去醫(yī)院門診看病辦了就診卡、交了預交金后，這張就診卡再也沒用過，里面的余額怎么辦？記者日前瀏覽安徽多家醫(yī)院官方網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，不少醫(yī)院發(fā)布了清退門診預交金公告。盡管不同醫(yī)院清退預交金的流程和方式不一，但相關進程顯示，這些“沉睡”的就診卡正在得到全面清理。

預交金是指患者在門診或辦理住院前預先支付的一筆押金，作為后續(xù)治療費用的一種保障，這也是公立醫(yī)院傳統(tǒng)的收費方式。不久前，安徽省衛(wèi)健委、財政廳、醫(yī)保局聯(lián)合印發(fā)《關于進一步做好規(guī)范公立醫(yī)療機構(gòu)預交金管理實施工作的通知》，明確全省公立醫(yī)療機構(gòu)自2025年3月31日起全面停止收取門診預交金，同時在12月31日前完成存量門診預交金的資金清算、退款工作。

記者致電合肥幾家醫(yī)院了解到，這些醫(yī)院均開通了線上和線下辦理門診預交金退費的渠道。

記者按照合肥市一家醫(yī)院公告的程序，在微信小程序輸入手機號，隨后綁定了自己5年前在該醫(yī)院辦理的一張就診卡，顯示卡內(nèi)余額為13元。不過由于該訂單發(fā)生時間不在一年內(nèi)，不支持網(wǎng)上退費。記者攜帶相關證件來到醫(yī)院窗口后，按照工作人員指示順利實現(xiàn)退費。

安徽醫(yī)科大學第一附屬醫(yī)院官網(wǎng)通知公告欄公布了該院門診預交金具體集中清退工作程序：“凡在本院辦理過就診卡且預交金尚有余額的人員，360天內(nèi)通過微信或支付寶充值的，持卡人可線上申請原路退回相關款項；不符合線上退款條件的，持卡人可攜帶就診卡和有效證件至各院區(qū)門診結(jié)算窗口辦理退費?！?/p>

阜陽市民岳先生最近收到了市人民醫(yī)院54.97元的直接轉(zhuǎn)賬。這筆“意外退款”讓他頗感驚訝，因為他的就診卡還是幾年前因膽囊結(jié)石就醫(yī)時辦理的。阜陽市衛(wèi)健部門相關部室負責人表示，該市專門印發(fā)通知，明確清退路徑、時間表和操作規(guī)范，并通過多種渠道公示清退信息。截至目前，全市醫(yī)療機構(gòu)已累計清退門診預交金1.32億元。

安徽省衛(wèi)健委財務處副處長薛定勝表示，取消門診預交金，對患者來說，最大變化就是看病不用再“提前給錢”，也免去了帶著不同就診卡奔波于各醫(yī)院的繁瑣。

業(yè)內(nèi)人士表示，清退門診預交金也是改善醫(yī)療服務的重要一環(huán)，醫(yī)療機構(gòu)應堅持最大限度減少患者時間和精力成本的原則，利用信息技術，打造“線上退款為主、自助機為輔、人工窗口為補”的多元化、便捷化退款體系，提升退款效率和患者滿意度。

（工人日報）