“市金控集團(tuán)擔(dān)保公司的服務(wù)太貼心了，從貸款方案設(shè)計(jì)到貸款結(jié)清后的解押手續(xù)，全程都有專人跟進(jìn)，真正幫我們企業(yè)省心省力！”近日，市中小企業(yè)融資擔(dān)保公司客戶經(jīng)理陳俊超為身處異地的某企業(yè)負(fù)責(zé)人周某代辦了一筆貸款抵押注銷手續(xù)，獲得周某真心點(diǎn)贊。

去年，周某在辦理續(xù)貸業(yè)務(wù)時(shí)遭遇突發(fā)狀況，原反擔(dān)保人因故無法續(xù)簽，企業(yè)面臨因無法續(xù)貸導(dǎo)致資金鏈斷裂等系列風(fēng)險(xiǎn)。市中小企業(yè)擔(dān)保公司迅速啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，組建專班深入企業(yè)調(diào)研，通過現(xiàn)場(chǎng)考察企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，分析企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，決定打破固有的業(yè)務(wù)辦理模式，創(chuàng)新?lián)７绞剑瑸槠髽I(yè)量身定制了反擔(dān)保方案，該方案不僅獲得合作銀行認(rèn)可，更以最快速度完成續(xù)貸流程，為企業(yè)保住了資金“生命線”。得益于這筆資金支持，周某的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)向好，今年6月順利結(jié)清了全部貸款。市中小企業(yè)擔(dān)保公司在辦理貸款解押手續(xù)時(shí)，得知周某因在外地?zé)o法親自到現(xiàn)場(chǎng)辦理相關(guān)手續(xù)，公司主動(dòng)提出“全程代辦”服務(wù)承諾，這種“變企業(yè)跑腿為擔(dān)保跑腿”的服務(wù)模式，既避免了客戶舟車勞頓，又節(jié)省了時(shí)間成本，讓客戶真切感受到“有溫度”的金融服務(wù)。

市中小企業(yè)擔(dān)保公司作為我市唯一一家政府性融資擔(dān)保機(jī)構(gòu)，此次助企案例，不僅是踐行“金融為民”“不以營利為目的”宗旨的真實(shí)寫照，更是深化“放管服”改革、優(yōu)化金融營商環(huán)境的有力實(shí)踐。服務(wù)沒有終點(diǎn)線。公司將始終堅(jiān)守“雪中送炭、雨中打傘”的服務(wù)初心，以創(chuàng)新為筆、以服務(wù)為墨，不斷探索更靈活、更貼心的助企模式，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)需求，主動(dòng)為企業(yè)排憂解難，當(dāng)好金融服務(wù)“店小二”，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)讓企業(yè)發(fā)展更加放心、舒心，為整體提升環(huán)境、助力支點(diǎn)建設(shè)貢獻(xiàn)擔(dān)保力量。（供稿通訊員：陳俊超）