 億美元市值登頂 BAT 之首，遠超同期估值 100 億美元的阿里巴巴和 300 億美元的騰訊，成為中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的絕對龍頭。

　　而如今，它已經(jīng)從那個遙遙領(lǐng)先的帶頭者成了吃力的追趕者。

　　其實，百度從來都不缺野心，也不缺創(chuàng)新。它一直都在嘗試，無論是哪一次的風口，都能精準捕捉，可是最終卻又失之交臂。

　　
卓越的眼光，卻缺少果斷的戰(zhàn)術(shù)，又沒有戰(zhàn)略定力，從而一次次的錯過。

　　雖然經(jīng)歷市場競爭格局變化，百度在AI研發(fā)投入上持續(xù)發(fā)力，其自動駕駛專利申請量保持行業(yè)領(lǐng)先。

　　公開資料顯示，百度近十年累計投入的研發(fā)資金接近1700億元，核心研發(fā)投入占比多年來保持在20%以上！

“拼命”的百度，一夜“回到”20年前

　　以2023年為例，百度的核心研發(fā)投入占比達到21.67%。截至2023年底，百度在人工智能全領(lǐng)域?qū)＠暾埩?9308件、授權(quán)量9260件，連續(xù)六年蟬聯(lián)國內(nèi)第一。

　　正如企業(yè)將品牌主張回歸初心，如何在技術(shù)創(chuàng)新與用戶體驗間找到平衡點，是所有科技企業(yè)共同面對的課題。

　　
如今，重新回到起點的百度，還能再次偉大嗎？

　　對于百度來說，這也是一個需要用心思考、更需要身體力行的問題。當然，百度也一直在路上。只不過，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從來都是日新月異的。

　　百舸爭流，只爭朝夕！

　　科技的革新，向來都是瞬息萬變的。沒有任何一家企業(yè)，能夠靠啃老本一直牛逼下去；也沒有任何一個公司，能夠有機會一直試錯。

　　希望百度，能夠煥發(fā)生機，回歸初心，真正踐行那一句“用科技讓復(fù)雜的世界更簡單”的使命。

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