當(dāng)身著全新制服的“城市騎士”穿梭于街頭巷尾，他們不再僅是配送商品的新就業(yè)群體，而是城市文明一道流動(dòng)風(fēng)景線。

近日，餓了么與淘寶閃購(gòu)宣布將“騎手”升級(jí)為“城市騎士”，以制服煥新、保障擴(kuò)容、優(yōu)化激勵(lì)、關(guān)懷升級(jí)等一系列系統(tǒng)性舉措，推動(dòng)了一場(chǎng)關(guān)于職業(yè)尊嚴(yán)和發(fā)展的重塑行動(dòng)。

看似“一字之改”，卻體現(xiàn)出平臺(tái)企業(yè)對(duì)勞動(dòng)者價(jià)值的重新認(rèn)知，更關(guān)系社會(huì)治理現(xiàn)代化進(jìn)程中“以人為本”的深層邏輯。

政策引領(lǐng)，保障新就業(yè)群體職業(yè)尊嚴(yán)實(shí)現(xiàn)制度性突圍。

新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者的權(quán)益保障，始終是國(guó)家治理現(xiàn)代化的重要命題。從黨的十八屆五中全會(huì)首次提出“新就業(yè)形態(tài)”概念，到黨的二十大報(bào)告明確要求“加強(qiáng)靈活就業(yè)和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障”，再到“推進(jìn)擴(kuò)大職業(yè)傷害保障試點(diǎn)”等舉措寫入2025年政府工作報(bào)告，強(qiáng)化就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者權(quán)益保障的政策脈絡(luò)清晰，國(guó)家出手也促使其職業(yè)尊嚴(yán)與社會(huì)認(rèn)同雙雙提升。

餓了么與淘寶閃購(gòu)的此次升級(jí)，是對(duì)國(guó)家政策的積極響應(yīng)，通過“城市騎士”這一稱謂革新，將以制度性安排和一攬子舉措提升優(yōu)化其職業(yè)尊嚴(yán)、發(fā)展通道與社會(huì)地位。

平臺(tái)擔(dān)當(dāng)，主動(dòng)作為成為探索新就業(yè)群體職業(yè)的“升級(jí)工程”。

職業(yè)尊嚴(yán)的提升絕非簡(jiǎn)單的“名稱迭代”，也不會(huì)僅僅靠服裝的改變，“面子”和“里子”都要兼顧，這是一場(chǎng)需要制度創(chuàng)新與資源投入的系統(tǒng)性工程。

“騎手”到“騎士”的一字之變，背后有文化意涵——“騎士”承載著榮譽(yù)、責(zé)任與專業(yè)精神，傳遞“責(zé)任與守護(hù)”的價(jià)值符號(hào)。為此，餓了么和淘寶閃購(gòu)將推出一系列涉及騎士福利保障、關(guān)懷激勵(lì)和成長(zhǎng)發(fā)展的升級(jí)措施，進(jìn)一步全力推動(dòng)職業(yè)更具標(biāo)準(zhǔn)、保障更有體系、激勵(lì)更到位。例如，在17個(gè)省份實(shí)現(xiàn)新職傷保險(xiǎn)全覆蓋，探索靈活就業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)試點(diǎn)，以及更多可選的保障方案；通過“橙意計(jì)劃”與“騎士驛站”等舉措，構(gòu)建起覆蓋“衣食住行用”的立體保障網(wǎng)絡(luò)；設(shè)立職業(yè)培訓(xùn)體系、公益激勵(lì)勛章，為騎士提供職業(yè)技能與社會(huì)地位提升的通道等。

職業(yè)尊嚴(yán)的提升，既是勞動(dòng)者個(gè)體的“小確幸”，更是社會(huì)治理的“大課題”，平臺(tái)的積極探索正在嘗試解題。

當(dāng)騎士享有職業(yè)保障與身份認(rèn)同時(shí)，其工作意義會(huì)超越“謀生手段”，這種轉(zhuǎn)變將激發(fā)從業(yè)者的職業(yè)自豪感，推動(dòng)行業(yè)從“人口紅利”向“人力資本紅利”轉(zhuǎn)型。

更為重要的是，百萬騎士穿梭于社區(qū)，既是商品配送者，也是潛在的基層治理參與者。平臺(tái)通過“橙意計(jì)劃”將騎士善舉納入榮譽(yù)體系，強(qiáng)化了勞動(dòng)者與社會(huì)的正向互動(dòng)，為現(xiàn)代治理注入活力。

未來展望，加冕“城市騎士”的平臺(tái)自發(fā)行動(dòng)，或從“試點(diǎn)”走向“范式”，以具象化舉措傳遞尊重，讓新就業(yè)群體的尊嚴(yán)在細(xì)節(jié)中生長(zhǎng)。

從“騎手”到“騎士”，不僅是稱謂的更迭，更是文明刻度的丈量。當(dāng)平臺(tái)企業(yè)以制度創(chuàng)新回應(yīng)“勞動(dòng)尊嚴(yán)”命題，我們看到的不僅是行業(yè)的進(jìn)步，更是一個(gè)國(guó)家對(duì)“人”的價(jià)值的不懈追尋。