近日，“反詐老陳”陳國平發(fā)視頻，質(zhì)疑“嘎子哥”謝孟偉在直播間銷售699元的酷派手機引發(fā)關(guān)注。陳國平質(zhì)疑謝孟偉銷售的酷派X60手機在官網(wǎng)上查不到，不是官方產(chǎn)品。之后，有媒體詢問酷派客服，客服證實嘎子哥銷售的是官方正品。

圖為“反詐老陳”陳國平和“嘎子哥”謝孟偉

隨后，“反詐老陳”向“嘎子哥”致歉，不過事情并沒有結(jié)束，8月29日，“反詐老陳”連發(fā)六條視頻，喊話酷派官方要求回答他的疑問。

第一，在抖音旗艦店購買的酷派X60，3C證書編號被修改，修改前的證書編號在國家市場監(jiān)督管理局全國認證認可信息公共服務(wù)平臺上查詢到已于8月15日撤銷；其次，電信設(shè)備進網(wǎng)許可證號抖音與快手旗艦店編號不一，在工業(yè)和信息化部政務(wù)服務(wù)平臺電信設(shè)備進網(wǎng)許可證中查詢抖音店編號，設(shè)備圖片外觀與銷售手機外觀不一致，快手店編號經(jīng)查詢圖片與外觀是一致的。

圖為酷派X60手機（左抖音店，右快手店） 圖源/工業(yè)和信息化部電信設(shè)備認證中心

第二，在抖音購買的酷派30，稱在國家市場監(jiān)督管理局官網(wǎng)上查詢到，3C證書編號顯出已于今年3月26日撤銷；第三，在抖音購買的酷派20，稱3C證書編號在官網(wǎng)上顯示已于今年8月15日注銷，電信設(shè)備進網(wǎng)許可證編號顯示2023年發(fā)證，可是手機2021年就開始對外發(fā)售，并且官網(wǎng)上顯示的設(shè)備圖片與銷售手機外觀不一致。

圖為酷派20（左為商品外觀，右為國家官網(wǎng)上登記的設(shè)備圖片）

第四，在快手旗艦店購買的大觀50s，稱3C證書編號顯示已于今年8月15日撤銷，電信設(shè)備進網(wǎng)許可證編號顯示有效期至2025年5月29日；第五，在快手購買的酷派X50，稱3C證書編號已于今年5月21日注銷。瀟湘晨報記者根據(jù)“反詐老陳”在視頻中公布的3C證書編號和電信設(shè)備進網(wǎng)許可證編號在官網(wǎng)上查詢，發(fā)現(xiàn)確如“反詐老陳”所述。

酷派銷售的4款手機3C證書編號已經(jīng)撤銷或注銷 整理自國家市場監(jiān)督管理局全國認證認可信息公共服務(wù)平臺。

“反詐老陳”連發(fā)六條喊話視頻引發(fā)關(guān)注，有測評博主“瓜哥說手機”也發(fā)視頻聲援，視頻中他拆解了引發(fā)爭議的酷派X60手機，發(fā)現(xiàn)“嘎子哥”在銷售直播中宣稱的“雙攝像頭”，其中一個攝像頭是假的。也有網(wǎng)友發(fā)視頻稱，8月28日在快手旗艦店購買的大觀50s，也發(fā)現(xiàn)3C證書編號撤銷了，電信設(shè)備進網(wǎng)許可證編號過期了，所述與“反詐老陳”一致。

圖為網(wǎng)絡(luò)視頻截圖

截至發(fā)稿前，記者發(fā)現(xiàn)，在酷派抖音旗艦店，商品已經(jīng)全部下架，快手旗艦店內(nèi)，僅酷派X80在售，其他商品均被“搶光了”。

在酷派抖音旗艦店，商品已經(jīng)全部下架，快手旗艦店內(nèi)，僅酷派X80在售

8月31日，“反詐老陳“陳國平告訴瀟湘晨報記者，截至今天他仍沒有收到酷派方的回復，他說，他只是懷疑商品有問題，沒有定性是假的，”我不是打假，我是對商品不清楚想問一下，他們來做他們的事就好?！标悋秸f，他一共買了9部手機，有的已經(jīng)收到貨了，有的都送到秦皇島了被商家要求退回，對此陳國平認為，“他承諾是假一賠十，他的這些證，都有證據(jù)是假的，假一賠十，他賠不起。”

陳國平說他買的酷派手機送到秦皇島了被攔截退回了。記者聯(lián)系中通快遞，客服證實是商家發(fā)起的攔截 圖/受訪者提供

8月31日，記者聯(lián)系酷派400客服，他們只負責酷派大觀50s的售后和酷派20的手機維修，3C證書和電信設(shè)備進網(wǎng)許可證只能向線上客服，而且酷派20早在2021年上市，平臺上現(xiàn)在應(yīng)該沒有這款在售了?？崤蒟60、X50、30有售后專線，并提供了聯(lián)系方式。記者多次撥打這部電話。截至發(fā)稿前電話未通。

記者私信酷派抖音和快手旗艦店客服，客服均稱，商品都是全新原封正品，產(chǎn)品資質(zhì)證書齊全，通過國家C認證，支持官方查驗真?zhèn)巍?/p>

記者同客服的對話截圖

記者咨詢河南澤槿律師事務(wù)所主任付建，他認為根據(jù)《電信設(shè)備進網(wǎng)管理辦法》第三條規(guī)定，國家對接入公用電信網(wǎng)的電信終端設(shè)備、無線電通信設(shè)備和涉及網(wǎng)間互聯(lián)的電信設(shè)備實行進網(wǎng)許可制度。未獲得進網(wǎng)許可證的，不得接入公用電信網(wǎng)使用和在國內(nèi)銷售。

《認證認可條例》規(guī)定，列入強制性產(chǎn)品認證目錄的產(chǎn)品必須經(jīng)評價符合相關(guān)安全標準要求并標注CCC標志后方可出廠、銷售、進口或者在其他經(jīng)營活動中使用。列入目錄的產(chǎn)品未經(jīng)認證，擅自出廠、銷售、進口或者在其他經(jīng)營活動中使用的，責令改正，處5萬元以上20萬元以下的罰款，有違法所得的，沒收違法所得。

消費者購買到無3C認證書和入網(wǎng)許可證的手機，商家違反了合同約定，消費者可以要求經(jīng)營者退貨，并且這種行為也侵犯了消費者的知情權(quán)，構(gòu)成消費者欺詐，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第五十五條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。

瀟湘晨報記者 錢嘉鑫 武華康