“警燈開道的那一刻，我就知道有救了！”回憶起家人被緊急送醫(yī)的經(jīng)歷，家住欽南區(qū)那思鎮(zhèn)的李先生至今難掩激動。自2023年“創(chuàng)人民滿意公安”活動啟動以來，欽州市公安局交警支隊二大隊以“人民至上、生命至上”為宗旨，聯(lián)合欽州市三甲醫(yī)院及轄區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生院，通過“警醫(yī)聯(lián)動”，充分發(fā)揮“生命救護綠色通道”機制實效，用高效協(xié)作與責任擔當，在生死時速間為群眾筑起一道堅實防線。

自“創(chuàng)滿”活動開始截至目前，大隊已累計緊急護送因病、因傷、因事故需救治的群眾87人，其中，護送孕婦6人、兒童11人、老人17人，大隊2025年以來短短數(shù)月更是緊急救助群眾23人。大隊黎合江中隊民警蔣瑞桂在“創(chuàng)滿”期間，共為病人、孕婦、被毒蛇咬傷的群眾等20余人開啟“生命救護綠波”機制，累計好人好事近40起，于2024年5月獲記個人三等功。

以上每一組數(shù)字的背后，都是一場交警與死神賽跑的硬核守護，更是大隊全體民輔警堅守“為人民服務”的不變承諾。

一、打破壁壘，信息“秒傳”筑牢協(xié)作基石

“患者頭部受傷出血和股骨骨折......已經(jīng)出現(xiàn)昏迷癥狀，預計15分鐘后到達醫(yī)院，請?zhí)崆皽蕚鋼尵?！”在交警二大隊與市區(qū)三甲醫(yī)院共建的“急救綠色通道”微信工作群里，這樣的緊急消息時常彈出。為解決警醫(yī)聯(lián)動中信息傳遞滯后的問題，大隊主動對接市區(qū)多家三甲醫(yī)院，搭建起“微信+電話”雙渠道即時溝通平臺，將協(xié)作的“觸角”延伸到救助現(xiàn)場第一線。

每當接到群眾求助或指揮中心指令，大隊執(zhí)勤民輔警在趕往現(xiàn)場的途中，便同步通過群聊或電話向醫(yī)院反饋傷者年齡、癥狀、受傷原因等關鍵信息。相關醫(yī)院接到消息后，立即啟動預檢分診機制，提前調(diào)配急診醫(yī)生、護士，備好手術器械、急救藥品等，讓“患者未到，信息先到，準備就緒”成為常態(tài)。這種“前置化”信息互通，將以往“到院再對接”的被動模式，轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭掏健钡闹鲃訁f(xié)作，為搶救生命壓縮了寶貴的準備時間。

二、智能護航，綠波通行跑出“生命時速”

“指揮中心，我們在黎合江路段接一名急病患者，需緊急送往市第一人民醫(yī)院，請啟動綠色通道！”“收到，已規(guī)劃最優(yōu)路線，沿途紅綠燈已調(diào)控為綠波帶，路面警力正在疏導！”這樣的對話，是緊急護送中的常規(guī)操作。

為確?！八歪t(yī)之路”一路暢通，大隊構(gòu)建了“現(xiàn)場處置—指揮調(diào)度—路面保障”的全鏈條響應機制。接到求助后，執(zhí)勤民輔警第一時間聯(lián)系支隊指揮中心，匯報現(xiàn)場情況并申請啟動“生命救護綠色通道”。支隊指揮中心依托智能交通監(jiān)控系統(tǒng)，實時分析路況并規(guī)劃最短路線，同時遠程控制沿途紅綠燈，形成“綠波帶”，保障護送車輛不停車通行。與此同時，如遇到車輛通行高峰時段，沿線警力迅速到位，對路口、路段進行臨時交通疏導，清理違停車輛、勸導行人避讓，為救護車開辟出一條無阻礙的“快速通道”。

從現(xiàn)場到醫(yī)院，原本需要的路程時間，在多部門聯(lián)動下往往能縮短至一半的時間，這里節(jié)省的每一分鐘，都是人民公安為群眾爭取到的寶貴的“黃金時間”。

三、延伸服務，偏遠地區(qū)也能“直達”優(yōu)質(zhì)醫(yī)療

“我們村離市區(qū)遠，真沒想到警察能這么快把人送到大醫(yī)院！”對于農(nóng)村及偏遠地區(qū)的群眾來說，“生命綠色通道”的延伸，讓他們在危急時刻有了更可靠的依靠。

針對農(nóng)村地區(qū)就醫(yī)路程長、急救資源相對薄弱的問題，大隊聯(lián)合轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等部門專門制定了“偏遠地區(qū)緊急救助預案”。接到偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的求助電話后，立即調(diào)度最近的交警中隊警力前往接應，同時聯(lián)系市區(qū)三甲醫(yī)院做好接收準備。在護送過程中，民輔警與醫(yī)院保持實時溝通，根據(jù)傷者情況調(diào)整路線和車速，確保以最快速度抵達。

無論是山區(qū)突發(fā)疾病的老人，還是鄉(xiāng)間意外被毒蛇咬傷的群眾，在警燈的護送下，都能跨越城鄉(xiāng)距離，及時進入市區(qū)三甲醫(yī)院接受專業(yè)救治。這一機制的完善，讓“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源”不再受地域限制，真正實現(xiàn)了“哪里有求助，哪里就有警醫(yī)聯(lián)動的力量”。

四、暖心回訪，救助不止于送達，關懷延續(xù)至康復

“大爺，最近身體恢復得怎么樣？醫(yī)生說后續(xù)還需要注意些什么嗎？”在成功護送群眾就醫(yī)后，執(zhí)勤民輔警總會在忙碌的工作中抽出時間，通過電話回訪的方式，了解傷者的治療進展和恢復情況。

回訪中，民輔警不僅耐心傾聽群眾的康復反饋，還會主動詢問治療過程中是否遇到困難，力所能及地提供幫助，讓關懷從“緊急護送”延伸到“康復全程”。這種“有始有終”的服務，讓許多群眾感慨：“原本以為送進醫(yī)院就結(jié)束了，沒想到警察還一直記掛著我們，太暖心了?！?/p>

從城區(qū)到鄉(xiāng)村，從“小黃人”到“白大褂”，從緊急護送再到暖心回訪，警醫(yī)聯(lián)動的“生命綠色通道”，不僅是一條物理上的快速通道，更是一條連接民心的“暖心通道”。未來，大隊將持續(xù)打磨協(xié)作細節(jié)，用更高效的響應、更貼心的服務，讓每一次緊急救助都能精準發(fā)力，讓“人民公安為人民”的誓言，在一次次與時間的賽跑中、在一聲聲真誠的問候里，綻放出最動人的光芒。

來源：欽州交警

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