海南三亞，一女子花98元去景區(qū)游玩時，工作人員走過來提醒她沙灘椅按分鐘計費，一小時要價60元，聲音并不大，卻讓周圍幾個人都愣住了，海浪聲拍打過來，那種尷尬瞬間被放大，女子解釋自己只是想歇口氣，因為身體不舒服，但對方依舊堅持收費，旁邊的牌子上確實寫著“1分鐘1元”，可放在沙灘的邊角，很難第一眼就看到。

她原以為門票里應(yīng)該包含基礎(chǔ)服務(wù)，畢竟國家旅游局早在2023年出臺過《景區(qū)服務(wù)設(shè)施管理規(guī)范》，里面明確建議在主要游覽區(qū)域設(shè)置免費休息點，避免出現(xiàn)游客長時間無處落座的情況，可實際落地時，執(zhí)行得并不理想，有些景區(qū)把公共區(qū)域外包給經(jīng)營者，價格完全由市場來決定，一張?zhí)梢尉湍軓膸资缴习?，形成了和游客預(yù)期之間的巨大落差。

網(wǎng)友的反應(yīng)也呈現(xiàn)分化，有人吐槽這種收費方式“太挑人心態(tài)”，像是把自然景觀拆成碎片逐一標(biāo)價，還有人反問，商家維護(hù)椅子、清潔沙灘也要成本，既然明碼標(biāo)價，游客不想花錢可以不坐，這樣的邏輯在消費層面說得通，但在體驗層面卻顯得格外僵硬，特別是當(dāng)免費休息區(qū)被安排在距離海岸數(shù)百米的樹蔭下時，游客自然會覺得不便。

更微妙的是，三亞本身正依賴旅游拉動經(jīng)濟，數(shù)據(jù)顯示，2024年海南旅游總收入突破2000億元，其中三亞貢獻(xiàn)超過一半，而口碑卻在網(wǎng)絡(luò)上反復(fù)受到挑戰(zhàn)，從機票捆綁套餐到景區(qū)二次消費，類似爭議經(jīng)常沖上熱搜，這一次的“椅子風(fēng)波”只不過是又一處爆點，折射出行業(yè)在盈利和公共服務(wù)之間搖擺不定的狀態(tài)。

如果把視線轉(zhuǎn)向國外，不難找到對比，日本鐮倉海灘在旺季同樣提供收費躺椅，但同時也保留了大面積免費的公共草坪區(qū)域，游客可以自帶墊子或毛巾，形成了更具包容性的氛圍，這種做法并沒有降低商家的收益，反而讓體驗層次更豐富，愿意花錢的人去享受服務(wù)，不愿意花錢的人也能自在停留，沖突自然減少。

海南方面的回應(yīng)也算及時，承認(rèn)椅子確實外包，但同時補充說會考慮增加免費的海邊休息區(qū)，問題在于“考慮”并不等于落實，游客在當(dāng)下的遭遇依舊沒有解法，像這類小細(xì)節(jié)，往往比宏大的口號更能影響口碑走向，就像一位游客在采訪里說的，“不是舍不得那幾十塊，而是覺得心里別扭”，這句話比任何數(shù)據(jù)都直白。

也許，旅游本就是一種“心理交易”，不是簡單的價格交換，而是氛圍、體貼和公平感的疊加，當(dāng)游客覺得自己被尊重，才會心甘情愿掏錢，不然再美的風(fēng)景，也可能因一張椅子的定價而失色，你怎么看待這種消費與體驗之間的平衡呢？
信源：南陽新媒體2025年8月22日——三亞西島景區(qū)躺椅一分鐘一塊錢，網(wǎng)友質(zhì)疑“天價”收費，景區(qū)回應(yīng)收費屬市場調(diào)節(jié)，市場監(jiān)管局表示明碼標(biāo)價即為合法合規(guī)。