8月23日，“守望千年廬州 共建志愿合肥”——關(guān)愛(ài)健康安徽系列志愿服務(wù)活動(dòng)在合肥市物業(yè)行業(yè)志愿服務(wù)基地包河區(qū)中建·智立方園區(qū)舉行。中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)衛(wèi)生健康志愿服務(wù)工作委員會(huì)的專家志愿者為戶外勞動(dòng)者、志愿者和新就業(yè)群體家庭開(kāi)展健康服務(wù)。

黨建引領(lǐng)，構(gòu)建志愿服務(wù)生態(tài)圈。包河區(qū)聚焦小區(qū)治理“硬骨頭”問(wèn)題，推動(dòng)四級(jí)黨組織書(shū)記領(lǐng)辦項(xiàng)目767個(gè)。積極推進(jìn)街區(qū)黨組織建設(shè)，建立“黨組織+志愿者”聯(lián)動(dòng)機(jī)制，黨員干部帶頭參與社區(qū)志愿服務(wù)，強(qiáng)化志愿服務(wù)助力城市精細(xì)化管理組織保障。把群眾滿意作為學(xué)習(xí)教育的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦老齡人群和特殊群體需求，組建“鄰里守望”志愿服務(wù)隊(duì)217支，落實(shí)責(zé)任包保，拓展“一鍵連”“智能水表”等科技應(yīng)用場(chǎng)景，組織開(kāi)展“大愛(ài)合康”微公益創(chuàng)投申報(bào)。以《合肥市志愿服務(wù)助力城市精細(xì)化管理行動(dòng)方案》為綱，圍繞小區(qū)清潔、停車秩序、環(huán)境“微改造”等群眾關(guān)切問(wèn)題，以“友愛(ài)包河·共建善治”城市精細(xì)化管理志愿服務(wù)品牌為核心，區(qū)街兩級(jí)共培育志愿服務(wù)項(xiàng)目30余個(gè)。

上下聯(lián)動(dòng)，筑牢志愿服務(wù)共同體。精心打造集協(xié)商自治、文體活動(dòng)和便民服務(wù)等于一體的小區(qū)黨群服務(wù)陣地300個(gè)，“歇歇角”驛站121個(gè)，“友好小區(qū)”106個(gè)，開(kāi)展縫紉、修補(bǔ)、理發(fā)等志愿服務(wù)，以“微志愿”撬動(dòng)“大治理”。建成覆蓋全域的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)——107支社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍與564支小區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)伍協(xié)同發(fā)力，6600余名志愿者常態(tài)化投身環(huán)境美化、鄰里互助、文明倡導(dǎo)等。發(fā)布66個(gè)“鄰里守望，小小志愿者進(jìn)社區(qū)”青少年暑期志愿服務(wù)項(xiàng)目。通過(guò)“香樟樹(shù)下”“一樓見(jiàn)”“人人屋”等議事協(xié)商平臺(tái)，深度聚合民智共識(shí)。

專業(yè)賦能，提升志愿服務(wù)驅(qū)動(dòng)力。目前包河區(qū)共有53支專業(yè)志愿服務(wù)組織，這些組織的核心志愿者來(lái)自于各類專業(yè)社會(huì)組織或公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和資質(zhì)。在“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)社區(qū)全面推行“社工導(dǎo)師制”，通過(guò)“1+N”結(jié)對(duì)模式系統(tǒng)傳授需求精準(zhǔn)識(shí)別、項(xiàng)目科學(xué)設(shè)計(jì)、活動(dòng)規(guī)范執(zhí)行等技能，實(shí)現(xiàn)專業(yè)力量與志愿服務(wù)的深度耦合。包公街道“人在暖途”項(xiàng)目深耕八年，創(chuàng)新構(gòu)建“物質(zhì)保障+專業(yè)服務(wù)”雙軌幫扶機(jī)制，累計(jì)為11200余名因病、因殘、因?yàn)?zāi)致困群眾提供立體化援助。

在新時(shí)代志愿服務(wù)體系深化建設(shè)的戰(zhàn)略機(jī)遇期，包河區(qū)將以“三個(gè)維度升級(jí)”擘畫(huà)志愿服務(wù)助力城市精細(xì)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐路徑。從?治理維度?上，推動(dòng)志愿者從服務(wù)者轉(zhuǎn)型為治理主體，通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)賦能志愿者骨干擔(dān)任樓棟長(zhǎng)、業(yè)委會(huì)成員等社區(qū)治理角色；從?技術(shù)維度?上，依托“合鄰意”“共治包河”等數(shù)字平臺(tái)，構(gòu)建“民意采集-智能分析-預(yù)警預(yù)判”閉環(huán)機(jī)制，推動(dòng)治理效能提升；從?生態(tài)維度?上，創(chuàng)新“黨建引領(lǐng)+專業(yè)社工+志愿服務(wù)”聯(lián)動(dòng)模式，實(shí)現(xiàn)治理資源庫(kù)與民生需求池的智能匹配。當(dāng)“志愿紅”成為城市毛細(xì)血管中最活躍的細(xì)胞，城市精細(xì)化管理便獲得了生生不息的內(nèi)生動(dòng)力，這種溫暖的力量正在重塑城市的品格與高度。(包軒)