北京商報(bào)訊(記者 翟楓瑞)8月29日,深藍(lán)智庫年度論壇系列活動(dòng),以"全渠道營銷 重塑家居新格局"為主題的2025北京商報(bào)家居智庫沙龍?jiān)诒本┥虉?bào)社舉辦。此次沙龍活動(dòng)聚焦當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境,結(jié)合國補(bǔ)等國家政策,深入探討"消費(fèi)分級(jí)"時(shí)代背景下,家居企業(yè)如何通過全渠道戰(zhàn)略整合與人工智能(AI)技術(shù)賦能,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位與差異化競(jìng)爭(zhēng),從而穿越周期、引領(lǐng)未來。
作為此次沙龍活動(dòng)的重磅環(huán)節(jié)之一,現(xiàn)場(chǎng)圓桌對(duì)話圍繞"AI 全鏈路賦能家居產(chǎn)業(yè),從設(shè)計(jì)革新到服務(wù)升級(jí)的生態(tài)重構(gòu)"展開。維意定制北區(qū)總經(jīng)理蘭劍鋒表示,作為從軟件領(lǐng)域轉(zhuǎn)型家居行業(yè)并成功上市的企業(yè),維意定制積累了海量行業(yè)數(shù)據(jù)。隨著AI技術(shù)興起,公司進(jìn)一步將AI技術(shù)融入研發(fā)與服務(wù)環(huán)節(jié)。AI可以精準(zhǔn)匹配不同需求,針對(duì)消費(fèi)者,可提供更豐富、互動(dòng)性更強(qiáng)的方案選擇;針對(duì)加盟商,能解決設(shè)計(jì)師短缺難題;面對(duì)新樓盤,能依據(jù)不同人群需求,自動(dòng)生成多樣化設(shè)計(jì)方案,大幅提升行業(yè)設(shè)計(jì)服務(wù)效率。
談及消費(fèi)者隱私保護(hù),蘭劍鋒表示,在給AI"喂養(yǎng)"數(shù)據(jù)時(shí),公司會(huì)先抹去客戶信息、地址等隱私內(nèi)容,僅保留設(shè)計(jì)方案本身,不涉及用戶隱私;真正需要關(guān)注的設(shè)備使用數(shù)據(jù)(如開門時(shí)間、床墊監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)),則需企業(yè)嚴(yán)格管控,從數(shù)據(jù)源頭保障消費(fèi)者隱私安全。
近年來老年消費(fèi)群體及子女為父母進(jìn)行適老化改造的需求顯著增長,針對(duì)"智能系統(tǒng)對(duì)老人門檻過高"的問題,蘭劍鋒表示,老年人對(duì)智能產(chǎn)品的核心訴求是安全、可靠、簡(jiǎn)單。一方面要避免復(fù)雜操作,計(jì)劃通過語音控制實(shí)現(xiàn)回家模式、離家模式切換,以及窗簾、燈光調(diào)節(jié);另一方面要注重需求差異化,需結(jié)合老人實(shí)際生活習(xí)慣調(diào)整。未來,公司將持續(xù)積累老年用戶數(shù)據(jù),以需求為導(dǎo)向優(yōu)化產(chǎn)品,讓適老化智能家居真正貼合老年人生活。
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