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從“詆毀” 到 “舉報(bào)”:一位社會(huì)學(xué)家探究人們相互揭發(fā)的深層動(dòng)因。圖片來源:可知雜志(KNOWABLE MAGAZINE)
在警方辦案時(shí),95%的案件都要依靠普通人提供的線索偵破—— 這些人可能是目擊者、受害者,也可能是舉報(bào)者。有時(shí),人們很容易下定決心站出來發(fā)聲,但在其他情況下,大家會(huì)選擇保持沉默,這導(dǎo)致無數(shù)違法行為未能受到懲處。據(jù)美國司法部估算,約有半數(shù)暴力犯罪案件未報(bào)案。
然而,在某些歷史時(shí)期,比如20世紀(jì)50年代初的美國,由于受麥肯錫主義的恐嚇,娛樂界和公共服務(wù)領(lǐng)域的從業(yè)者遭到大量不實(shí)舉報(bào),彼時(shí)的社會(huì)儼然變成了人們輕易相互揭發(fā)的場所——這種揭發(fā)往往是不實(shí)的,或是出于微不足道的原因。
社會(huì)學(xué)家帕特里克?伯格曼是一位社會(huì)學(xué)家,任職于加州大學(xué)歐文分校保羅?梅拉奇商學(xué)院。圖片來源:詹姆斯?普羅沃斯特(JAMES PROVOST)(CC BY-ND)
不管它叫搬弄是非、舉報(bào)揭發(fā),還是告密打小報(bào)告——帕特里克?伯格曼(Patrick Bergemann)在過去15年里,一直在研究人們相互揭發(fā)的種種方式,其研究范圍十分廣泛,既包括阿富汗村民對(duì)非法活動(dòng)的舉報(bào),也涵蓋17世紀(jì)俄國告密者對(duì)他人叛國罪的指控。在近期發(fā)表于《社會(huì)學(xué)年度評(píng)論》(
Annual Review of Sociology)的一篇文章中,他探討了影響人們決定揭發(fā)或隱瞞不當(dāng)行為的社會(huì)壓力
伯格曼表示,是否選擇舉報(bào),不僅與違法行為本身有關(guān),還反映出一個(gè)人的忠誠度,以及他預(yù)期會(huì)從當(dāng)局和同伴那里獲得獎(jiǎng)勵(lì)還是遭到報(bào)復(fù)。伯格曼是加州大學(xué)歐文分校(University of California, Irvine)保羅?梅拉奇商學(xué)院(Paul Merage School of Business)的社會(huì)學(xué)家,同時(shí)也是《評(píng)判鄰里:西班牙宗教裁判所、羅曼諾夫王朝俄國與納粹德國時(shí)期的揭發(fā)行為》(
Judge Thy Neighbor: Denunciations in the Spanish Inquisition, Romanov Russia and Nazi Germany)一書的作者。
伯格曼在此探討了人們舉報(bào)犯罪行為與不良行為的原因和時(shí)機(jī),以及對(duì)于專制政府而言,為何鼓勵(lì)民眾揭發(fā)鄰居和同事,會(huì)成為一種有效的社會(huì)控制手段。
本文為方便閱讀,已對(duì)訪談內(nèi)容進(jìn)行了篇幅精簡與表述優(yōu)化。
揭發(fā)他人的沖動(dòng)是一種再熟悉不過的感受。這種沖動(dòng)可以追溯到童年時(shí)期——小時(shí)候,孩子們常會(huì)向大人告同學(xué)或兄弟姐妹的狀。
有意思的是,這種行為在人類身上體現(xiàn)得淋漓盡致。已有多項(xiàng)針對(duì)幼兒的研究顯示:在2至4歲的階段,當(dāng)孩子與成年人交流時(shí),他們談?wù)撈渌⒆拥暮诵膬?nèi)容,就是對(duì)方做的壞事。他們不會(huì)說 “我今天和小明在操場上玩得特別開心” 這類話。其中一項(xiàng)針對(duì)學(xué)齡前兒童的研究發(fā)現(xiàn),在孩子們談?wù)撈渌樾袨榈膬?nèi)容里,“告狀” 占到了90%以上。
因他人(主觀認(rèn)為或確實(shí)存在的)不當(dāng)行為而指責(zé)對(duì)方,是人類的一種根深蒂固的傾向,這種傾向在幼兒時(shí)期便已萌芽。圖片來源:ISTOCK.COM / FIGURE8PHOTOS
作為社會(huì)學(xué)家,最初是什么吸引你研究這一現(xiàn)象的?
當(dāng)年我在為博士論文尋找研究方向時(shí),偶然接觸到了 “舉報(bào)行為”這一課題。我發(fā)現(xiàn),此前關(guān)于這一領(lǐng)域的研究多由心理學(xué)家開展,且人們多將 “是否選擇舉報(bào)” 視為一個(gè)道德問題。但我突然意識(shí)到,這其實(shí)也是一種極具社會(huì)性的決策。舉報(bào)行為可能會(huì)給他人帶來傷害——當(dāng)然,對(duì)方或許完全罪有應(yīng)得,但無論如何,這種行為本質(zhì)上是將他人置于 “可能被當(dāng)局調(diào)查” 的關(guān)注之下。除此之外,舉報(bào)還涉及更廣泛的人際關(guān)系:他人會(huì)如何看待你和你的行為?他人會(huì)認(rèn)可你的舉報(bào)行為嗎?可見,舉報(bào)行為會(huì)引發(fā)一系列社會(huì)后果。
描述這類行為的詞匯有很多,你為何選擇 “舉報(bào)” 這個(gè)詞?
有人會(huì)用“揭發(fā)(whistleblowing)”,也有人會(huì)用“告密(snitching)”?!案婷堋?暗含負(fù)面色彩,仿佛你在背叛他人;“揭發(fā)” 則帶有 “為社會(huì)福祉挺身而出揭露不公” 的英雄色彩。對(duì)我而言,“舉報(bào)(reporting)” 是我能想到的最中性的詞匯——它不預(yù)設(shè)行為本身的對(duì)錯(cuò),只是更客觀地描述 “向相關(guān)方反映情況” 這一動(dòng)作本身。
在你看來,舉報(bào)行為主要可以分為哪些類別?
舉報(bào)可根據(jù)多個(gè)維度分類:比如按舉報(bào)者身份(如受害者或旁觀者)、被舉報(bào)者身份(如熟人或陌生人)、被指控行為的性質(zhì)(如暴力、盜竊、欺詐等),以及舉報(bào)對(duì)象(即向哪個(gè)權(quán)威機(jī)構(gòu)舉報(bào))。
一類是“犯罪舉報(bào)”,即指控他人涉嫌違法。另一類是舉報(bào) “雖不違法、但違反組織內(nèi)部規(guī)定” 的行為。有些行為既違法又違反組織規(guī)定,這種情況下,個(gè)人就必須決定是 “內(nèi)部舉報(bào)”(向組織管理層反映),還是 “外部舉報(bào)”(向政府部門反映)。例如天主教會(huì)內(nèi)部的性侵丑聞爭議——事實(shí)上,許多此類事件最初都只是在教會(huì)內(nèi)部被舉報(bào),并未上報(bào)警方。在我看來,這也是該問題長期被掩蓋的部分原因。
人們都有強(qiáng)烈的意愿制止不良行為,但有時(shí)也不愿讓蒙受此類行為的組織陷入尷尬。內(nèi)部舉報(bào)理論上能同時(shí)實(shí)現(xiàn)這兩個(gè)目標(biāo)——但前提是組織管理層必須認(rèn)真對(duì)待舉報(bào),并著力解決問題。
研究發(fā)現(xiàn),大多數(shù)選擇向外部舉報(bào)(比如向警方或美國聯(lián)邦調(diào)查局舉報(bào))的人,都是先嘗試過內(nèi)部舉報(bào)卻未得到積極回應(yīng)后,才會(huì)采取這一行動(dòng)。對(duì)于天主教會(huì)性侵案中受害者父母的具體動(dòng)機(jī),我無法直接斷言,但我能推測,當(dāng)時(shí)人們信任教會(huì)會(huì)妥善處理問題,尤其是當(dāng)他們看到有問題的神父不再出現(xiàn)時(shí)(便更堅(jiān)信這一點(diǎn))。
圖片來源:pixabay
你在研究中如何獲取所需數(shù)據(jù)?
很多時(shí)候,相關(guān)記錄本身就很匱乏,或者持有記錄的機(jī)構(gòu)不愿意公開。比如,企業(yè)未必愿意把員工被舉報(bào)的全部數(shù)據(jù)提供給我,因?yàn)檫@些信息可能會(huì)對(duì)其聲譽(yù)造成負(fù)面影響。
我得說自己是“隨機(jī)應(yīng)變型”的研究者——先設(shè)法找到切實(shí)可獲取信息的渠道,再以此為基礎(chǔ)展開研究。但當(dāng)遇到特別想深入調(diào)查的案例卻無法獲取數(shù)據(jù)時(shí),這種方式也會(huì)讓人沮喪。畢竟,研究一個(gè)無法接觸到核心信息的課題,難度極大。
你能分享一次意外發(fā)現(xiàn)“數(shù)據(jù)寶庫” 的經(jīng)歷嗎?
西班牙宗教裁判所有大量存檔記錄,但大多是審判摘要,并非(我需要的)舉報(bào)相關(guān)資料。
不過,有一次我整理舊筆記時(shí),發(fā)現(xiàn)有一處文獻(xiàn)引用之前沒來得及追蹤溯源。那篇論文分析了當(dāng)時(shí)人們向宗教裁判所官員提交的 “真實(shí)揭發(fā)材料”。我立刻興奮起來,心想:“這些材料源自哪里?”
后來發(fā)現(xiàn),20世紀(jì)80年代有位學(xué)者曾前往檔案館,將一批揭發(fā)材料整理轉(zhuǎn)錄后出版了一本書。我可以訂購這本書,看到400多份材料的原文——這些材料用15世紀(jì)的古西班牙語寫成,是當(dāng)時(shí)書記員根據(jù)舉報(bào)人陳述實(shí)時(shí)記錄的內(nèi)容,詳細(xì)記載著 “某人于某日從某村莊前來舉報(bào)” 等信息,也包含書記員對(duì)舉報(bào)人指控內(nèi)容的摘要。那次發(fā)現(xiàn)真的讓我很激動(dòng)。
你的著作探討了西班牙宗教裁判所、納粹德國和羅曼諾夫王朝俄國時(shí)期,普通人如何相互揭發(fā)——指控同事、企業(yè)主、教師乃至鄰居。從這段歷史中,你有哪些發(fā)現(xiàn)?
我發(fā)現(xiàn),“揭發(fā)行為如何變化” 存在一些共性規(guī)律,而這些變化取決于具體情境。比如在宗教裁判所初期,當(dāng)局告訴民眾:若揭發(fā)自己認(rèn)識(shí)的 “疑似異端者”,就能獲得人身保護(hù)。但后來這條規(guī)定變了,舉報(bào)不再能為個(gè)人提供保護(hù)。
當(dāng)然,俄國的案例處于完全不同的歷史時(shí)期和背景,但我也發(fā)現(xiàn)了類似的差異:一類人有明確的利益訴求——他們身處獄中,認(rèn)為通過揭發(fā)他人能幫助自己獲釋;另一類人沒有入獄,也就沒有這種動(dòng)機(jī)。
這兩個(gè)案例中,都存在三個(gè)核心角色:揭發(fā)者、被揭發(fā)者和權(quán)威機(jī)構(gòu)。但人們的行為會(huì)因 “是否認(rèn)為舉報(bào)能改善自身處境” 而不同。當(dāng)他們認(rèn)為舉報(bào)有益時(shí),往往會(huì)選擇揭發(fā)那些他們覺得 “最能讓權(quán)威機(jī)構(gòu)感興趣”的人。
而當(dāng)沒有這類激勵(lì)時(shí),人們會(huì)轉(zhuǎn)而利用舉報(bào)來打擊對(duì)手——無論是職場對(duì)手、情敵,還是政治上的對(duì)手。
在《宗教裁判所法庭》(1812-1819)這幅畫中,弗朗西斯科?戈雅(Francisco Goya)描繪了一個(gè)歷史場景——而這個(gè)場景,正是社會(huì)學(xué)家帕特里克?伯格曼為研究 “人們?yōu)楹螘?huì)揭發(fā)他人” 所關(guān)注的歷史案例之一。圖片來源:弗朗西斯科?戈雅
你也研究過近年來的“揭發(fā)行為” 案例,包括美國聯(lián)邦政府內(nèi)部的舉報(bào)者(即 “吹哨人”)。從這些研究中,你有哪些發(fā)現(xiàn)?
我和同事曾開展過一項(xiàng)研究,用到了美國某機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)——該機(jī)構(gòu)每3至4年就會(huì)對(duì)數(shù)十萬聯(lián)邦政府雇員進(jìn)行一次調(diào)查。2010年的調(diào)查中包含一個(gè)專題模塊,詢問受訪者 “在工作場所發(fā)現(xiàn)不當(dāng)行為的經(jīng)歷,以及當(dāng)時(shí)如何應(yīng)對(duì)”。在回收的約4萬份問卷中,有近3000份顯示,受訪者知曉同事存在不當(dāng)行為。
我當(dāng)時(shí)關(guān)注的核心問題是:“人際關(guān)系動(dòng)力學(xué)如何影響人們的舉報(bào)意愿?” 而問卷中的一個(gè)問題恰好能為這一點(diǎn)提供線索——受訪者需對(duì) “我所在的工作團(tuán)隊(duì)中,存在協(xié)作互助、團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍” 這一表述的認(rèn)同程度進(jìn)行評(píng)分。
我們的首個(gè)發(fā)現(xiàn)與多數(shù)人的預(yù)期一致:工作團(tuán)隊(duì)的凝聚力越強(qiáng),成員舉報(bào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的可能性就越低。人們會(huì)對(duì)同事產(chǎn)生歸屬感與忠誠度,即便發(fā)現(xiàn)問題,也可能只是當(dāng)面勸說對(duì)方停止,而非讓對(duì)方陷入麻煩。
但我認(rèn)為特別有意思的是另一個(gè)發(fā)現(xiàn):若團(tuán)隊(duì)外部人員存在不當(dāng)行為,凝聚力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)成員反而更傾向于舉報(bào)。這很可能是因?yàn)?,他們清楚團(tuán)隊(duì)成員會(huì)支持自己——大家會(huì)站出來說 “你該重視這個(gè)人反映的問題,不能報(bào)復(fù)他”。
這些人際關(guān)系動(dòng)力學(xué),恰恰揭示了“是否選擇舉報(bào)” 背后復(fù)雜的社會(huì)過程。并非說道德考量毫無作用,而是道德因素絕非決定行為的唯一原因。
2013年泄露美國國家安全局(NSA)機(jī)密文件的愛德華?斯諾登(Edward Snowden),至今仍是數(shù)字時(shí)代 “舉報(bào)” 行為極具爭議的象征人物。圖片來源:B. CHRISTOPHER / 阿拉米圖片庫(ALAMY STOCK PHOTO)
群體動(dòng)力學(xué)還會(huì)通過哪些方式影響舉報(bào)決策?比如你曾提到,若有人因性別歧視笑話感到冒犯,但在場其他人都沒有表現(xiàn)出反對(duì),那么這位受冒犯者就不太可能將該行為視為性騷擾,也更不會(huì)選擇舉報(bào)。這背后的原因是什么?
舉報(bào)本質(zhì)上是一個(gè)兩階段過程:“決定舉報(bào)” 是第二階段,而第一階段是 “意識(shí)到某件事值得被舉報(bào)”。在這兩個(gè)階段中,他人的態(tài)度都會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生影響。
要舉報(bào)某件事,首先需要將其界定為 “不當(dāng)行為”、“違規(guī)行為”或 “違法行為”。社會(huì)心理學(xué)中有個(gè)概念叫“旁觀者效應(yīng)”——很多時(shí)候,我們會(huì)觀察周圍人的反應(yīng)(即便對(duì)方是陌生人)。如果其他人都表現(xiàn)得若無其事,你可能就會(huì)想:“或許是我誤解了當(dāng)下的情況?!?/p>
哪些因素會(huì)導(dǎo)致虛假舉報(bào)在社會(huì)中蔓延?
只有在“正當(dāng)法律程序” 不完善的情況下,虛假舉報(bào)的風(fēng)氣才有可能形成。因?yàn)槿绻畷?huì)對(duì)每一起舉報(bào)進(jìn)行細(xì)致調(diào)查,虛假舉報(bào)就很難產(chǎn)生實(shí)際影響。當(dāng)然,被指控者仍可能遭遇一些麻煩,但調(diào)查最終會(huì)發(fā)現(xiàn) “這只是惡意舉報(bào)”,不會(huì)對(duì)其提起訴訟。
通常而言,在正當(dāng)法律程序健全的環(huán)境中,虛假指控者還會(huì)面臨懲罰。因此我認(rèn)為,當(dāng)被指控者在缺乏充分調(diào)查、甚至未被考量 “有罪與否” 的情況下就遭到懲處時(shí),虛假指控的空間便會(huì)大量出現(xiàn)。
近年來,美國出臺(tái)了多項(xiàng)鼓勵(lì)民眾揭發(fā)他人的新法律與行政指令,例如2021年得克薩斯州通過的法律——舉報(bào)協(xié)助他人墮胎者可獲得獎(jiǎng)勵(lì);以及近期一項(xiàng)總統(tǒng)行政令——要求聯(lián)邦政府雇員揭發(fā)仍在推動(dòng) “多元化倡議”的同事。這是否屬于新趨勢?
首先我想說,“政府試圖引導(dǎo)民眾向當(dāng)局舉報(bào)不受歡迎的行為”,這種做法有著悠久的歷史。美國早有 “公益訴訟法”(qui tam laws),允許舉報(bào) “欺詐政府行為” 者,從政府追回的款項(xiàng)中獲得部分分成?!??11”事件后,政府發(fā)起了 “發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)舉報(bào)”(See something, say something)運(yùn)動(dòng)。在新冠疫情期間,紐約市官方也曾鼓勵(lì)民眾舉報(bào) “未保持社交距離” 或“未佩戴口罩” 的人。根據(jù)我剛完成的一篇研究論文,在短短幾個(gè)月內(nèi),就有數(shù)千人舉報(bào)了自己的鄰居。
“鄰里監(jiān)督計(jì)劃”(Neighborhood Watch programs)招募居民監(jiān)視外來人員并舉報(bào)其行為,這一模式恰好體現(xiàn)了帕特里克?伯格曼所研究的 “潛在不穩(wěn)定人際關(guān)系動(dòng)力學(xué)”。圖片來源:埃林?貝爾茨(ELLIN BELTZ)/ 維基共享資源(WIKIMEDIA COMMONS)
近期,特朗普政府鼓勵(lì)民眾撥打美國移民與海關(guān)執(zhí)法局(ICE)的舉報(bào)熱線,舉報(bào)各類事件,包括舉報(bào)自己認(rèn)為是 “非法移民”的人。當(dāng)前這種情況,其實(shí)與20世紀(jì)50年代的“麥卡錫時(shí)代” 頗為相似——當(dāng)時(shí)美國政府中的保守派成員鼓動(dòng)公民相互揭發(fā) “參與左翼活動(dòng)”的行為。
你如何看待“揭發(fā)鄰居” 這類策略的擴(kuò)張?
我認(rèn)為這對(duì)政府而言有多重目的。首先,政府試圖拉攏更多人站到自己這邊,讓他們成為 “政府推進(jìn)目標(biāo)過程中的參與者”。其次,這種方式有助于揭露那些通過正式警務(wù)機(jī)制難以發(fā)現(xiàn)的情況。比如,若難以識(shí)別 “誰是非法移民” 或“誰在協(xié)助墮胎”,那么鼓勵(lì)民眾主動(dòng)提供這類信息,在政府看來就具有合理性。
此外,民眾使用舉報(bào)系統(tǒng)的頻率越高,“這類問題應(yīng)由當(dāng)局處理(而非鄰里間自行解決或視而不見)” 的觀念就越會(huì)成為常態(tài)。
同時(shí),鼓勵(lì)舉報(bào)也是一種加劇恐懼的手段。當(dāng)你開始擔(dān)心自己會(huì)被人舉報(bào),卻又不知道誰會(huì)這么做時(shí),你對(duì)鄰居的信任就會(huì)逐漸減少。
你是否認(rèn)為,專制政府在利用人類 “揭發(fā)他人” 的本能傾向,以實(shí)現(xiàn)自身目的?
我認(rèn)為這種說法是合理的。“舉報(bào)行為” 本身就是人類的一種基本行為——從很小的時(shí)候起,我們就會(huì)在各種場合、各類社會(huì)環(huán)境中做出舉報(bào)舉動(dòng)。不過,政府采用這類策略,并非總能 “大獲成功”。
以納粹德國為例,當(dāng)時(shí)政府官員們就 “如何處理大量瑣碎舉報(bào)” 展開過頻繁爭論。當(dāng)局不得不應(yīng)對(duì)成千上萬的舉報(bào),調(diào)查后卻發(fā)現(xiàn),依照他們的規(guī)定,很多舉報(bào)內(nèi)容根本 “不值得處理”。希特勒本人也曾對(duì)此抱怨過。我在自己的書開頭引用了他的一句話——這句話出自一個(gè)犯下無數(shù)暴行的人之口,實(shí)在令人震驚。他說:“我們?nèi)缃裆钤谝黄l責(zé)與人性之惡的海洋中。”
但另一方面,這種策略對(duì)納粹而言仍有利用價(jià)值。他們并未改變這套舉報(bào)體系。
歷史上是否存在“民眾拒絕相互揭發(fā)” 的案例?
在西班牙宗教裁判所時(shí)期,宗教裁判官會(huì)前往村莊,要求村民 “揭發(fā)所有‘危害教會(huì)的異端行為’者,以便他們對(duì)其施以懲罰”。歷史學(xué)家亨利?卡門(Henry Kamen)曾撰寫過一本關(guān)于該時(shí)期的著作,他提到:當(dāng)普通民眾拒絕配合時(shí),“宗教裁判所便會(huì)陷入無能狀態(tài)”。沒有舉報(bào)者,整個(gè)揭發(fā)審判流程就會(huì)陷入停滯。而且,在人際關(guān)系緊密、成員間聯(lián)系密切的群體中,這種 “保護(hù)他人、拒絕揭發(fā)” 的行為通常更為常見。
比如……黑手黨內(nèi)部的情況?
沒錯(cuò),在犯罪集團(tuán)內(nèi)部,“反對(duì)告密” 的規(guī)則極其嚴(yán)格。不過,我們也能想到其他一些場景——在這些場景中,“拒絕舉報(bào)” 的行為會(huì)獲得更積極的評(píng)價(jià),比如人們通過 “不舉報(bào)” 展現(xiàn)團(tuán)結(jié),某種意義上也是在反抗專制政府。
作者:Emily Laber-Warren
翻譯:7號(hào)機(jī)
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今天我們將送出由理想國提供的《你的腳比頭年輕:關(guān)于時(shí)間的十件事》。
在宇宙的138億歲面前,人生不過一瞬,而運(yùn)動(dòng)員依然會(huì)為領(lǐng)先0.01秒拼盡全力。但別小看0.01秒,它夠銫原子鐘震蕩近億次……在極長和極短的尺度中間,萬物生息,文明興衰,人類也得以不斷思考、測量乃至改變時(shí)間。時(shí)間是什么?如何準(zhǔn)確計(jì)量(或者所謂“準(zhǔn)確”有意義嗎)?時(shí)間旅行、時(shí)間停止是可能的嗎?以及,腳為什么比頭年輕,又年輕多少?本書調(diào)動(dòng)多種現(xiàn)代物理知識(shí),用十篇小文探討了這些關(guān)于時(shí)間的奇妙又根本的問題。種種復(fù)雜的內(nèi)容,在作者筆下以輕松的面貌呈現(xiàn)給讀者。這是本可愛又精彩的小書,百頁精致篇幅中,融合了歷史、地質(zhì)、化學(xué)、哲學(xué)、物理等多元內(nèi)容,適合充滿好奇心的讀者翻閱。
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