100米一個(gè)藥店，方圓一公里，十幾家藥店同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)。

在實(shí)體店生意越來(lái)越難做的時(shí)代，這是線下藥店巔峰時(shí)期的盛況。彼時(shí)，開(kāi)藥店被視作穩(wěn)賺不賠的生意，引來(lái)小微創(chuàng)業(yè)者蜂擁而入。然而到了2025年，藥店行業(yè)風(fēng)光不再，超半數(shù)藥店正陷入倒閉困局。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2024年全國(guó)有3.9萬(wàn)家藥店悄然關(guān)閉，算下來(lái)平均每天就有107家歇業(yè)。有人預(yù)測(cè)，2025年關(guān)店數(shù)量可能突破10萬(wàn)家。這與過(guò)去十幾年的擴(kuò)張熱潮形成了刺眼的對(duì)比——2010到2024年，中國(guó)藥店數(shù)量從40萬(wàn)家猛漲到近70萬(wàn)家。

關(guān)店潮流席卷各地，瞄準(zhǔn)群眾剛需的藥店為何跌落“神壇”？

01 瘋狂擴(kuò)張的藥店，逐漸崩塌

過(guò)去十年年里，隨著國(guó)內(nèi)中老年人群持續(xù)增多，健康需求看漲，藥店憑借著高利潤(rùn)，成了一個(gè)相當(dāng)不錯(cuò)的生意。

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，許多藥品的毛利率超過(guò)50%，若是再輔以店員推銷，單次交易利潤(rùn)可達(dá)70%以上。

高額利潤(rùn)吸引下，自然吸引了許多小微創(chuàng)業(yè)者入行。而頭部藥企更是瘋狂擴(kuò)張，如2024年上半年，國(guó)內(nèi)藥店品牌大參林以千店級(jí)規(guī)模擴(kuò)張，凈增門店超2000家，總門店數(shù)達(dá)16151家。

這波操作確實(shí)讓頭部企業(yè)的規(guī)模和業(yè)績(jī)短期內(nèi)飆漲，但也導(dǎo)致藥店過(guò)于泛濫。藥品雖然屬于剛需，但需求總量穩(wěn)定，消費(fèi)頻次較低，而在門店密度翻倍的情況下，眾多門店日均客流不足、盈利持續(xù)走低。

更嚴(yán)峻的是，線上電商的到來(lái)給藥店帶來(lái)了沖擊。與線下店相比，線上平臺(tái)定價(jià)透明、配送方便，其購(gòu)物體驗(yàn)相比部分線下藥店更好。不少消費(fèi)者反饋：“一模一樣的東西，線下藥店賣三十塊，線上只要一半不到”。

以京東健康為例，其業(yè)績(jī)持續(xù)高增長(zhǎng)：2021年?duì)I收同比增長(zhǎng)58.3%，2022年繼續(xù)保持超30%增幅，2023年全年總收入達(dá)535億元，已成為醫(yī)藥零售中不可忽視的一股勢(shì)力。

此外，一些新玩家也分流了一部分藥店的客戶。其中最典型的是男士健康領(lǐng)域，此前小藍(lán)片類“速效應(yīng)急”制品曾是許多藥店收入中的大頭，然而近年來(lái)，隨著觀念轉(zhuǎn)變，越來(lái)越多男性基于長(zhǎng)遠(yuǎn)健康考慮，逐漸放棄此類速效制品，將目光轉(zhuǎn)向一些長(zhǎng)期的養(yǎng)護(hù)制劑。

小花山奈相關(guān)研究截圖

從“一有問(wèn)題就找藥”轉(zhuǎn)向追求長(zhǎng)期健康方案，藥店的流量入口從源頭受到了影響，生意也因此逐漸下滑。

02 藥店行業(yè)重新洗牌，未來(lái)生路在何方？

藥店行業(yè)如今的困境，絕非單一因素所致，而是門店過(guò)剩、電商沖擊、消費(fèi)者觀念轉(zhuǎn)變等多重因素疊加的結(jié)果。

很明顯，藥店行業(yè)已無(wú)法重回過(guò)去高利潤(rùn)、隨意開(kāi)店便能盈利的“黃金時(shí)代”。

不過(guò)，危機(jī)之下，并非沒(méi)有出路。

在行業(yè)洗牌的陣痛中，藥店若想破局，需從“賣藥”向“健康服務(wù)”轉(zhuǎn)型——通過(guò)藥師駐店提供用藥指導(dǎo)、慢病管理方案，甚至與社區(qū)醫(yī)院聯(lián)動(dòng)建立健康檔案，用專業(yè)服務(wù)消解負(fù)面印象。

同時(shí)，線上線下的融合不應(yīng)是簡(jiǎn)單的渠道補(bǔ)充。線下門店可轉(zhuǎn)型為“健康體驗(yàn)中心”，提供免費(fèi)測(cè)血壓、血糖等基礎(chǔ)服務(wù)，線上則承接藥品配送、健康咨詢，形成“到店體驗(yàn)+線上下單”的閉環(huán)。部分藥店已嘗試與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)合作，將服務(wù)場(chǎng)景延伸至家庭。

此外，差異化經(jīng)營(yíng)是突圍關(guān)鍵。比如聚焦中醫(yī)館、母嬰藥妝等細(xì)分領(lǐng)域，或推出會(huì)員專屬健康課程，用場(chǎng)景化服務(wù)增強(qiáng)用戶粘性。當(dāng)藥店真正成為居民健康的“守門人”，方能在變革中找到新的生存坐標(biāo)。