作者 | 江楠

來源 | 廣告案例精選（ID：ad2829）

愛是什么？泰戈爾說“愛是充實了的生命，正如盛滿了酒的酒杯。”愛不是空洞的承諾，而是讓平凡的日子變得豐盈，不只是轟轟烈烈，也是漫長歲月里最尋常的瞬間。

愛可能是清晨醒來時對方熟睡的臉龐，是疲憊時遞來的一杯溫水，是散步時自然而然牽起的手。真正的愛，不在盛大的誓言里，而藏在生活的細枝末節(jié)中，如微風拂過，無聲卻溫柔。

作為從古至今被不斷探討的議題，愛的具體意象，每個人心中都自有答案。很少有人能具體地講清楚愛是什么，有一個品牌卻將“愛”烙印進了自身的品牌基因，并讓品牌成為了愛的具象符號，它就是國民紙巾品牌心相印。

自2022年起，心相印便提出了“不止柔韌，愛在心相印”的品牌主張，錨定“520”這個充滿愛的日子作為品牌日，開啟了對愛細膩而深刻的解構(gòu)之旅。四年時間，心相印悄然改寫著愛的敘事篇章，將自帶流量的節(jié)日IP，轉(zhuǎn)化為了心相印品牌自有的專屬印記。

今年的520，心相印再度延續(xù)“520愛在心相印”的品牌營銷動作，讓愛的表達回歸最本真的模樣——即“愛在每一個心相印瞬間”，以一場線上線下聯(lián)動閉環(huán)的營銷組合拳，將“愛”具象化為“生活縫隙里的柔軟”，用最真誠最質(zhì)樸的方式，擊中了每個人內(nèi)心關(guān)于愛的柔軟角落。

01

愛在尋常，用心相印

以群像敘事重新定義「愛」

如何將情感內(nèi)核與品牌理念深度結(jié)合，讓“愛在心相印”的品牌主張不只是空喊口號，而是在消費者心中留下“愛=心相印”的真實印記？關(guān)于愛的解構(gòu)，品牌說了不算，用戶說了才算。

因此，這個520，心相印選取了重慶、泉州、上海、哈爾濱四個極具代表性的城市，聚焦不同城市的特色民俗與?活之愛，為我們呈現(xiàn)了四段心相印用戶的真實故事。全球品牌代言人肖戰(zhàn)不再是鏡頭下的主角，而是以品牌觀察者的視角，通過細致入微的觀察，串聯(lián)起關(guān)于愛的點滴尋常。

在這些故事里，愛可能是疲憊時家中那盞永遠為你亮著的燈，給予你溫暖的依靠；可能是長者與孩子之間相互陪伴、共同成長的渴望；可能是鏟屎官和愛犬之間毫無保留的信任與相互寵溺；也可能是夫妻間無需言語便能心領(lǐng)神會的默契，一個眼神一個動作，便能讀懂對方的心思。

通過這些極具共鳴的場景描繪，心相印將抽象的“愛”具象化，讓消費者真切感受到愛是日常生活中平凡卻又溫暖的點滴，是一方紙巾帶來的柔軟慰藉，也是品牌始終堅守的品質(zhì)初心。

在TVC中，紙巾不再僅僅只是功能性產(chǎn)品，而是滲透進人們的日常生活，成為了擦去淚水的溫柔安慰、傳遞關(guān)心的無聲媒介、記錄美好的珍貴載體，實現(xiàn)了“產(chǎn)品即情感載體”的巧妙轉(zhuǎn)化，喚醒人們對每一個心相印瞬間的感知，深化了品牌“愛在心相印”的長期主張。

憑借與頂流肖戰(zhàn)的合作，及其自帶的廣泛觸達能力，這支520TVC成功喚起消費者的情感共鳴，不僅沉淀了「愛=心相印」的場景關(guān)聯(lián)，更提高了廣大目標受眾對品牌情感價值的認知，將愛的印記深植于品牌中。

02

打造“心動地標”

構(gòu)筑城市浪漫記憶

520不僅是情侶間互訴衷腸的日子，更是心相印一年一度的品牌日，承載著品牌與消費者深度互動的重要使命。在這個充滿儀式感的時刻，心相印攜手全球品牌代言人肖戰(zhàn)，在浪漫的山城重慶，打造線下快閃活動，讓「520心動奇旅」驚喜降臨。

活動以其別具一格的空間設(shè)計和豐富多彩的互動體驗，瞬間成為520打卡的理想場所。心相印突破性地將“愛”從一包小小的紙巾中“抽取”出來，通過故事斑馬線、空降巨型愛心等創(chuàng)意互動裝置，重構(gòu)城市公共空間，品牌IP兔小印的驚喜現(xiàn)身，也讓整場活動成為更有趣的沉浸式情景劇場。

值得一提的是，心相印從各城市最能鏈接城市文化，承載親密關(guān)系的方言入手，向全國各地的心相印用戶，征集“方言說愛”的不同表達，并特別設(shè)置了“我心相印你”方言告白墻，既為520增添了濃郁的情感價值，也傳達了“人與人會互相吸引，心與心會相互呼應”的愛，進一步將“愛=心相印”的品牌心智深度詮釋、拆解，根植于消費者心中，形成了社交圈層的熱烈討論。

線上征集的內(nèi)容，心相印也精心制作成了一支充滿溫情的520群像混剪視頻，呼吁人們「用心感受愛，勇敢說出愛」，點出“愛無需華麗修辭，只要我們「心相印」”這一最真誠的品牌情感內(nèi)涵，升華用戶對心相印品牌所傳達的“愛在心相印”的理解。

到這里，愛早已不是空泛的宏大敘事，而是真實、具體、可感的，既存在于人們尋?？梢姷纳羁p隙，也象征品牌柔軟守護的初心。

群像視頻引發(fā)強烈共鳴的同時，也潛移默化地傳達了品牌用戶的廣度。這些天南海北的心相印用戶，用與品牌的深度鏈接，成為了品牌最好的背書：心相印無疑已成為了生活用紙行業(yè)高知名度，高信任度、高好感度的國民紙巾品牌。

線上借勢代言人之口闡述愛的心智并強化信任，線下為消費者提供了沉浸式的深度體驗和社交互動平臺。二者相互補充、協(xié)同發(fā)力，構(gòu)建起完整的傳播閉環(huán)，通過“線上情感共鳴+線下體驗強化”的雙重驅(qū)動營銷模式，不斷強化品牌傳播效果，持續(xù)擴大品牌聲量。

03

深耕長期主義

品牌價值的進階之路

回顧心相印從2022年至2025年的四年“520品牌日”營銷歷程，其實可以看出品牌傳播有著層層遞進、不斷升華的態(tài)勢。

2022年，心相印聯(lián)合新周刊策劃改編了12個真實故事的「只要心相印」520短片，希望用這些散落在生活中的、具體而細微的愛意幫消費者找回熱愛生活的動力，引導消費者關(guān)注日常的陪伴，喚醒消費者對于心相印品牌的愛的記憶點。

2023年，心相印進一步深化“愛在心相印”主題，聚焦家庭的各個使用場景和“柔軟”情感，傳遞“愛可以打破社交距離”的理念，關(guān)注那些被人們忽略的溫情瞬間，強化了與消費者生活中的聯(lián)系。

2024年，心相印在情感營銷的基礎(chǔ)上，承擔起行業(yè)領(lǐng)導者的責任，重新制定行業(yè)標準，借勢520推出TAD新品，提升心相印產(chǎn)品黑科技印記，強化品質(zhì)，實現(xiàn)從單純情感營銷向行業(yè)標準制定者的重要轉(zhuǎn)變。

從2022年起，消費者對心相印520品牌日的心智便逐步建立，2025年，恰逢恒安集團40周年，心相印進一步升華品牌角色，從一張紙，到一個國民品牌，從廣到深，從對到精，將愛從宏大儀式一步步拉回到生活的微末細節(jié)，引發(fā)大眾對愛的重新思考與情感共振，并不斷以品牌溫度及產(chǎn)品革新，真正觸達消費者，與消費者實現(xiàn)心與心的距離。

作為恒安集團旗下生活用紙領(lǐng)導品牌，其發(fā)展歷程不僅見證了中國消費升級與健康意識覺醒的過程，更通過持續(xù)創(chuàng)新的營銷活動，樹立了行業(yè)標桿，展現(xiàn)出強大的社會責任感。國民在生活中處處可見心相印產(chǎn)品的影子，從抽紙到手帕紙到廚房紙到濕廁紙，心相印始終用它那柔韌的品牌溫度，守護用戶的點滴之愛。

2025年的心相印，不僅是一個紙巾品牌，更是中國家庭健康與情感陪伴的有“愛”的象征。

結(jié)語：

心相印的520營銷也給行業(yè)提供了一個新思路——在情感營銷泛濫的時代，真誠才是終極套路。

當眾多品牌在“浪漫”賽道上激烈競爭時，心相印回歸“真實”，將產(chǎn)品巧妙地轉(zhuǎn)化為用戶表達愛的載體，而非僅僅局限于節(jié)日限定款的銷售。

這種以消費者情感需求為核心的營銷策略，打破了傳統(tǒng)營銷的桎梏，為品牌與消費者建立長期穩(wěn)定的關(guān)系奠定了堅實基礎(chǔ)。