學(xué)習(xí)胖東來(lái)從來(lái)不是喊口號(hào)，而是做實(shí)事！

南陽(yáng)某加油站最近火了，他們喊著學(xué)習(xí)胖東來(lái)的口號(hào)，真的干出了胖東來(lái)一心為客戶的實(shí)事！

加油站公示成本價(jià)，連發(fā)票都貼上去讓客戶一目了然，還專門建了像胖東來(lái)一樣的司機(jī)休息室，如果說(shuō)這些都是擺拍，噱頭，炒作。

真正讓大家心服口服的是工資，是服務(wù)，所有員工加工資，心甘情愿服務(wù)好更多客戶。

還有很多便民服務(wù)比其他加油站做的都好，這時(shí)候就有網(wǎng)友質(zhì)疑，但當(dāng)?shù)厝税l(fā)聲了！

南陽(yáng)加油站學(xué)習(xí)胖東來(lái)

胖東來(lái)是實(shí)至名歸的行業(yè)標(biāo)桿，不少企業(yè)都打著學(xué)習(xí)胖東來(lái)的旗號(hào)培訓(xùn)員工，服務(wù)應(yīng)該好應(yīng)該最到位，客戶至上等等。

但胖東來(lái)的精髓是一點(diǎn)沒學(xué)會(huì)，胖東來(lái)的商品品質(zhì)不說(shuō)一等一，那也是比較優(yōu)秀的。

最關(guān)鍵的是員工愿意服務(wù)，是因?yàn)榕謻|來(lái)對(duì)待員工就像家人，雖然工作辛苦但是工資高啊，勞動(dòng)和付出回報(bào)成正比。

光這兩點(diǎn)就有很多企業(yè)就學(xué)不會(huì)，又何談把生意做大做強(qiáng)呢，不過(guò)在河南南陽(yáng)真有一家加油站學(xué)到了精髓！

一位博主聽說(shuō)南陽(yáng)有家加油站學(xué)習(xí)了胖東來(lái)的經(jīng)營(yíng)模式，就驅(qū)車過(guò)去想看看這家加油站到底都學(xué)到了什么。

到了加油站，博主說(shuō)話很直接，開口問加油站員工：“你們的油是貨真價(jià)實(shí)的嗎？”

員工聽見這么冒昧的問題也不惱，臉上帶著笑容轉(zhuǎn)頭向博主介紹旁邊有個(gè)誠(chéng)信之窗可以看看。

不過(guò)女員工告訴博主，把手頭上的活干完就領(lǐng)著博主去，說(shuō)罷拿著抹布開始給博主擦倒車鏡。

博主還以為是他問了那句話，讓女員工意識(shí)到什么，所以才會(huì)積極為他服務(wù)。

誰(shuí)知道女員工卻說(shuō)：每一輛車來(lái)了我們都必須會(huì)擦的。

說(shuō)實(shí)話這肯定很多人不信，光嘴上說(shuō)誰(shuí)不會(huì)，大家又沒有天天盯著加油站，怎么會(huì)知道員工給每輛車都擦玻璃。

而且博主還了解到，員工不僅給每個(gè)車都擦玻璃，還免費(fèi)的加玻璃水，甚至還專門給大車提供了一種清潔劑，專門清洗擋風(fēng)玻璃。

如果這種服務(wù)一如既往的進(jìn)行，那應(yīng)該比很多加油站都好了吧。

之后員工帶著博主去了誠(chéng)信之窗，首先映入眼簾的是加油站直接公布這一批油的成本價(jià)。

92的汽油，進(jìn)貨5.89/升，帶上運(yùn)輸費(fèi)0.17/升，賣出去的價(jià)格是6.69/升，也就是說(shuō)從進(jìn)貨到賣出，加油站只掙了6毛錢。

一升只賺六毛錢，有很多人更是不相信，認(rèn)為這個(gè)油的進(jìn)貨價(jià)還是很貴。

但是價(jià)錢已經(jīng)全部公示出來(lái)，一分價(jià)錢一分貨，還要商家怎么證明清白呢？

不過(guò)博主下面就看到了發(fā)票，上面13%稅清楚明白的寫著，而且隨時(shí)可以掃碼查看發(fā)票的真實(shí)性。

加油站敢直接把發(fā)票貼出來(lái)，難道還不能證明人家大大方方?jīng)]有搞小動(dòng)作嗎。

博主還看到了一份檢測(cè)報(bào)告，是每個(gè)批次的油都會(huì)去做一次檢測(cè)，確保符合標(biāo)準(zhǔn)才會(huì)投入使用，

而且旁邊加油站還把每一個(gè)批次，不同的油都取出一部分展示出來(lái)，說(shuō)實(shí)話這個(gè)加油站真挺用心的。

最重要的是博主看到了一個(gè)量杯，大家最關(guān)心的就是缺斤少兩的問題，因?yàn)橛图舆M(jìn)油箱看不見摸不著的，表上寫著幾升就是幾升。

但是這個(gè)加油站，直接在旁邊放了個(gè)量杯， 如果客戶不放心，可以現(xiàn)場(chǎng)取油測(cè)試。

而且這個(gè)量杯是經(jīng)過(guò)檢測(cè)，沒有任何問題才會(huì)放到這里，如果有問題可以直接撥打旁邊的舉報(bào)電話。

現(xiàn)在有幾家企業(yè)能這樣做，敢這樣做，以前覺得做生意的底線就是不缺斤少兩，現(xiàn)在做生意不缺斤少兩就已經(jīng)是美德了。

就憑加油站敢公示這部分，就已經(jīng)比大部分的企業(yè)都要誠(chéng)信，大家不是怕貴，就怕貴了東西還不好。

而這僅僅是加油站學(xué)習(xí)胖東來(lái)的一部分，前段時(shí)間胖東來(lái)建立了司機(jī)休息室，真是羨煞網(wǎng)友，很多大貨車司機(jī)都想給胖東來(lái)送貨去了。

其實(shí)這就是一個(gè)互相尊重，胖東來(lái)并沒有多做什么，而這個(gè)加油站也學(xué)習(xí)到了這一點(diǎn)。

胖東來(lái)是商場(chǎng)進(jìn)貨的大貨車多，而加油站的車只會(huì)比胖東來(lái)進(jìn)貨的車多得多，小汽車大卡車大貨車等等，所以有一個(gè)司機(jī)休息室就顯得特別重要。

加油站在學(xué)習(xí)胖東來(lái)之后，打造出來(lái)的司機(jī)之家有模有樣的，休息室又干凈又衛(wèi)生，吸引了不少司機(jī)前去。

在加油站的司機(jī)之家，司機(jī)吃飯是免費(fèi)的，拿著券就能任選面條還是米飯，四菜任選兩菜有葷有素搭配著，毫不夸張地說(shuō)，這跟外面的餐館沒啥區(qū)別了！

這樣良心的商家希望他能一直堅(jiān)持下去。

到了大家最關(guān)心的問題，這些硬件設(shè)施做的這么好，那加油站員工的工資漲了嗎？

胖東來(lái)的員工福利是大家有目共睹的，學(xué)習(xí)人家的長(zhǎng)處就要學(xué)習(xí)完整，當(dāng)博主詢問后加油站員工工資后真的實(shí)名羨慕！

員工稱現(xiàn)在她的工資已經(jīng)調(diào)整到6千塊一個(gè)月，還是交完五險(xiǎn)一金的情況下，沒調(diào)整之前她的工資是4千一個(gè)月。

沒加之前的工資就已經(jīng)很高了，現(xiàn)在調(diào)整過(guò)后一下加兩千塊工資，員工肯定死心塌地地跟著老板干。

而且老板愿意做出這些投入，肯定是真心為客戶著想的，你既然為我付出，我也要回報(bào)與你。

當(dāng)?shù)厝送嘎陡?/p>

其實(shí)評(píng)論區(qū)還是有很多人都不相信，畢竟是一個(gè)小小的加油站，哪能真像博主所說(shuō)的這么好。

但博主說(shuō)好不算好，當(dāng)?shù)厝苏f(shuō)好難道也不算嗎？只有當(dāng)?shù)厝瞬鸥宄@家加油站是不是真的一如既往的堅(jiān)持為客戶著想。

當(dāng)?shù)厝苏境鰜?lái)稱贊這個(gè)加油站服務(wù)挺好的，夏天送冰水，冬天送梨茶。

有外地網(wǎng)友也看不慣評(píng)論區(qū)質(zhì)疑的聲音，曬出截圖表示這個(gè)加油站服務(wù)真的挺好的，100的油費(fèi)實(shí)付96，還送了早餐。

所以說(shuō)好的商家他們不用宣傳，客戶自然會(huì)為他們宣傳。

結(jié)語(yǔ)

誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)本是商家最應(yīng)該做到的事，沒想到現(xiàn)在卻成了稱贊的美德。

好的商家我們一定要追捧，差的商家一定要打擊，希望有更多的良心商戶學(xué)習(xí)胖東來(lái)，“成為”胖東來(lái)！

對(duì)此，大家怎么看呢？