第三衛(wèi)生間建設：亮點與短板并存

為了更加深入了解第三衛(wèi)生間的建設情況，西安理工大學“融衛(wèi)智研”實踐隊于7月14日-7月20日前往長沙、石家莊、濟南等地開展調研，調研結果顯示，三地的第三衛(wèi)生間建設已有實質性進展，在旅游景區(qū)、大型商圈等重點區(qū)域，相關設施構成了相對完善的服務網(wǎng)絡，為游客和市民提供了一定便利。然而，若將目光投向市民的日常生活場景，就會發(fā)現(xiàn)其中還存在不少需要填補的“空白”，以及許多有待完善的“細節(jié)”。這些問題的存在，使得第三衛(wèi)生間在滿足市民日常需求方面，還有不小的提升空間。

覆蓋范圍：重點區(qū)域光鮮，生活場景缺位

當前，第三衛(wèi)生間的設施布局存在“重面子輕里子”的傾向。熱門景區(qū)、地標性商場里的第三衛(wèi)生間，就像“櫥窗展品”，設施齊全、服務規(guī)范，給人留下良好印象。但這些設施難以輻射到居民每天都會經(jīng)過的老舊小區(qū)、街角公園、社區(qū)菜市場等地方。

以濟南天橋區(qū)的一條老街為例，周邊有5個開放式居民小區(qū)、3個便民超市和2處街頭游園，每天的人流量超過2000人，可是在方圓500米的范圍內，始終沒有第三衛(wèi)生間。家住附近的劉阿姨，每天推著癱瘓的老伴散步，她最擔心的就是半路要上廁所，要么只能硬撐著回家，要么就得找個背人的墻角解決，這樣的場景讓人看著心酸。這種“景區(qū)里夠用、家門口缺位”的現(xiàn)狀，讓不少市民感嘆“看著挺好，用著挺難”。

功能細節(jié)：看似齊全，實則體驗不佳

功能細節(jié)上的不足，更直接影響著人們的使用體驗。有些已經(jīng)建成的第三衛(wèi)生間，看起來“五臟俱全”，但由于缺乏人文考量，最終成了“中看不中用”的擺設。

石家莊裕華區(qū)一家商場的第三衛(wèi)生間里，母嬰護理臺距離地面只有50厘米，帶娃的媽媽彎腰給孩子換尿布時，腰頸會感到酸痛；濟南某景區(qū)的無障礙扶手安裝在1.2米的高度，輪椅使用者根本夠不著；長沙開福區(qū)一處公共衛(wèi)生間的第三衛(wèi)生間，門寬僅70厘米，輪椅完全無法進入。正如年齡較大的周先生所說：“這些設施就像按‘標準圖紙’套出來的，沒考慮我們實際的身體條件，看著是‘為你好’，用起來卻‘不友好’。”

維護管理：建設時熱鬧，使用后失管

維護管理的“滯后性”，讓不少第三衛(wèi)生間如同“曇花一現(xiàn)”，難以發(fā)揮長久作用。石家莊長安區(qū)的社區(qū)公園里，去年新裝的第三衛(wèi)生間曾經(jīng)讓居民們交口稱贊，但不到半年時間，就因為沖水系統(tǒng)故障、洗手池漏水，變成了“擺設”，居民向物業(yè)反映了三次，仍然沒有人來維修；濟南槐蔭區(qū)的公交樞紐里，第三衛(wèi)生間的門鎖壞了半個月，有人圖方便隨意占用，里面堆滿了雜物，徹底失去了使用功能。

“建的時候轟轟烈烈，用的時候沒人管”，這種“重建設、輕管護”的模式，不僅浪費了公共資源，更讓市民對公共服務的信任度打了折扣。

改進方向：從“有”到“優(yōu)”，讓設施真正惠民

要讓第三衛(wèi)生間真正從“景區(qū)標配”變成“社區(qū)必需”，從“數(shù)量達標”走向“質量過硬”，需要更精細的規(guī)劃和更長效的機制。

在布局上，不妨借鑒“15分鐘生活圈”理念，把老舊小區(qū)、菜市場、街頭游園等居民高頻活動的區(qū)域納入建設清單，像增設路燈、垃圾桶一樣，讓第三衛(wèi)生間成為社區(qū)里常見的標配設施。

在設計上，應當邀請殘障人士、帶娃家長、老年人等群體參與方案討論，把“用戶體驗”放在首位。比如，將護理臺高度調至70厘米，方便家長彎腰；把扶手設置成上下兩層，適配不同身高的人使用；門把手采用杠桿式，方便人們發(fā)力開門。

在管護上，可以建立“誰運營、誰負責”的責任制，商場、公園、社區(qū)物業(yè)等單位需要定期檢修設施，同時開通24小時反饋熱線，讓市民發(fā)現(xiàn)問題后能及時報修，確保設施始終處于可用狀態(tài)。

第三衛(wèi)生間：小設施體現(xiàn)城市大溫度

說到底，第三衛(wèi)生間的升級之路，正是城市公共服務從“粗放供給”轉向“精準服務”的一個縮影。它考驗的不僅是建設投入的力度，更是對民生需求的敏感度——既要看到景區(qū)里游客的笑臉，也要聽見社區(qū)里居民的呼聲；既要滿足“有沒有”的基本需求，更要追求“用著爽”的人文關懷。

唯有如此，這方寸之間的設施，才能真正成為衡量城市溫度的“標尺”，讓每個群體都能在細微之處感受到城市的善意與尊重，讓城市公共服務真正惠及每一個人。