盛夏時(shí)節(jié)，東湖高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記直通車再次駛?cè)牍夤忍斓厣倘Γ瑢⒄?wù)服務(wù)送到群眾家門口。8月2日，市民王女士在買菜間隙順利完成不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書辦理，手持仍帶打印溫度的證書感慨道：“從提交材料到領(lǐng)證不到30分鐘，這樣的服務(wù)真正走進(jìn)了我們心坎里?！边@一場(chǎng)景，正是東湖高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記以“心中有民、服務(wù)便民、登記為民”為宗旨，打造“移動(dòng)窗口”服務(wù)的生動(dòng)縮影。

自2023年東湖高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記窗口創(chuàng)新打造“武谷豐登”“黨建+不動(dòng)產(chǎn)”服務(wù)品牌以來，配備的不動(dòng)產(chǎn)登記直通車創(chuàng)新推出“點(diǎn)單式”“巡回式”服務(wù)模式。這輛“移動(dòng)服務(wù)窗口”穿梭于街道、園區(qū)、社區(qū)之間，將登記服務(wù)送到群眾家門口，以“數(shù)據(jù)多跑路”換“群眾少跑腿”。截至目前，已累計(jì)辦理登記業(yè)務(wù)上千余件，接待群眾咨詢?nèi)f余人次。

直通車車身醒目標(biāo)注“點(diǎn)單服務(wù)，有呼必應(yīng)”及服務(wù)熱線，方便群眾隨時(shí)聯(lián)系。車內(nèi)辦公設(shè)備齊全，電腦、繕證機(jī)等有序排布，實(shí)現(xiàn)登記、繕證“一站式”當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。座椅、飲用水、老花鏡、醫(yī)藥箱等便民設(shè)施，更讓辦事群眾感受到貼心服務(wù)。

今年7月，直通車完成全面升級(jí)改造。車內(nèi)新增“心中有民、服務(wù)便民、登記為民”標(biāo)語，時(shí)刻警醒工作人員牢記初心；張貼的《民法典》相關(guān)條款、登記“六不準(zhǔn)”“七不得”規(guī)定，以及線上線下辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，讓群眾一目了然，既懂流程又明權(quán)利。

2025年，東湖高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記窗口將直通車巡回服務(wù)列為重點(diǎn)工作，已覆蓋光谷天地、武漢大悅城等多個(gè)商圈，以及關(guān)東街道祥和社區(qū)、長(zhǎng)山社區(qū)等近20個(gè)小區(qū)，形成常態(tài)化服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記“零距離”辦理，深受群眾好評(píng)。

十年變革，初心如磐。從2015年《不動(dòng)產(chǎn)登記暫行條例》施行暨全國(guó)首本不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書頒發(fā)，到如今“不動(dòng)產(chǎn)登記直通車”直達(dá)千家萬戶，服務(wù)模式不斷創(chuàng)新，而“登記為民、保護(hù)產(chǎn)權(quán)”的初心始終未變。

下一步，東湖高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記窗口將持續(xù)創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)邊界，根據(jù)群眾需求優(yōu)化服務(wù)流程，推出更多定制化、個(gè)性化服務(wù)，讓群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)登記更省心、舒心、放心。通訊員：吳虹玲