魯網(wǎng)7月25日訊近日，青島西海岸新區(qū)人力資源和社會(huì)保障局社保中心迎來(lái)了溫暖的一幕。西海岸家家悅企業(yè)相關(guān)代表將一面印有“盡職盡責(zé)暖人心，嚴(yán)謹(jǐn)高效辦實(shí)事”的錦旗送到工傷調(diào)查科工作人員小軒手中，對(duì)其在單位申請(qǐng)工傷認(rèn)定過(guò)程中付出的努力表示衷心感謝和高度肯定，以此贊揚(yáng)社保中心良好的工作作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。

此前，家家悅企業(yè)一名員工在工作中不幸遭遇工傷，企業(yè)在為該員工申請(qǐng)工傷認(rèn)定時(shí)，由于對(duì)相關(guān)政策和流程不夠熟悉，準(zhǔn)備的材料存在諸多問題，導(dǎo)致申請(qǐng)過(guò)程困難重重，進(jìn)展緩慢，于是來(lái)到社保中心工傷調(diào)查科窗口進(jìn)行求助。

面對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人因材料問題而產(chǎn)生的焦慮和疑惑，工傷調(diào)查科工作人員小軒始終保持著溫和耐心的態(tài)度。她憑借自己豐富的專業(yè)知識(shí)，深入淺出地向企業(yè)講解工傷認(rèn)定的政策法規(guī)，將復(fù)雜的條文轉(zhuǎn)化為通俗易懂的語(yǔ)言，讓企業(yè)負(fù)責(zé)人能夠清晰理解。對(duì)于申請(qǐng)所需的材料以及辦理流程，小軒更是進(jìn)行了細(xì)致入微的說(shuō)明，她一條一條地列出材料清單，詳細(xì)解釋每一項(xiàng)材料的具體要求和作用。

針對(duì)企業(yè)準(zhǔn)備的材料中存在的問題，小軒逐一進(jìn)行精準(zhǔn)指導(dǎo)和詳細(xì)說(shuō)明，她仔細(xì)翻閱每一份材料，標(biāo)注出存在的問題，小到一個(gè)日期的格式、一份證明的蓋章位置，大到關(guān)鍵證據(jù)的補(bǔ)充和完善，她都毫無(wú)保留地給出專業(yè)建議。

在整個(gè)過(guò)程中，小軒始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，展現(xiàn)出了高度的敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)。她用自己的實(shí)際行動(dòng)詮釋了以人民為中心的發(fā)展思想，讓企業(yè)切實(shí)感受到了社保中心的溫暖和關(guān)懷。

“小軒同志的幫助真是太及時(shí)、太到位了，沒有她的耐心指導(dǎo)，我們的工傷認(rèn)定申請(qǐng)不知道還要走多少?gòu)澛贰！奔壹覑偲髽I(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人感慨地說(shuō)，“她的專業(yè)和負(fù)責(zé)讓我們深受感動(dòng)，也讓我們對(duì)新區(qū)人力資源社會(huì)保障局社保中心的工作作風(fēng)和服務(wù)質(zhì)量有了更深刻的認(rèn)識(shí)和高度的認(rèn)可。”

一直以來(lái)，西海岸新區(qū)人力資源和社會(huì)保障局社保中心始終堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，不斷提升工作效率和服務(wù)水平，致力于為企業(yè)和群眾辦實(shí)事、解難題。這面錦旗不僅是對(duì)小軒個(gè)人工作的肯定，更是對(duì)整個(gè)社保中心工作的激勵(lì)和鞭策。在今后的工作中，社保中心全體工作人員將以更加飽滿的熱情和更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，為廣大企業(yè)和群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，為保障勞動(dòng)者合法權(quán)益、促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定貢獻(xiàn)更大的力量。（本網(wǎng)記者）