7月25日

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《唐山市物業(yè)管理條例（修訂草案修改稿）》

公開征求意見的公告

第三章 業(yè)主、業(yè)主組織

第二十四條 【業(yè)主權利】

業(yè)主享有下列權利:

(一)自行管理物業(yè)，也可以委托物業(yè)服務人管理物業(yè);

(二)要求物業(yè)服務人按照合同約定提供服務;

(三)提議召開業(yè)主大會，就物業(yè)管理事項提出建議;

(四)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;

(五)參加業(yè)主大會會議，行使投票權;

(六)選舉業(yè)主委員會委員，享有選舉權和被選舉權;

(七)監(jiān)督業(yè)主大會籌備組、業(yè)主委員會的工作;

(八)監(jiān)督物業(yè)服務人履行服務合同;

(九)對共用部位、共用設施設備和相關場地使用享有知情權、監(jiān)督權和收益權;

(十)監(jiān)督住宅專項維修資金的管理和使用;

(十一)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

業(yè)主行使權利不得危及公共安全，不得損害其他業(yè)主的合法權益。

第二十五條 【業(yè)主義務】

業(yè)主應當履行下列義務:

(一)遵守管理規(guī)約和業(yè)主大會議事規(guī)則;

(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護以及應對突發(fā)事件等方面的制度要求;

(三)執(zhí)行業(yè)主大會和業(yè)主大會授權業(yè)主委員會作出的決定;

(四)配合物業(yè)服務人實施物業(yè)服務;

(五)按照規(guī)定交納住宅專項維修資金;

(六)按時足額交納物業(yè)服務費;

(七)履行房屋安全使用責任;

(八)按照規(guī)定分類投放生活垃圾;

(九)法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他義務。

業(yè)主對建筑物專有部分以外的共有部分，享有權利，承擔義務;不得以放棄權利為由不履行義務。

第四章 物業(yè)服務

第四十五條【不得限制權益】

物業(yè)服務人依照法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定和物業(yè)服務合同的約定享有權利，履行義務。

不得采取停止供水、供電、供氣、供熱或者利用門禁、電梯卡限制業(yè)主出入等方式損害業(yè)主合法權益。

第四十六條【物業(yè)服務人責任】

物業(yè)服務人按照合同的約定提供物業(yè)服務，應當遵守下列規(guī)定:

(一)物業(yè)服務符合國家、省、市規(guī)定的標準、規(guī)范;

(二)為業(yè)主提供建筑物及其附屬設施的維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的管理維護等;

(三)告知業(yè)主安全、合理使用建筑物的注意事項;

(四)聽取業(yè)主的意見和建議，接受業(yè)主監(jiān)督，改進和完善服務;

(五)對違法建設、侵占綠地、私拉電線、占用消防車通道等行為進行勸阻、制止，勸阻、制止無效的及時報告街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者有關行政執(zhí)法部門;

(六)發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時設置警示標識，采取措施排除隱患或者向有關專業(yè)機構報告;

(七)勸阻、制止業(yè)主違反管理規(guī)約的行為，及時報告業(yè)主委員會或者物業(yè)管理委員會;

(八)不得泄露在物業(yè)服務活動中獲取的業(yè)主信息;

(九)履行生活垃圾分類管理責任人責任，指導業(yè)主進行生活垃圾分類;

(十)配合行政執(zhí)法部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，居民委員會、村民委員會做好物業(yè)管理相關工作。

第四十九條 【物業(yè)服務費】

物業(yè)服務實行有償服務。物業(yè)服務收費分別實行政府指導價和市場調節(jié)價。

實行政府指導價的，具體物業(yè)服務等級標準和收費標準由發(fā)展改革部門會同住房城鄉(xiāng)建設主管部門根據(jù)國家和省的有關規(guī)定，制定和動態(tài)調整相應的基準價及其浮動幅度。業(yè)主大會成立之前居民普通住宅區(qū)的物業(yè)服務收費實行政府指導價。

實行市場調節(jié)價的，具體收費標準由業(yè)主和物業(yè)服務人在合同中約定。物業(yè)服務行業(yè)協(xié)會可以在價格、住房城鄉(xiāng)建設主管部門的指導監(jiān)督下，根據(jù)本行政區(qū)域經濟發(fā)展水平和成本變動情況，監(jiān)測并定期發(fā)布各類物業(yè)服務內容、服務標準及物業(yè)服務成本信息和計價規(guī)則，供業(yè)主和物業(yè)服務人在協(xié)商物業(yè)費時參考。

第四十八條 【新物業(yè)服務模式】

鼓勵有條件的物業(yè)服務人與養(yǎng)老、托育、餐飲、家政、裝飾裝修等企業(yè)開展合作，發(fā)展“物業(yè)服務+生活服務”模式。推廣智能安防、智慧停車、智能門禁、高空拋物監(jiān)控設施等新模式，提升社區(qū)服務水平和居住體驗。

第五十一條 【公示內容】

物業(yè)服務人應當在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置設置公示欄，定期如實公示、及時更新下列信息，并且可以通過短信、微信群、公眾號、互聯(lián)網(wǎng)等方式告知全體業(yè)主:

(一)物業(yè)服務人的營業(yè)執(zhí)照、項目負責人的基本情況、聯(lián)系方式以及物業(yè)服務投訴電話；

(二)物業(yè)服務內容和標準、收費標準和方式等；

(三)電梯、消防等具有專業(yè)技術要求的設施設備的日常維修保養(yǎng)單位名稱、資質、聯(lián)系方式、維保方案和應急處置方案等；

(四)上一年度物業(yè)服務事項履行及物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況；

(五)上一年度業(yè)主共有部分的廣告、車位、出租房等經營收益收支情況；

(六)年度住宅專項維修資金申請使用情況；

(七)物業(yè)管理區(qū)域內車位、車庫的出售和出租情況；

(八)其他應當公示的信息。

業(yè)主對公示內容提出異議的，物業(yè)服務人應當及時予以答復。

第五章 物業(yè)的使用和維護

第六十三條 【物業(yè)管理區(qū)域范圍】

物業(yè)管理區(qū)域內禁止下列行為：

(一)違法改變建筑物的使用用途;

(二)違法搭建建筑物、構筑物及其他設施，破壞或者擅自改變墻體外觀;

(三)私圈、私占、私建停車場地，亂停亂放車輛影響通行;

(四)擅自在建筑物、構筑物上涂寫、刻畫、張貼;

(五)侵占綠地，毀壞花草樹木，損壞園林設施;

(六)共用部位亂設攤點，亂倒垃圾，堆放雜物、固體廢物;

(七)違反規(guī)定飼養(yǎng)動物;

(八)違反國家規(guī)定，制造、儲存、使用、處置爆炸性、毒害性、放射性、腐蝕性物質或者傳染病病原體等危險物質;

(九)高空拋物;

(十)違反規(guī)定燃放煙花爆竹;

(十一)違反規(guī)定排放噪聲或者故意制造噪聲干擾他人正常生活;

(十二)擅自拆改房屋承重結構、主體結構;

(十三)擅自占用、損壞物業(yè)管理區(qū)域內共用部位、共用設施設備及附屬設施;

(十四)擅自通過設置地鎖、石墩、柵欄等障礙物和亂堆亂放等方式，占用、堵塞、封閉消防車通道、疏散通道或者損壞消防設施等;

(十五)違反規(guī)定私拉電線、電纜為電動汽車、電動自行車、電動摩托車和電動三輪車等充電;

(十六)其他違反法律、法規(guī)、規(guī)章和管理規(guī)約的行為。業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會、物業(yè)服務人發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理區(qū)域內有前款行為的，應當勸阻、制止，要求行為人及時改正;勸阻、制止無效或者行為人拒不改正的，應當及時向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或者行政執(zhí)法部門報告并協(xié)助處理。

第六十五條 【車庫車位】

物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)劃用于停放車輛的車庫、車位，應當優(yōu)先滿足業(yè)主需要。

占用業(yè)主共有的道路或者其他場地設置車位的，不得出售，應當提供給本物業(yè)管理區(qū)域內業(yè)主、物業(yè)使用人使用。滿足業(yè)主需要后仍有空余的，可以臨時提供給物業(yè)管理區(qū)域外的其他人使用。

第六十六條 【停車服務費和停車費】

物業(yè)管理區(qū)域內，業(yè)主擁有所有權或者使用權的車庫、車位的停車服務費，由業(yè)主和物業(yè)服務人在合同中約定。

占用業(yè)主共有的道路或者其他場地設置的車位，物業(yè)服務人可以根據(jù)業(yè)主大會的決定收取停車費、停車服務費，停車費屬于全體業(yè)主共有。

第六十七條 【停放與充電】

新建或者改建、擴建住宅小區(qū)應當按照規(guī)劃要求，配套建設電動自行車停放場所和充電設施。

既有住宅小區(qū)應當結合城市更新，建設電動摩托車、電動自行車停放場所和充電設施。電動汽車及非機動車充電基礎設施等附屬設施設備的配置，應當符合相關技術標準和規(guī)范，納入居住區(qū)消防安全管理責任體系。

電動摩托車、電動自行車及其電池不得進樓入戶充電，不得在公共門廳、疏散通道、樓梯間、安全出口以及消防車通道停放或者充電。禁止攜帶電動摩托車、電動自行車及其電池進入電梯轎廂。

第六十八條 【物業(yè)維修責任】

建筑物維修，在國家規(guī)定保修期內由建設單位負責，不得故意拖延；保修期滿后，保修期內報告的維修事項，應當由建設單位完成維修。

物業(yè)服務人負責物業(yè)管理區(qū)域共有物業(yè)安全檢查和維護保養(yǎng),并承擔超過保修期或者合理使用年限后的物業(yè)安全管理責任。業(yè)主負責物業(yè)專有部分安全檢查和維護保養(yǎng)。

來源：唐山人大