倆人一個(gè)比一個(gè)犟！四川宜賓，女生叫了輛特惠單網(wǎng)約車(chē)，到了火車(chē)站后，女子卻沒(méi)有下車(chē)，反而吩咐司機(jī)下車(chē)幫忙拿行李，可接下來(lái)司機(jī)的回應(yīng)，讓兩人直接在車(chē)?yán)锔苌狭?，誰(shuí)都不下車(chē)，就是要較個(gè)真

到達(dá)目的地后，女生坐在后排沒(méi)有動(dòng)，對(duì)司機(jī)說(shuō)：“幫我拿一下行李，我一會(huì)給你個(gè)好評(píng)。”

司機(jī)也沒(méi)拒絕，但回了一句：你現(xiàn)在點(diǎn)好評(píng)

女生說(shuō)，這單不是我手機(jī)叫的，我得打電話(huà)讓朋友點(diǎn)

司機(jī)說(shuō)，行，那你現(xiàn)在打

女生一聽(tīng)，不樂(lè)意了。她說(shuō)你要不現(xiàn)在拿，要不我直接給你差評(píng)

司機(jī)也硬氣：差評(píng)就差評(píng)，無(wú)所謂
這下好了，兩人杠上了。姑娘說(shuō)你不拿我不下車(chē)，反正這兒不能久停，看誰(shuí)耗得起。司機(jī)說(shuō)，你打的是特惠單，還要啥服務(wù)？

一來(lái)二去，兩人誰(shuí)也不服軟，司機(jī)也不開(kāi)車(chē)離開(kāi)，女生也不下車(chē)，但終究女生要趕火車(chē)，最后還是沒(méi)耗過(guò)司機(jī)，自己下車(chē)把行李拿下來(lái)了

對(duì)此，網(wǎng)友們也是各抒己見(jiàn)

有網(wǎng)友認(rèn)為：干服務(wù)行業(yè)，就當(dāng)擺正服務(wù)者的心態(tài)，要強(qiáng)勢(shì)、那就加油成為上位者。我若是司機(jī)，對(duì)方在不帶侮辱性、脅迫性提出我力所能及的要求，我基本都會(huì)滿(mǎn)足，沒(méi)有必要和大多數(shù)普通人的心智和習(xí)慣叫板，更不要指望他們能改變

也有網(wǎng)友表示：享受服務(wù)，就得有付出，香港網(wǎng)約車(chē)司機(jī)就非常喜歡上下車(chē)提行李箱，但就這個(gè)代價(jià)是大多數(shù)乘客都不愿享受的，上車(chē)10元，下車(chē)10元，所以說(shuō)，享受服務(wù)是標(biāo)有價(jià)格的，有部分人打個(gè)車(chē)都選特惠，還要求人家網(wǎng)約車(chē)司機(jī)給你星級(jí)服務(wù)，不合理

說(shuō)實(shí)話(huà)，我覺(jué)得兩人的問(wèn)題，更多還是出在溝通方面

如果女生開(kāi)口時(shí)，不是直接“吩咐”，而是加上一句“師傅，麻煩您了，我有點(diǎn)拿不動(dòng)，謝謝您啦！”

這聽(tīng)起來(lái)的感覺(jué)就完全不一樣了。從一句冷冰冰的“指令”，變成了一句有溫度的“求助”。司機(jī)師傅感受到的是尊重和善意，而不是被命令。人嘛，都是互相的，你敬我一尺，我敬你一丈。很可能師傅二話(huà)不說(shuō)，樂(lè)呵呵就下去幫忙了

反過(guò)來(lái)，如果司機(jī)師傅在堅(jiān)持原則的同時(shí)，語(yǔ)氣稍微軟一點(diǎn)，解釋一句：“妹子，不是我不幫，主要是平臺(tái)有規(guī)定，特惠單不包含搬運(yùn)服務(wù)。要不您讓朋友現(xiàn)在點(diǎn)個(gè)好評(píng)，我立馬給您拿，也算對(duì)我有個(gè)交代，行不？”

但凡雙方有一人退讓一下，事情也不至于鬧得這么僵了，對(duì)此你怎么看？