河南
近日，周口市不動產(chǎn)登記中心依托便民服務(wù)點(diǎn)開展兩起上門服務(wù)，以 “主動跑” 破解特殊群體辦事難題，踐行 “放管服” 改革初心。
針對年事已高、行動不便的孫老太太安置房登記需求，川匯區(qū)小橋社區(qū)便民點(diǎn)工作人員結(jié)合老人作息與天氣情況，將上門時(shí)間定在清晨七點(diǎn)。工作人員提前攜帶資料上門，耐心講解流程、指導(dǎo)填寫，一小時(shí)內(nèi)完成信息采集、材料核對與簽字確認(rèn)，孫老太太稱贊 “家門口辦事太貼心”。
同日，臨港開發(fā)區(qū)便民點(diǎn)接到求助：90歲的凌耀峰老人因長期住院，無法到大廳辦理面簽，且業(yè)務(wù)有時(shí)間要求。工作人員立即啟動 “綠色通道”，與醫(yī)院、家屬溝通后赴病房搭建 “臨時(shí)服務(wù)臺”?？紤]到老人聽力、視力不佳，工作人員逐字講解條款、確認(rèn)簽字位置，全程輕手輕腳減少干擾，還叮囑家屬將同步后續(xù)進(jìn)度。
據(jù)了解，近年來，周口市不動產(chǎn)登記中心通過設(shè)社區(qū)便民點(diǎn)、開 “綠色通道”、提供上門服務(wù)優(yōu)化登記模式。下一步，周口市不動產(chǎn)登記中心將擴(kuò)大上門服務(wù)覆蓋面，讓更多特殊群體感受服務(wù)溫度與速度。
周口廣電融媒體記者 許猛
編輯/張經(jīng)緯 審核/牛春霞 監(jiān)制/武文科 總監(jiān)制/程戰(zhàn)國
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