?；收f(shuō)再見(jiàn)、大班不上班、舒適堡不再舒適、最后一家鴻星沒(méi)了、景樂(lè)集團(tuán)全線結(jié)業(yè)、戲院一間接一間關(guān)門(mén)……在香港街頭，熟悉的招牌一塊塊熄燈，所映照的不僅是商業(yè)的終章，更是本地消費(fèi)活力的消逝。香港這幾年經(jīng)歷的，不是單純的經(jīng)濟(jì)低潮，而是整體城市消費(fèi)邏輯的崩解。

原以為疫情后，零售、飲食、服務(wù)業(yè)可以迎來(lái)復(fù)蘇，但結(jié)果卻是市民的消費(fèi)信心未復(fù)，商戶的經(jīng)營(yíng)壓力加劇，再加上北上消費(fèi)潮流已成習(xí)慣，讓香港零售消費(fèi)業(yè)雪上加霜。

陳湋銘

一、老品牌倒下，不只是商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)失敗那么簡(jiǎn)單

有人說(shuō)這是市場(chǎng)汰弱留強(qiáng)的必然結(jié)果。但事實(shí)上，像舒適堡、景樂(lè)、鴻星、?；实绕放疲谙愀壑鲗?dǎo)行業(yè)多年，其失敗絕非“服務(wù)差”、“產(chǎn)品過(guò)時(shí)”這么簡(jiǎn)單，而是反映出：

1.疫情封關(guān)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)：疫情三年，香港封關(guān)時(shí)間太長(zhǎng)，在鄰近競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都已恢復(fù)常態(tài)后，香港不少大型項(xiàng)目如國(guó)際展覽會(huì)流失至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，更致命的是改變了香港人的生活習(xí)慣與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)——本地消費(fèi)基礎(chǔ)被瓦解。市民習(xí)慣宅在家，習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)，習(xí)慣周末過(guò)關(guān)消費(fèi)；改來(lái)改去的限聚令更令零售服務(wù)業(yè)對(duì)人力及貨源預(yù)算無(wú)所適從，這些都在悄悄重構(gòu)“日常”。

2.租金與人工雙重壓力：香港零售與飲食業(yè)的結(jié)構(gòu)性問(wèn)題從未被真正處理，高昂的租金與人工成本早已使中小型商戶難以承受，品牌要轉(zhuǎn)型亦騰不出資源。

3.政策與資源錯(cuò)配：特區(qū)政府的支援多數(shù)“撒胡椒面”，對(duì)大型集團(tuán)有效，對(duì)中小老品牌實(shí)質(zhì)無(wú)補(bǔ)；再加上疫后政策偏重旅游、展覽、地產(chǎn)，忽視了本地民生經(jīng)濟(jì)的根基建設(shè)。

二、北上消費(fèi)成新常態(tài)，香港如何留住消費(fèi)者？

深圳的餐飲及服務(wù)選擇多，環(huán)境寬敞舒適，價(jià)錢(qián)是香港一半以下。對(duì)許多港人而言，“周五上深圳，周一返香港”已是常態(tài)。這樣的現(xiàn)象不是短期問(wèn)題，而是消費(fèi)行為的根本轉(zhuǎn)移。港人北上不再是“特別消費(fèi)”，而是生活一部分。

有政界人士建議征收“陸路離境稅”，以抑制“假日外流”。此舉雖有一定作用，但需審慎考量是否應(yīng)豁免跨境工作者、學(xué)生、低收入人士？是否會(huì)引發(fā)對(duì)出入境自由的反彈？是否只是治標(biāo)不治本，甚至激起市民反感，令民心流失？

離境稅可以研究，但不能當(dāng)作唯一討論。

三、真正該問(wèn)的是：香港有什么值得留下來(lái)本地消費(fèi)？

與其設(shè)法阻止市民出境，不如設(shè)法讓市民愿意留港消費(fèi)。但現(xiàn)實(shí)是，頻頻花錢(qián)，效果不彰。舉幾個(gè)令人搖頭的例子：

1.800萬(wàn)“開(kāi)心香港”氣球：“心心相印”熱氣球活動(dòng)聲稱推廣開(kāi)心文化，但最終人流寥寥、直接經(jīng)濟(jì)效益為零、沒(méi)有本地品牌參與，公帑變空氣。

2.劣評(píng)如潮的回歸展品：今年回歸活動(dòng)期間的慶回歸燈飾展，展品被市民批評(píng)毫無(wú)美感、甚至乎有網(wǎng)民形容似紙?jiān)榔罚釉u(píng)如潮。

3.巨資重辦維港光影匯演、文化表演卻少人問(wèn)津：觀賞人次遠(yuǎn)不如過(guò)去，重復(fù)項(xiàng)目變成空轉(zhuǎn)政績(jī)。

市民質(zhì)疑的是：公帑及資源是否用得其所？當(dāng)公共資源一次又一次被錯(cuò)置，打擊了部分市民對(duì)政府的信任。這種信任與參與的斷裂，是遠(yuǎn)比消費(fèi)價(jià)格更深層的問(wèn)題。

要讓市民重新愿意在本地消費(fèi)，香港需要徹底重建本地生活產(chǎn)業(yè)的吸引力、體驗(yàn)與性價(jià)比。

幾個(gè)建議如下：

1. 重啟城市品牌與本地生活經(jīng)濟(jì)的再設(shè)計(jì)計(jì)劃

香港需要有一個(gè)如新加坡“Design Singapore”或首爾“城市設(shè)計(jì)更新”的項(xiàng)目，將城市日常生活空間升級(jí)，從街市、小商戶、社區(qū)商場(chǎng)，到特色街道、文化市集，讓本地生活變得更多元更有質(zhì)感。建議政府設(shè)立一個(gè)“本地生活創(chuàng)新基金”，鼓勵(lì)港產(chǎn)品牌、小店創(chuàng)新升級(jí)，補(bǔ)貼裝修、數(shù)碼化、品牌再造等支出。

2. 改革租金制度，降低營(yíng)商成本

目前商場(chǎng)租金定價(jià)多被地產(chǎn)財(cái)團(tuán)壟斷，商戶“為地產(chǎn)商打工”已非新事。特區(qū)政府可考慮設(shè)立“中小商戶專區(qū)”的零售空間，例如在政府物業(yè)、公營(yíng)商場(chǎng)內(nèi)預(yù)留低租金單位；其次是帶頭推動(dòng)“營(yíng)業(yè)額分紅型租約”模式，減少開(kāi)店風(fēng)險(xiǎn)；也可加大對(duì)社區(qū)商圈（例如赤柱、荃灣大河道、北角春秧街）投入發(fā)展資源。

3. 建立“留港消費(fèi)”的文化與情感共鳴

與其靠行政命令，不如透過(guò)文化營(yíng)銷改變市民心態(tài)。例如舉辦香港本地品牌活動(dòng)，聯(lián)合百家本地品牌做聯(lián)名、跨界促銷；與電影公司、電視臺(tái)合作，透過(guò)影視推動(dòng)本地生活品牌；政府或商會(huì)也可贊助KOL/網(wǎng)紅推廣香港消費(fèi)點(diǎn)，打造“消費(fèi)香港”新風(fēng)潮。

4. 發(fā)展跨境整合服務(wù)，把港人需求反向引導(dǎo)回港

面對(duì)港人習(xí)慣北上，應(yīng)從策略上精準(zhǔn)下藥：

·建立港版“健康生活綜合中心”，涵蓋牙科、美容、理療、健身等，以內(nèi)地價(jià)格、港式專業(yè)吸引留港服務(wù)；

·推動(dòng)與內(nèi)地商家合作，在港開(kāi)設(shè)內(nèi)地連鎖品牌分店（反向招商）；

·結(jié)合電子支付優(yōu)惠（如與八達(dá)通、支付寶合作），推出“本地消費(fèi)現(xiàn)金回贈(zèng)計(jì)劃”。

四、結(jié)語(yǔ)：

香港需要的是“本地生活經(jīng)濟(jì)”的全面重構(gòu)

香港已不再是單一購(gòu)物天堂，也不可能單靠旅客“救命”。未來(lái)的香港要走得穩(wěn)、走得遠(yuǎn)，就要重新重視本地人自己的生活與消費(fèi)體驗(yàn)。當(dāng)港人愿意留下來(lái)吃、喝、玩、樂(lè)，香港的零售消費(fèi)業(yè)才真正有希望。征稅不是終點(diǎn)，政策不是萬(wàn)能藥。最重要的是，讓市民覺(jué)得：留港，其實(shí)更好。

來(lái)源：香港經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)

作者：陳湋銘 特許公司秘書(shū)公會(huì)會(huì)士 法律學(xué)士 EMBA 證監(jiān)會(huì)持牌人