為進(jìn)一步落實(shí)“愛(ài)邯鄲 做貢獻(xiàn)”工作要求，展現(xiàn)邯鄲城市精神，提升邯鄲道商戶的歷史水平與文化素養(yǎng)，8月16日，團(tuán)市委、市委社工部、市婦聯(lián)、市總工會(huì)、郵儲(chǔ)銀行聯(lián)合產(chǎn)投集團(tuán)開(kāi)展了第六期“微笑迎賓客”邯鄲道商戶禮儀培訓(xùn)。本期培訓(xùn)以“文化傳承”為主題，采用線下會(huì)議的方式開(kāi)展，特邀邯鄲市委講師團(tuán)成員、市作家協(xié)會(huì)副主席范文華老師主講，為來(lái)自邯鄲道各經(jīng)營(yíng)商戶的100多名工作人員帶來(lái)了一場(chǎng)精彩的文化盛宴，標(biāo)志著為期三天的系列培訓(xùn)活動(dòng)完美收官。

培訓(xùn)中，范文華老師系統(tǒng)梳理了邯鄲作為國(guó)家歷史文化名城的輝煌歷史。從“胡服騎射”的改革精神到“邯鄲學(xué)步”的深刻啟示，從古道商旅的繁華盛景到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商業(yè)傳統(tǒng)，范老師將抽象的文化基因轉(zhuǎn)化為可感可知的歷史智慧。為強(qiáng)化培訓(xùn)效果，特別設(shè)置了文化互動(dòng)環(huán)節(jié)。商戶們就如何將傳統(tǒng)文化元素融入現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)展開(kāi)熱烈討論，對(duì)傳統(tǒng)文化有了深入了解。

此次培訓(xùn)不僅提升了商戶的服務(wù)水平，更增強(qiáng)了商戶的文化自信，懂得了如何將傳統(tǒng)文化元素融入現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)。隨著文化傳承專題培訓(xùn)的結(jié)束，為期三天的“微笑迎賓客”邯鄲道商戶禮儀培訓(xùn)活動(dòng)圓滿落下帷幕。此次培訓(xùn)從服務(wù)禮儀、安全急救到文化傳承，系統(tǒng)提升了商戶的綜合素質(zhì)，累計(jì)培訓(xùn)100余人次，實(shí)現(xiàn)了街區(qū)商戶全覆蓋。愛(ài)邯鄲、做貢獻(xiàn)，就是要根據(jù)實(shí)際進(jìn)行培訓(xùn)，讓每一次服務(wù)都暖化人心，每一次服務(wù)都成為邯鄲閃亮的名片。

下一步，團(tuán)市委將建立長(zhǎng)效機(jī)制，定期開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn)，通過(guò)文化賦能服務(wù)，增強(qiáng)商戶的經(jīng)營(yíng)能力，為擦亮邯鄲歷史文化名城名片注入新活力。

供稿：市青年志愿者行動(dòng)指導(dǎo)中心

通訊員：郎曉倩

編輯 李雪琦 | 初審 趙丁 | 復(fù)審 沃豪杰 | 終審 李星