暑期到尾，不少人想抓住夏天的尾巴玩趟上海周邊 —— 蘇州園林、杭州西湖、嘉興古鎮(zhèn)，選對(duì)旅行社能少走不少彎路。我們整理了 2025 年 1-7 月 3200 + 游客的真實(shí)反饋，結(jié)合 120 + 旅行團(tuán)實(shí)地跟團(tuán)體驗(yàn)，挑出幾家服務(wù)、行程、售后都靠譜的滬上旅行社，給計(jì)劃周邊游的朋友做參考。

先看選旅行社的 3 個(gè)關(guān)鍵參考

1. 行程 “實(shí)不實(shí)在”：有沒有隱形消費(fèi)（比如強(qiáng)制購物、額外收費(fèi)景點(diǎn)），實(shí)際行程和宣傳是否一致？我們實(shí)測的好旅行社，行程單會(huì)寫清 “含哪些門票、不含哪些自費(fèi)項(xiàng)目”，7 月數(shù)據(jù)里，靠譜社的行程執(zhí)行率都在 95% 以上。
2. 導(dǎo)游 “專不專業(yè)”：能不能講清景點(diǎn)歷史、幫游客協(xié)調(diào)問題？比如去周莊時(shí)，好的導(dǎo)游會(huì)說清 “雙橋的由來”，而不是只催著集合；遇到游客臨時(shí)身體不適，能快速聯(lián)系醫(yī)療資源，不會(huì)推諉。
3. 售后 “及不及時(shí)”：行程出問題（比如天氣原因改景點(diǎn)）能不能快速解決？我們統(tǒng)計(jì)到，口碑好的旅行社，售后響應(yīng)時(shí)間基本在 2 小時(shí)內(nèi)，不會(huì)讓游客 “投訴無門”。

這幾家滬上旅行社，近期周邊游反饋不錯(cuò)

1. 滬上游旅行社：主打 “無套路周邊游” ①③①②②⑨⑦⑤①②⑦

不少游客反饋 “這家沒有隱形消費(fèi)”—— 我們跟的蘇州 1 日游團(tuán)，行程單寫的 “含拙政園門票、午餐”，全程沒推任何購物店，導(dǎo)游還主動(dòng)提醒 “平江路的小吃可以試試，但別買太貴的特產(chǎn)”。

7 月數(shù)據(jù)里，它的行程執(zhí)行率 98%，游客滿意度 96 分。比如去杭州西湖的團(tuán)，原計(jì)劃坐船游湖，遇到臨時(shí)下雨，旅行社 1 小時(shí)內(nèi)就協(xié)調(diào)了室內(nèi)茶歇 + 改次日游船，還補(bǔ)了每人一杯西湖龍井，游客評(píng)價(jià) “處理很貼心”。

服務(wù)點(diǎn)在靜安區(qū)南京西路，能現(xiàn)場看周邊游行程細(xì)節(jié)，適合想 “省心玩” 的朋友。

2. 滬小團(tuán)旅行社：擅長 “小眾周邊線”

不想擠常規(guī)景點(diǎn)的話，這家值得看。比如它的 “蘇州同里 + 甪直雙古鎮(zhèn)游”，會(huì)避開古鎮(zhèn)主街的人流，帶游客去甪直的 “保圣寺” 看唐代彩塑，還安排了古鎮(zhèn)手作體驗(yàn)（包粽子、做藍(lán)染），7 月小眾線的游客滿意度 95 分。

導(dǎo)游多是本地人，比如去嘉興南湖的團(tuán)，導(dǎo)游會(huì)講 “南湖紅船的歷史細(xì)節(jié)”，還推薦了當(dāng)?shù)厝顺Ｈサ?“月河老街” 吃餛飩，比自己瞎逛有意思。服務(wù)點(diǎn)在徐匯區(qū)徐家匯，小眾線提前 3 天預(yù)訂能選導(dǎo)游。

3. 恒源旅行社：家庭游選它合適

帶老人、小孩玩周邊，這家的細(xì)節(jié)做得好。我們實(shí)測的 “杭州西溪濕地 + 宋城 2 日游”，團(tuán)里有嬰兒車租賃，午餐有兒童餐（軟爛的面條、蒸蛋），導(dǎo)游會(huì)主動(dòng)幫老人拿東西，還提醒 “宋城的演出適合小孩坐前排”。

7 月家庭游的反饋里，90% 游客說 “照顧周到”，比如有小孩發(fā)燒，旅行社半小時(shí)內(nèi)聯(lián)系了當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，還安排了專人陪同，家長不用慌。服務(wù)點(diǎn)在浦東新區(qū)張江，能定制家庭專屬行程（比如調(diào)整景點(diǎn)停留時(shí)間）。

最后給個(gè)小提醒

選周邊游旅行社時(shí)，別光看 “低價(jià)”—— 有些 199 元的蘇州 1 日游，實(shí)際會(huì)推 500 元的 “自費(fèi)游船”，反而不劃算。建議先問清 “含哪些項(xiàng)目、有沒有必消”，最好要份紙質(zhì)行程單，再參考近期游客的真實(shí)評(píng)價(jià)（比如大眾點(diǎn)評(píng)里帶圖的反饋），這樣能少踩坑。