（通訊員：周章惠，編輯：寇童童）在和布克賽爾縣巴音傲瓦鄉(xiāng)的草原上，有一位說話像“打機(jī)關(guān)槍”的民警——沙那提·阿合買提汗。他的語速快得連哈薩克語都帶著“風(fēng)”，遇到群眾事比誰都急，可這份“急”里，藏著對(duì)轄區(qū)百姓最深厚的牽掛。從手繪“民情地圖”到創(chuàng)新警務(wù)方法，從冒高溫救困到巧解鄰里糾紛，這位“急性子”警官用行動(dòng)把“人民公安為人民”的誓言，刻在了草原的每一寸土地上。

手繪“活檔案”：慢下來的用心，裝下轄區(qū)每家每戶

剛從巡控隊(duì)員轉(zhuǎn)任基層民警時(shí)，沙那提·阿合買提汗犯了“急脾氣”——想立刻摸清轄區(qū)情況，可現(xiàn)成的地圖總?cè)毙叭饲槲秲骸?，他索性揣著空白地圖，挨家挨戶敲開門，白天記錄每戶的家庭情況、安全隱患點(diǎn)，晚上在燈下一筆一劃補(bǔ)充細(xì)節(jié)，三個(gè)月熬出了一份獨(dú)一無二的“民情地圖”。這地圖成了派出所的“活檔案”，每家每戶的情況，或哪里有安全隱患，沙那提·阿合買提汗都能說清。

更讓人暖心的是，面對(duì)轄區(qū)里聽力差、反應(yīng)慢的老人，這位“快嘴警官”會(huì)特意放慢語速。為了讓老人聽清每句話，他私下對(duì)著鏡子練習(xí)緩慢發(fā)音，把“急”藏在心里，把耐心留給需要的人。

高溫?fù)Q胎三小時(shí)：急群眾所急，汗透警服也甘愿

“群眾事再小也是大事，再難也要幫”，這是沙那提·阿合買提汗常掛在嘴邊的話，更是他刻在骨子里的行動(dòng)準(zhǔn)則。去年八月，巴音敖瓦草原地表溫度飆到40℃，一輛載著30多名游客的大巴車在崎嶇路段爆胎，司機(jī)急得滿頭汗，游客們滿臉焦慮。

接到求助的沙那提·阿合買提汗趕到現(xiàn)場，先亮聲安撫：“大家別慌，有我們?cè)?！”他嘴上快言快語分工，心里卻把細(xì)節(jié)想得分明：兩名輔警去設(shè)警示標(biāo)識(shí)防次生事故，他帶著其他人卸備胎。草原碎石多，千斤頂幾次打滑，他干脆跪在地上穩(wěn)住底座，沉重的備胎壓得肩膀紅腫，他換著同事輪流上，卻沒停下手里的活。間隙里，他還惦記著游客，讓同事拿來飲用水和應(yīng)急藥品，優(yōu)先分給老人和孩子，用輕松的話語緩解大家的緊張。

三個(gè)多小時(shí)后，大巴車重新啟動(dòng)，游客們搖著車窗揮手致謝，有人拍下他汗透警服的身影。幾天后，一面從烏魯木齊寄來的錦旗、一封滿是暖意的信，成了對(duì)這段故事最好的詮釋：“是你們用汗水和擔(dān)當(dāng)，讓我們感受到了新疆警察的鐵血與柔情?！?/p>

“四步調(diào)解法”：急中尋“慢”招，化解矛盾在萌芽

牧區(qū)的矛盾多是鄰里、草場、家庭瑣事，可處理不及時(shí)，小摩擦就可能變成大沖突。沙那提·阿合買提汗的“急”，又多了一層“急著化解矛盾”的意味——但他從不在氣頭上“硬碰硬”，反而總結(jié)出“情、理、法、德”四步調(diào)解法，把調(diào)解桌搬到田間地頭、牧民氈房里。

今年8月，牧民巴圖家4頭牛死在礦區(qū)深坑，牛嘴角掛著機(jī)油，巴圖哭著要礦方賠7.5萬元，礦方辯稱“是牛自己闖進(jìn)來的”，雙方在調(diào)解室拍著桌子吵架。沙那提·阿合買提汗先遞上一杯水，輕聲勸道：“吵解決不了問題。巴大哥，你家用電不是礦上幫的？設(shè)備漏油、圍欄破損，你們就沒責(zé)任？”一句話點(diǎn)醒雙方，他再拿出和解方案，最終礦方賠償3.5萬元，還連夜加裝了鐵皮欄和監(jiān)控。

6月的草場界限糾紛更驚險(xiǎn)，兩戶牧民動(dòng)了手。沙那提·阿合買提汗披上制服就往現(xiàn)場趕，路上卻強(qiáng)迫自己“慢下來”——他知道，沖動(dòng)解決不了問題。到了現(xiàn)場，他請(qǐng)來老支書和熟悉草場歷史的老人，一起丈量土地、回憶界限，再放慢語速講解《草原法》，硬是讓劍拔弩張的兩家人握了手。截至目前，他調(diào)解矛盾糾紛20余起，成功率達(dá)96%，轄區(qū)沒發(fā)生一起因調(diào)解不當(dāng)引發(fā)的信訪案件。

從手繪地圖到創(chuàng)新警務(wù)，從救急救困到巧解糾紛，沙那提·阿合買提汗的“急”，是對(duì)工作的緊迫感，是對(duì)群眾的同理心；他的“慢”，是對(duì)細(xì)節(jié)的打磨，是對(duì)矛盾的耐心化解。這位草原上的“急先鋒”民警，用快慢之間的智慧，守護(hù)著一方百姓的平安與溫暖，也讓“人民公安”的徽章在草原陽光下愈發(fā)閃亮。