當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的營銷風(fēng)潮吹到汽車圈時,會出現(xiàn)什么變化呢?
答案很簡單,車企會將本來就屬于用戶的東西,變成了需要用戶付費(fèi)后才可擁有的東西。
比如特斯拉的轉(zhuǎn)向撥桿?,F(xiàn)在他們對有些沒有轉(zhuǎn)向撥桿的車型,開始收費(fèi)改裝了,而且價格還不便宜,2499元。
可問題是,我從學(xué)車的時候,打轉(zhuǎn)向燈都是用轉(zhuǎn)向撥桿,從來沒有用過按鈕。
而且不管是任何一個國家,任何法律法規(guī)都明確表示,車內(nèi)控制鍵要可識別易觸達(dá),轉(zhuǎn)向撥桿完全可滿足這個要求。但不知為什么。一些特斯拉汽車中就是改成了別扭的轉(zhuǎn)向按鈕。
現(xiàn)在用戶覺得不習(xí)慣了,希望特斯拉能改回來,于是特斯拉就收費(fèi)2499元,把這個本來就該屬于用戶的東西重新安裝上去。
這自然會引起很多用戶的吐槽。但我相信吐槽了一段時間之后,也就不會再有什么吐槽了,大家伙還是會照樣買特斯拉。
原因很簡單,因?yàn)檫@些年來,會做出類似事情的車企實(shí)在是太多了,甚至可以說,所有車企都無一例外做出了類似的事情。除非你不買車了,否則就要忍著。
我們隨便舉幾個例子,奔馳EQ S450+先鋒版預(yù)裝了后輪轉(zhuǎn)向硬件,但默認(rèn)只開放4.5度的轉(zhuǎn)向角度,用戶必須每年花接近4998元才能解鎖10度的轉(zhuǎn)向功能。
這明明是個基礎(chǔ)駕駛性能,人家買這車也是為了能更方便駕駛,這好了,給人家鎖上了不讓用。關(guān)鍵是人家硬件錢已經(jīng)花了吧,這不是耍賴是什么。
再比如寶馬汽車在韓國等市場推出的訂閱服務(wù),要求用戶每個月花18美元的價格解鎖已預(yù)裝的座椅加熱功能,結(jié)果受到了韓國輿論的反彈,最后無可奈何停止了。
還有就是大眾ID.3的動力解鎖。英國的大眾ID.3車主需要支付16.5英鎊每個月的費(fèi)用,才能解鎖車?yán)锶?28馬力的動力。諷刺的是,汽車保費(fèi)仍然按照原廠的馬力來計(jì)算,導(dǎo)致用戶不管花不花錢都會吃虧。
再就是奔馳smart精靈#1的硬件訂閱,高配車型中明明有方向盤加熱,座椅通風(fēng),但必須要額外付費(fèi)開通才可以,比如1999元永久解鎖座椅通風(fēng),以至于引起了車主的憤怒。
看到了沒有,實(shí)在太多了。除此之外,國產(chǎn)車也照樣有問題,極氪001的冬季溫暖包,哈弗的遠(yuǎn)程控制之類的,所以不管國內(nèi)國外都擺脫不了這些毛病。當(dāng)然,問題首先是出在國外產(chǎn)品上,是他們開創(chuàng)了先河,然后國內(nèi)又開始跟上。
所以,如果真讓車企把這些事情變成常態(tài),那么會非??膳碌摹N覀冑I一輛車,希望的就是這輛車永遠(yuǎn)屬于我們,而不是一些功能還捏在車商手里,甚至他們一不高興,都可以給我們遠(yuǎn)程鎖車。
但目前很多車企都這樣做的情況下,消費(fèi)者已經(jīng)變得毫無選擇,就只能成為案板上的魚肉??峙挛覀兙椭荒芤蕾嚤O(jiān)管的快速響應(yīng)來迅速解決目前的新問題,防止車企將技術(shù)優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成壟斷工具。
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