北京街頭，外賣(mài)騎手楊洋剛完成第17單配送。手機(jī)突然彈出的《致全體兄弟家書(shū)》，讓這個(gè)從業(yè)五年的老騎手濕了眼眶。"每月多休4天？住房補(bǔ)貼？"他反復(fù)劃動(dòng)屏幕的手指微微顫抖，"要是真能落實(shí)，我閨女就能搬出地下室了。"

7月15日京東即時(shí)零售三周年之際，這份被稱(chēng)為"最暖家書(shū)"的公開(kāi)信引發(fā)行業(yè)地震。承諾投入超30億元成立"兄弟關(guān)懷基金"，推出行業(yè)首個(gè)"全年13薪"保障，更祭出"五年百校計(jì)劃"為騎手鋪就職業(yè)上升通道。但細(xì)看條款發(fā)現(xiàn)玄機(jī)：住房補(bǔ)貼限定重點(diǎn)城市核心區(qū)域，學(xué)歷提升僅開(kāi)放物流管理專(zhuān)業(yè)，而"全年13薪"的計(jì)算基數(shù)竟是基礎(chǔ)薪資。

業(yè)內(nèi)人士向記者透露，京東此時(shí)拋出橄欖枝實(shí)為"一箭三雕"：即時(shí)零售日均單量剛突破百萬(wàn)，卻遭美團(tuán)、餓了么合計(jì)85%的市場(chǎng)份額壓制；達(dá)達(dá)集團(tuán)并購(gòu)后騎手留存率不足60%；更關(guān)鍵的是人社部擬出臺(tái)《新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障條例》，各大平臺(tái)都在搶政策窗口期。

"美團(tuán)早就有冬季暖冬補(bǔ)貼，餓了么去年開(kāi)始試點(diǎn)騎手子女助學(xué)計(jì)劃。"某頭部平臺(tái)城市經(jīng)理直言，"京東看似豐厚的福利，實(shí)則是把行業(yè)潛規(guī)則擺上臺(tái)面。"記者拿到的一份內(nèi)部培訓(xùn)資料顯示，京東將重點(diǎn)招募35歲以上已婚騎手，這類(lèi)群體更看重穩(wěn)定性而非單量激勵(lì)。

在杭州蕭山配送站，00后騎手正核算"全年13薪"："基礎(chǔ)工資2280元，13薪也就多給兩千多，還不如美團(tuán)沖單獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)在。"而準(zhǔn)備報(bào)考倉(cāng)儲(chǔ)管理崗位的李師傅則充滿(mǎn)期待："能考中級(jí)物流師證的話(huà)，說(shuō)不定真能轉(zhuǎn)型做站長(zhǎng)。"

這場(chǎng)溫情攻勢(shì)最耐人尋味的，是京東特意選用"兄弟"而非行業(yè)通行的"騎手"稱(chēng)謂。社會(huì)學(xué)者指出，這延續(xù)了劉強(qiáng)東2017年"員工都是我兄弟"的敘事策略，但在"外包轉(zhuǎn)自營(yíng)"的大趨勢(shì)下，真正考驗(yàn)的是能否把"兄弟"寫(xiě)進(jìn)勞動(dòng)合同。

截至發(fā)稿，京東股價(jià)微漲1.3%，而美團(tuán)股價(jià)未見(jiàn)波動(dòng)。這場(chǎng)耗資30億的"兄弟計(jì)劃"，究竟是真金白銀的誠(chéng)意，還是精心設(shè)計(jì)的營(yíng)銷(xiāo)？或許正如王建軍所說(shuō)："我們不缺畫(huà)餅的東家，缺的是肯分餅的家人。