8月31日，為期62天的2025年鐵路暑運(yùn)正式落下帷幕。記者從貴州地區(qū)鐵路部門獲悉，暑運(yùn)期間（7月1日-8月31日），貴州鐵路累計(jì)發(fā)送旅客2232.3萬人次，同比增長10.6%，日均發(fā)送旅客36萬人次。

其中，貴陽北站發(fā)送旅客856.7萬人次，貴陽東站發(fā)送旅客175.4萬人次，貴陽站發(fā)送旅客173.3萬人次，遵義站發(fā)送旅客168萬人次，凱里南站發(fā)送旅客102.7萬人次，安順西站發(fā)送旅客111.8萬人次，六盤水站發(fā)送旅客102.3萬人次。貴陽北站、貴陽東站、安順西站、榕江站多次刷新單日發(fā)送旅客最高紀(jì)錄，成功應(yīng)對暑期學(xué)生流、旅游流、探親流“三流疊加”壓力，圓滿完成運(yùn)輸保障任務(wù)。

避暑游成核心驅(qū)動力，客流數(shù)據(jù)持續(xù)走高

今年暑期，貴州憑借“中國西南天然大空調(diào)”優(yōu)勢，夏季平均氣溫23℃，避暑旅游關(guān)注度持續(xù)攀升。據(jù)旅游平臺數(shù)據(jù)顯示，貴陽市躋身國內(nèi)游熱門城市前十名，六盤水市、畢節(jié)市等成為避暑旅居優(yōu)選目的地，超千萬旅客通過鐵路赴黔避暑觀光，直接帶動貴州鐵路客流屢創(chuàng)新高。

從出行方向看，旅客流向呈現(xiàn)“省外輻射、省內(nèi)聚集”的特點(diǎn)：省外主要前往北京、上海、廣州、深圳、杭州等客源地，省內(nèi)則集中前往貴陽、遵義、安順（黃果樹瀑布）、凱里（千戶苗寨）、銅仁（梵凈山）、六盤水、荔波（小七孔）等熱門旅游目的地，貴廣、滬昆、貴南等高鐵線路列車持續(xù)爆滿。

運(yùn)力精準(zhǔn)調(diào)配，動態(tài)滿足出行需求

面對旺盛的出行需求，貴州鐵路部門依托大數(shù)據(jù)實(shí)施“一日一圖”動態(tài)調(diào)整策略，多舉措提升運(yùn)輸能力。

暑運(yùn)期間貴州鐵路累計(jì)重增開夜間動車、高峰線等列車976趟次，重聯(lián)列車2萬趟次，重點(diǎn)保障廣深滬等省外客源地及黃果樹、荔波等熱門景區(qū)運(yùn)能，有效緩解購票壓力。同時(shí)，借助鐵路12306售票及候補(bǔ)購票大數(shù)據(jù)，深入分析旅客出行需求，通過動車組重聯(lián)、普速列車加掛車廂、增開臨客等方式，動態(tài)補(bǔ)充熱門時(shí)段、方向及區(qū)間運(yùn)力。

此外，貴州鐵路部門還加大旅游列車開行力度，串聯(lián)省內(nèi)主要旅游城市；針對荔波小七孔、黃果樹瀑布景區(qū)及榕江村超、六盤水市馬拉松賽事等重點(diǎn)場景，優(yōu)化安順西、荔波、六盤水等車站進(jìn)出站流線，并聯(lián)合地方文旅部門在荔波、畢節(jié)、黔西、六盤水等站設(shè)置直通車換乘點(diǎn)，打通“最后一公里”。同時(shí)，保持普速旅客列車開行規(guī)模，持續(xù)運(yùn)營貴陽至昭通、貴陽至玉屏等公益性“慢火車”，保障老少邊及脫貧地區(qū)群眾出行需求。

服務(wù)品質(zhì)升級，打造溫情出行體驗(yàn)

貴州鐵路部門以“人民為中心”，從環(huán)境、品牌、重點(diǎn)關(guān)愛三方面升級服務(wù)，讓旅途更具溫度。

暑運(yùn)前對各鐵路車站廣播、電梯、閘機(jī)、空調(diào)系統(tǒng)等設(shè)備全面檢查維護(hù)，加強(qiáng)站內(nèi)通風(fēng)換氣、衛(wèi)生清理及溫度控制；客流高峰時(shí)段動態(tài)增加安檢、驗(yàn)證、檢票通道，優(yōu)化乘降流線，并與市政交通部門聯(lián)動，高效疏解到站客流。

貴陽北、畢節(jié)、安順西、盤州等車站依托“多彩黔行”“三省紅都”“瀑鄉(xiāng)驛站”“580詹穎之約”等服務(wù)品牌，成立黨員服務(wù)隊(duì)、青年突擊隊(duì)，為旅客提供問詢求助、換乘咨詢、旅游信息推介、美食介紹等綜合服務(wù)，助力地方文旅傳播。

針對老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客，開設(shè)綠色通道并提供愛心幫扶服務(wù)，累計(jì)服務(wù)重點(diǎn)旅客36萬余人次；同時(shí)落實(shí)學(xué)生旅客購票優(yōu)惠政策，優(yōu)化12306線上預(yù)約購票功能，在各車站安排專人引導(dǎo)學(xué)生購票，提升開學(xué)季出行體驗(yàn)。

暑運(yùn)雖已結(jié)束，鐵路客流仍將持續(xù)高位運(yùn)行，鐵路部門提示各位旅客，留足候車時(shí)間，切勿“掐點(diǎn)”乘車，并看管好自己的隨身物品，以免物品丟失、遺落。鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，請廣大旅客朋友一定要通過官方渠道購票。

記者/楊青青 吳海洋

編輯/祝冉 責(zé)編/楊青青 審核/曾昕 終審/謝濤