最近，一段在新加坡環(huán)球影城拍攝的短視頻突然在網(wǎng)絡(luò)上引爆熱議。一位游客因?yàn)楸恢浮安尻?duì)”，和另一位排隊(duì)男子當(dāng)場爆發(fā)激烈爭執(zhí)，甚至還扯上了“中國人”、“新加坡人”這些敏感話題。視頻上傳不到幾天，就在 TikTok 上獲得了超過280萬次瀏覽，相關(guān)內(nèi)容也被多個(gè)媒體和平臺(tái)廣泛轉(zhuǎn)載，引發(fā)網(wǎng)友強(qiáng)烈反應(yīng)。

這件事到底怎么回事？

根據(jù)網(wǎng)友 @lunachloe0573于8月18 日上傳的視頻，一名華人媽媽懷里抱著一個(gè)小孩，身邊還有兩個(gè)年紀(jì)稍大的孩子。她走向已經(jīng)在排隊(duì)的家人時(shí)，被一名華裔男子用手機(jī)拍下。

該男子給視頻配上的字幕是：“Cutting queue at Universal Studio…（環(huán)球影城插隊(duì)…）從視頻中看出，該男子語氣稍帶諷刺地說：“一個(gè)媽媽插隊(duì)了，太棒了。”

圖源：Tiktok@lunachloe0573

女子聽了很快火，舉起手機(jī)回懟：“你以為只有你能拍我嗎？”“這個(gè)白癡說華人丟華人臉，你自己不是華人嗎？我?guī)е齻€(gè)孩子，你還跟我計(jì)較，你自己沒有孩子嗎？”

接著，她情緒越來越激動(dòng)，直接甩出一些狠話，甚至喊出了 “你覺得中國人讓你丟臉？我們吃你們的、喝你們的了嗎？沒有我們，你們啥都不是！” 男子則回了一句：“中國人最偉大，China best。”

圖源：Tiktok@sgwhatsup

現(xiàn)場氣氛一度非常緊張，雙方都舉起手機(jī)互拍，還互相指責(zé)、辱罵，觀感不適。

插隊(duì)視頻引發(fā)熱議

吐槽游客海外行為失當(dāng)

這段視頻后被多個(gè)賬號轉(zhuǎn)發(fā)，持續(xù)發(fā)酵，網(wǎng)友們看完后炸鍋了：

有不少海外網(wǎng)友表示，自己就碰到過差不多的情況，有些中國游客確實(shí)和粗魯、喧嘩，行為不太得體。

也有網(wǎng)友提醒說，別因?yàn)橐粋€(gè)人的行為就開始罵整個(gè)國家，事情還是要分清楚來看，別上綱上線。

插隊(duì)風(fēng)波不應(yīng)再升級

理性才是最好的答案

一些網(wǎng)友借此吐槽“中國人素質(zhì)差”，言辭激烈，甚至出現(xiàn)將個(gè)體行為上升到國家形象的偏激評論。

插隊(duì)本身當(dāng)然不可取，但這樣的行為并不只發(fā)生在中國人身上。無論哪個(gè)國家、哪個(gè)文化背景的人群，都可能出現(xiàn)類似的不文明行為。把這類現(xiàn)象標(biāo)簽化、歸咎于國籍，不僅失之偏頗，也容易引發(fā)不必要的情緒對立。

何況從目前網(wǎng)絡(luò)流傳的視頻來看，我們所看到的只是事件中的一個(gè)片段。一段沖突發(fā)生后的片面畫面，并不能完整呈現(xiàn)事件的來龍去脈。在未全面了解真相之前，輕率地對當(dāng)事人或群體作出主觀判斷，很容易掉入情緒陷阱。

視頻中該女子的言語確實(shí)過于激烈，尤其是將爭執(zhí)上升到“中國與新加坡的關(guān)系”，這種表述確實(shí)不當(dāng)，我們需要明確：個(gè)體的失言或行為不能代表國家，也不能因此對整個(gè)群體貼上負(fù)面標(biāo)簽。

“新加坡人愛排隊(duì)”

確是一種文化現(xiàn)象

無論是搭地鐵、在食閣買飯，還是去人氣小吃攤，大家基本都會(huì)自覺排隊(duì)，守秩序不插隊(duì)。這背后除了得益于多年來政府推行的“禮貌運(yùn)動(dòng)”（Courtesy Campaign），強(qiáng)調(diào)公共場合的文明規(guī)范，可能多少也和新加坡特有的“怕輸文化”（kiasu）有關(guān)。看到別人排隊(duì)，就擔(dān)心自己錯(cuò)過了什么好東西，“我不排是不是就輸了？”——于是就越排越長，越排越堅(jiān)定。

在新加坡排隊(duì)不只是為了等東西，更像是一種社交現(xiàn)象。

但需要注意的是：雖然熱衷排隊(duì)是新加坡整體社會(huì)習(xí)慣，但并不代表每一個(gè)人都一定守規(guī)矩。任何國家和社會(huì)中，個(gè)體行為都可能存在例外。因此，討論排隊(duì)文化可以作為了解社會(huì)風(fēng)貌的切入口，但不能用它來做道德高低的對比或族群評判。

現(xiàn)實(shí)生活中，總有突發(fā)情況和情緒波動(dòng)。人與人之間的相處，本就需要多一點(diǎn)理解與包容。面對類似事件，我們應(yīng)討論的是具體行為是否妥當(dāng)。

在這個(gè)信息爆炸、輿論快速發(fā)酵的時(shí)代，多一分冷靜、多一分體諒，才是讓這個(gè)世界變得更溫和的方式。

圣淘沙官方回應(yīng)：

事件已處理，希望相互體諒

昨日（8月20日）環(huán)球影城所在的圣淘沙名勝世界已發(fā)布官方聲明回應(yīng)：“我們一直提倡禮貌、尊重和排隊(duì)禮儀。希望所有游客都能體諒他人，享受愉快的游園體驗(yàn)。這起事件目前已妥善解決?！?/p>

其實(shí)這起環(huán)球影城的爭執(zhí)背后，也折射出兩國在文化和習(xí)慣上的差異。如果你也好奇：新加坡人到底怎么看“排隊(duì)”、怎么看“公共秩序”、怎么看“面子”這些事？推薦你讀一讀《李光耀回憶錄》?；蛟S讀完你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，文化的不同不一定是隔閡，也可能是一次互相理解的開始。

LEO丨編輯

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