在商業(yè)升級與可持續(xù)發(fā)展理念深度融合的當(dāng)下，商業(yè)零售已從單純的交易場所進化為承載多重社會價值的綜合平臺。砂之船集團作為中國奧萊行業(yè)的引領(lǐng)者，憑借對責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)纳羁疼`行與運營模式的深度創(chuàng)新，成功斬獲2025金百合雙項大獎——“最佳社會責(zé)任實踐案例”和“最佳深度運營實踐案例”，樹立了行業(yè)新范式。其將社會責(zé)任融入企業(yè)發(fā)展脈絡(luò)，以精細(xì)化的運營手段提升商業(yè)效能，構(gòu)建了商業(yè)價值與社會價值同頻共振的發(fā)展路徑。

一、社會責(zé)任：從公益行動到可持續(xù)生態(tài)的構(gòu)建者

企業(yè)的價值不僅在于商業(yè)成就，更在于對社會責(zé)任的主動擔(dān)當(dāng)。砂之船深諳此道，其社會責(zé)任實踐已形成了系統(tǒng)化、長效化的可持續(xù)發(fā)展生態(tài)。集團以“SASSEUR·愿與人類可持續(xù)發(fā)展”理念為指引，將和諧共生貫穿于整個價值鏈。

面對自然災(zāi)害，企業(yè)迅速響應(yīng)，如長沙特大暴雨期間，砂之船（長沙）奧萊聯(lián)動場內(nèi)品牌，高效募集并向防汛一線輸送急需救災(zāi)物資，展現(xiàn)應(yīng)急擔(dān)當(dāng)。在常態(tài)公益領(lǐng)域，其足跡更是深入偏遠(yuǎn)地區(qū)——昆明團隊走進東川區(qū)阿旺鎮(zhèn)，不僅為長嶺子小學(xué)的孩子們送去校服、文具等冬日溫暖禮包，更建立起留守兒童長期幫扶檔案，實現(xiàn)從物質(zhì)援助到精神關(guān)懷的深化。尤為突出的是，砂之船將環(huán)保理念融入公眾參與，在騰格里沙漠植樹的同時，聯(lián)動旗下18個項目發(fā)起沙棗樹線上認(rèn)養(yǎng)活動，使環(huán)保行動成為連結(jié)消費者與品牌的情感紐帶。

二、深度運營：以消費者為中心的精細(xì)化價值創(chuàng)造

在競爭激烈的零售市場，砂之船集團構(gòu)建起一套以消費者體驗為中心的深度運營模型。這不僅是其實現(xiàn)銷售與利潤持續(xù)增長的關(guān)鍵，也是提升消費體驗、塑造品牌忠誠度的核心引擎。

一方面，砂之船開創(chuàng)的“藝術(shù)商業(yè) 超級奧萊”理念，通過將藝術(shù)基因、在地文化等元素深度融入運營環(huán)節(jié)，打造出集購物、社交、情緒療愈于一體的“第三生活空間”。三大超級IP——“超級運動”、“超級農(nóng)莊”、“超級兒童”精準(zhǔn)聚焦健康生活方式、綠色可持續(xù)與兒童成長陪伴，構(gòu)筑了覆蓋全年齡段、多元化需求的差異化社交場景，滿足了消費者對品質(zhì)生活的追求。另一方面，集團依托超1600萬VIP會員的龐大基數(shù)，打造了覆蓋會員全生命周期的運營生態(tài)系統(tǒng)，并通過持續(xù)優(yōu)化“夜奧萊”小程序，實現(xiàn)線上線下庫存無縫打通，為消費者搭建起便捷高效的綠色購物通道，顯著提升了會員復(fù)購率與品牌黏性。

砂之船的實踐表明，社會責(zé)任與深度運營并非割裂的二元選擇，而是相互成就的價值統(tǒng)一體。它通過公益行動構(gòu)建情感連接，以深度運營提升商業(yè)效率與體驗，最終在消費者心中建立起飽含情感價值、生活方式與社會責(zé)任共鳴的品牌認(rèn)同。這種以責(zé)任為基石、以消費者體驗為中心、以創(chuàng)新運營為抓手的“砂之船模式”，不僅為其贏得了市場口碑與行業(yè)標(biāo)桿地位，更為中國奧萊乃至整個商業(yè)零售行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，提供了極具前瞻性和可操作性的發(fā)展路徑與價值啟示。

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