近期，攜程服務(wù)市場宣布與睡眠領(lǐng)域品牌添眠達(dá)成跨界合作，在攜程舒睡房產(chǎn)品矩陣中推出“智能助眠按摩舒睡房”特色主題房型。該創(chuàng)新產(chǎn)品通過將智能按摩融入酒店薄床墊的技術(shù)，迅速贏得住客青睞，當(dāng)前已在北上廣深等全國十大熱門城市率先落地。在推廣初期，攜程還計劃攜手150家在睡眠體驗領(lǐng)域具備特色的酒店進(jìn)行合作，創(chuàng)新采用“免費(fèi)體驗”、“效果付費(fèi)”等模式，實(shí)現(xiàn)酒店服務(wù)品質(zhì)的高效升級。

旅客、商家與行業(yè)多方共贏 特色場景驅(qū)動收益新增量

社交媒體上，商旅人士對酒店睡眠質(zhì)量的吐槽比比皆是。輾轉(zhuǎn)反側(cè)、入睡困難、醒來疲憊……“如何在酒店睡個好覺”已成為困擾超一億商旅用戶的核心痛點(diǎn)。根據(jù)《中國睡眠研究報告（2025）》顯示，床墊、枕頭以及被褥對差旅群體的睡眠質(zhì)量影響明顯：51.46%的差旅人士被調(diào)查者認(rèn)為床墊軟硬度對于睡眠質(zhì)量的影響重要。對于出差忙碌的商旅人士，一天繁雜的工作結(jié)束后，想要的只有快速入眠。攜程智能助眠按摩舒睡房正是精準(zhǔn)錨定這一需求：其搭載的AI薄墊能識別用戶體型與睡姿，提供多種身體按摩方案，有效緩解旅途勞頓；同時結(jié)合白噪音助眠音樂、專業(yè)護(hù)頸深睡枕、可調(diào)節(jié)高低的荷葉枕等配置，全方位營造沉浸式舒睡環(huán)境。除了商旅客群外，銀發(fā)群體也尤其關(guān)注旅途中的酒店好眠需求，根據(jù)攜程的不完全調(diào)研顯示，60歲以上人群對“腰椎護(hù)脊床墊”需求同比增長210%。此次新推出的智能按摩床墊亦可滿足銀發(fā)群體的“在酒店睡個好覺”的需求。

對于酒店而言，面對當(dāng)下國內(nèi)市場供給規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，但酒店平均房價下行的行業(yè)競爭加劇現(xiàn)狀，如何尋求新增長成為他們關(guān)注的命題。舒睡房就成為強(qiáng)勁的收益引擎之一。攜程數(shù)據(jù)顯示，截至7月初，已經(jīng)上線智能按摩助眠房型的酒店表現(xiàn)亮眼：平均出租率提高28%，顯著優(yōu)于普通房型；用戶平均點(diǎn)評分4.86分，口碑效應(yīng)凸顯；更令人驚喜的是，用戶復(fù)購率提升達(dá)20%，驗證了體驗對忠誠度的強(qiáng)大驅(qū)動力。

從行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度，此次合作成功實(shí)現(xiàn)了“智能硬件+酒店場景”的規(guī)?；涞亍Ｋ蚱屏藗鹘y(tǒng)酒店升級依賴重資產(chǎn)投入的路徑，開創(chuàng)了一條以智能化、差異化服務(wù)體驗驅(qū)動增長的全新道路，為行業(yè)提供了可復(fù)制的高效升級樣本。

規(guī)?；涞刂黝}房 對齊用戶需求與行業(yè)增長潛力

目前，酒店商家可通過攜程酒店后臺Ebooking的“主題房升級”入口便捷提交入駐申請。攜程酒店服務(wù)市場宣布，計劃于年內(nèi)完成150家中高星酒店的標(biāo)桿覆蓋目標(biāo)，旨在聯(lián)合行業(yè)力量共同建立優(yōu)質(zhì)睡眠體驗的新標(biāo)桿；未來還將深耕“體驗式消費(fèi)+新零售”的閉環(huán)商業(yè)模式，在親子、電玩、影音等現(xiàn)有主題房的基礎(chǔ)上持續(xù)創(chuàng)新房型，助力酒店突破同質(zhì)化競爭，持續(xù)挖掘收益潛力。

圖為北京夜泊君亭酒店AI按摩舒睡房

“旅途中的睡眠不再只是簡單的休息，它能成為可量化、可升級的體驗產(chǎn)品，酒店業(yè)的增值空間也隨之豁然開朗?！?攜程酒店服務(wù)市場負(fù)責(zé)人表示，在體驗經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的消費(fèi)時代，攜程將以技術(shù)為針、生態(tài)為線，把用戶需求與商業(yè)增長空間串聯(lián)起來，為酒店行業(yè)帶來增量價值。

圖為上海興國賓館麗笙精選景觀舒睡房

來源： 攜程供稿