來源/法治寶雞，編輯/劉雪

為滿足群眾日益增長的公證服務(wù)需求，近日，寶雞市公證處在其官方微信公眾號正式上線了基于DeepSeek模型的AI智能客服系統(tǒng)——“DeepSeek智能解答”。

通過人工智能技術(shù)可提供公證AI咨詢、法律AI解決方案等多項法律服務(wù)，實現(xiàn)公證服務(wù)智慧化升級，以“AI+公證”模式跑出服務(wù)為民“加速度”，讓科技為法治建設(shè)插上智慧的翅膀。

“DeepSeek智能解答”的上線改變了傳統(tǒng)公證咨詢的模式。只需通過手機(jī)微信進(jìn)入寶雞市公證處微信公眾號，點擊下方的“DeepSeek智能解答”發(fā)起咨詢，無論何時何地，智能客服都能在第一時間給予回應(yīng)，真正實現(xiàn)了“零等待”的公證咨詢服務(wù)。

依托法律數(shù)據(jù)庫與語言處理技術(shù)，“DeepSeek智能解答”能夠快速理解當(dāng)事人發(fā)出的問題，并從海量的數(shù)據(jù)庫中提取信息，生成較為準(zhǔn)確、規(guī)范的回復(fù)內(nèi)容。公證辦理是什么流程？需要什么材料？……這些問題都能提供較為清晰、明確的指導(dǎo)，有效避免了當(dāng)事人往返奔波，極大地提升了辦事效率。

智能客服已經(jīng)能夠處理大部分常見問題，對于一些復(fù)雜、特殊的公證需求，當(dāng)事人可通過咨詢電話聯(lián)系寶雞市公證處工作人員。智能客服與人工客服的協(xié)同配合，讓我處服務(wù)能兼顧準(zhǔn)確性、全面性和專業(yè)性，確保當(dāng)事人在辦理公證過程中始終感受到貼心、可靠的支持。

“DeepSeek智能解答”的上線只是公證服務(wù)智能化的起點。下一步，寶雞市公證處將持續(xù)探索智能技術(shù)在公證業(yè)務(wù)中的深度應(yīng)用，推動服務(wù)向更加高效、便捷、精準(zhǔn)的方向發(fā)展，讓法治溫度更加觸手可及。