前言

最近這一年，胖東來是有點“水逆”的，麻煩事兒一樁接一樁。

從年初的“內褲姐”鬧事，到后來被網紅“柴懟懟”碰瓷。

現(xiàn)在呢，又因為一雙免費的一次性筷子被人告了，還鬧得沸沸揚揚。

不得不說，這些人真是把胖東來當成“羊毛”了吧。

但是比較大快人心的是，這次胖東來終于不忍了......

免費筷子引官司

事情得從8月底說起，當時新鄉(xiāng)市紅旗區(qū)人民法院的一份受理案件通知書在網上傳開了，上面寫著有人跟新鄉(xiāng)胖東來生活廣場店有買賣合同糾紛。

一開始大家還納悶呢，好好的買東西怎么就鬧到法院了？

直到新鄉(xiāng)胖東來在通知書的評論區(qū)說出原委，大伙兒才知道，這糾紛竟然是因為一雙免費的一次性筷子。

原來，有位男士覺得胖東來提供的免費一次性筷子沒標簽，也沒寫生產日期，違反了國家規(guī)定，所以就把胖東來給告了。

其實說白了，平時去小吃攤吃碗面、去小飯館吃飯，用的免費一次性筷子，有多少是有生產日期的？

估計沒幾個人留意過，也沒誰因為這個去較真。

可偏偏這次，有人把矛頭對準了胖東來，還是以這么個理由，著實讓人覺得有點稀奇。

畢竟胖東來在大家心里，一直是口碑不錯的企業(yè)，怎么就因為雙免費筷子惹上官司了呢？

胖東來不躲不避

而面對這突如其來的起訴，胖東來倒是沒像有些企業(yè)那樣躲躲閃閃，很快就有了回應。

8月29號，新鄉(xiāng)胖東來就說了，會依法應訴，也會積極配合相關部門的工作。

同時，他們還解釋了筷子的情況，說這些一次性筷子的外包裝箱上其實都清清楚楚標著相關信息，像生產日期、生產廠家這些都有。

而且他們手里還有廠家出具的質檢報告，證明筷子質量沒問題。

后來市場監(jiān)管部門也介入調查了，查完之后也沒發(fā)現(xiàn)這些筷子有質量問題。

其實說白了，胖東來就是為了方便顧客，把大包裝的筷子拆開來，免費給有需要的顧客用。

這就跟去超市買散裝糖果一樣，單個糖果沒標簽，但裝糖果的大箱子上啥信息都有，源頭是靠譜的。

這么一看，胖東來在筷子這件事上，做得也沒啥毛病啊。

起訴人信息遭扒

隨著這事兒在網上越傳越廣，那位起訴胖東來的男士，個人信息被網友給扒出來了。

不過從目前了解到的情況來看，他也不是啥職業(yè)打假人，至于他為啥要因為一雙免費筷子起訴胖東來，真實動機到底是啥，現(xiàn)在還沒人知道。

更有意思的是，在個人信息被曝光后，疑似這位男士的社交賬號很快就設成了私密狀態(tài)，別人根本沒法看里面的內容。

不光是他，當初在網上發(fā)那份案件通知書的網友賬號，現(xiàn)在也搜不到了。

這“信息一曝光就隱身”的操作，是不是讓大家想起了今年2月的“胖東來紅內褲事件”？

一波未平一波又起

眾所周知，這次的筷子事件并不是胖東來第一次陷入爭議了。

作為零售界的“網紅”，胖東來名氣大，關注它的人也多，自然容易惹上麻煩。

今年 2 月的 “紅內褲事件” 鬧得就挺大。那位叫“兩個小段”的顧客投訴內褲掉色過敏后。

胖東來立馬就展開了調查，最后還出了一份53頁的調查報告，清清楚楚證明那批內褲是合格的，沒啥質量問題。

但即便如此，胖東來還是按自家的客訴處理標準，給了那位顧客500塊錢的投訴獎，還承擔了她的醫(yī)療費。

不過，胖東來也覺得這位顧客的做法侵犯了公司的名譽權，說要追究責任，金額還不低于100萬。

當時胖東來的創(chuàng)始人于東來也說了，做啥事都得有理性，不能隨便放大自己的情緒，這話其實說得挺在理的。

到了5月份，胖東來又因為玉石銷售的事兒跟人起了糾紛。

這次是抖音上一個叫“柴懟懟”的網紅，說胖東來賣的玉石是用低成本進的貨，然后賣高價，賺百倍暴利，還捏造了一些“證據(jù)”。

胖東來哪能忍這個，直接就說要起訴“柴懟懟”，追責金額不低于 500 萬。

于東來當時情緒也挺激動，說要是不對這種誹謗行為做點懲罰，他就主動關掉胖東來，或者永遠離開。

后來于東來的抖音賬號還好幾次設成了私密狀態(tài)。

不過好在最后，“柴懟懟”的賬號因為捏造事實被封了，不少支持胖東來的人都覺得解氣。

各有各的道理

而這次筷子事件一出來，網友們的討論立馬就炸開了鍋，看法那是截然不同，分成了兩派。

有的網友認為，國家定的規(guī)定就得嚴格執(zhí)行，不能因為是免費送的東西就例外。

但更多的網友還是站在胖東來這邊。他們說，胖東來一直以來服務和品質都沒話說，這次免費給的筷子，質量比外面普通的一次性筷子好多了。

而且大箱子上也有生產日期，該做的都做到了，那位顧客就是故意找茬。

還有人直言，現(xiàn)在有些人維權都維過了頭，連免費的東西都要挑毛病，照這樣下去，以后哪個商家還愿意給顧客提供額外服務??？

其實人家說的也沒錯，如果以后人人都這么做，那豈不是亂了套了？

結語

于東來說過，做什么都得有理性，不能隨便放大自己的情緒。

現(xiàn)在網上說話方便，每個人都能發(fā)表自己的看法，但更得講道理、憑事實。

目前，這起因為一次性筷子引發(fā)的官司，還沒啥新的進展，胖東來也只是說會依法應訴。

不管最后結果怎么樣，這事兒其實給咱們消費者和企業(yè)都提了個醒。

對于消費者來說，維權是咱們的權利，這沒錯，但得理性，不能憑著一時的情緒，更不能沒事找事。