手藝人是服務(wù)消費的關(guān)鍵一環(huán)，快速發(fā)展的服務(wù)零售業(yè)已成為重要的就業(yè)蓄水池。據(jù)美團(tuán)測算，2024年發(fā)型師從業(yè)人數(shù)超360萬。像發(fā)型師這類高度依賴經(jīng)驗，但標(biāo)準(zhǔn)缺失的手藝人，正通過線上化變得透明、清晰。

為加速手藝人體系建設(shè)，近日，美團(tuán)在上海舉行2025百大發(fā)型師生態(tài)大會。會上公布“百大發(fā)型師”榜單，讓“Tony老師”也擁有了“姓名”，讓更多優(yōu)秀的手藝被看見。

施文虎是此次入選“百大”榜單的發(fā)型師之一，從學(xué)徒起步，如今他已是鎂連社·美聯(lián)社（五角場店）的店長。美發(fā)行業(yè)需要保持對時尚的敏銳度，施文虎透露，工作之余自己會在社交媒體上向同行“偷師”，也會分享自己的作品?！艾F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)這么發(fā)達(dá)，只要不斷打磨技術(shù)，用心做好服務(wù)，相信一定會被看到?！?/p>

多位業(yè)內(nèi)人士表示，隨著年輕人對發(fā)型師的專業(yè)性要求提升，越來越多消費者傾向選“值得信賴”的發(fā)型師。美團(tuán)數(shù)據(jù)顯示，68%的美發(fā)用戶會關(guān)注發(fā)型師信息，有選人需求，手藝成了獲得用戶長久信任的關(guān)鍵因素。

像施文虎一樣，越來越多發(fā)型師開始探索手藝的邊界和服務(wù)的半徑。為此，美團(tuán)開啟了發(fā)型師等手藝人線上化檔案建設(shè)的系統(tǒng)工作，為服務(wù)零售行業(yè)手藝人打造一份專屬的數(shù)字簡歷。未來，平臺將加快手藝人線上化檔案建設(shè)，提供更便捷的手藝人管理機(jī)制，鼓勵商家把門店發(fā)型師的介紹、作品、服務(wù)、銷量等信息展示到線上，讓更多發(fā)型師能在線上被消費者關(guān)注、選擇，幫助更多用心服務(wù)、手藝精湛的發(fā)型師脫穎而出。

會上，美團(tuán)服務(wù)零售聯(lián)合中國商業(yè)技師協(xié)會、3家美發(fā)品牌以及11家業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)成立手藝人成長聯(lián)盟，首次發(fā)布面向全國發(fā)型師的扶持舉措，涵蓋手藝人線上運營課程建設(shè)、數(shù)字檔案建設(shè)、線上運營扶持、百大發(fā)型師榜單榮譽加冕等多個方面。

美團(tuán)服務(wù)零售樂生活業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人陳一方表示，今年首次將“百大發(fā)型師”榜單擴(kuò)展到全國58城，4500位發(fā)型師上榜，平臺將為手藝人提供更多職業(yè)進(jìn)階扶持，讓手藝成為“活招牌”。美團(tuán)會持續(xù)推進(jìn)手藝人生態(tài)建設(shè)，讓發(fā)型師的好手藝帶來好收入的同時，也能獲得職業(yè)進(jìn)階和長期發(fā)展。

文字 | 毛信慧

圖片 | 毛信慧

編輯 | 文茜婷

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