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解構(gòu)“向往價(jià)值體系”:傳祺如何以用戶為核心構(gòu)建出行新生態(tài)

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當(dāng)新能源汽車市場(chǎng)從“技術(shù)比拼”邁入“價(jià)值競(jìng)爭(zhēng)”階段,單純的參數(shù)優(yōu)勢(shì)已難以打動(dòng)消費(fèi)者。廣汽傳祺向往車系憑借一套覆蓋“生態(tài)、品質(zhì)、技術(shù)”的完整價(jià)值體系,打破了傳統(tǒng)車企“賣產(chǎn)品”的單一模式,將汽車從“出行工具”升級(jí)為“生活價(jià)值載體”。從“向往的生活圈”生態(tài)構(gòu)建,到高保值率的品質(zhì)背書,再到領(lǐng)先行業(yè)的技術(shù)賦能,傳祺以多維價(jià)值疊加,為行業(yè)樹立了“以用戶為核心”的價(jià)值標(biāo)桿。


生態(tài)價(jià)值:從權(quán)益贈(zèng)送到生活滲透,重構(gòu)汽車與生活的聯(lián)結(jié)

在多數(shù)車企仍將用戶權(quán)益局限于保養(yǎng)、充電等汽車相關(guān)服務(wù)時(shí),傳祺“向往的生活圈”早已跳出這一框架,以“吃穿住行用學(xué)娛”全場(chǎng)景覆蓋為核心,打造了一套深度滲透用戶生活的生態(tài)體系。這套生態(tài)的核心價(jià)值,不在于“福利數(shù)量”的堆砌,而在于“權(quán)益與生活場(chǎng)景”的精準(zhǔn)匹配,讓汽車成為串聯(lián)美好生活的紐帶。

對(duì)于追求精神消費(fèi)的高凈值群體,“向往的生活圈”通過品位生活權(quán)益將文化資源與用車場(chǎng)景綁定。無需額外辦理會(huì)員,購(gòu)買向往M8乾崑的用戶即可成為例外服飾、方所書店的高等級(jí)會(huì)員,優(yōu)先參與文化沙龍、藝術(shù)展覽等活動(dòng)。這種權(quán)益設(shè)計(jì),精準(zhǔn)擊中了高凈值用戶對(duì)品質(zhì)生活的需求——他們不僅需要一輛高品質(zhì)的座駕,更希望通過汽車解鎖更豐富的生活體驗(yàn),而“向往的生活圈”恰好填補(bǔ)了這一空白,讓汽車從出行工具延伸為文化生活入口。

針對(duì)年輕用戶悅己消費(fèi)的需求,“向往的生活圈”則推出快樂生活權(quán)益,涵蓋喜劇觀劇名額、馬拉松參賽資格等。年輕群體面臨較大工作壓力,周末休閑娛樂是重要的情緒釋放渠道,但熱門活動(dòng)門票難搶、報(bào)名競(jìng)爭(zhēng)激烈等問題,常讓他們的休閑計(jì)劃落空。“向往的生活圈”提供的專屬權(quán)益,直接打破了這些限制,讓年輕用戶無需額外付出時(shí)間成本,即可輕松參與喜愛的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)用車即享生活樂趣的體驗(yàn)升級(jí)。

更關(guān)鍵的是,“向往的生活圈”并非固定的權(quán)益包,而是動(dòng)態(tài)生長(zhǎng)的生態(tài)平臺(tái)。傳祺建立了常態(tài)化用戶反饋機(jī)制,定期收集用戶對(duì)權(quán)益的建議,甚至聯(lián)合用戶推薦的品牌新增福利。例如,根據(jù)用戶需求,后續(xù)可能加入親子教育、戶外露營(yíng)等權(quán)益模塊。這種用戶主導(dǎo)的生態(tài)迭代模式,徹底改變了車企單向給予的傳統(tǒng)權(quán)益邏輯,讓生態(tài)始終貼合用戶需求變化,真正實(shí)現(xiàn)汽車融入生活,生態(tài)服務(wù)生活。


品質(zhì)價(jià)值:以高保值率為核心,筑牢用戶信任基石

在新能源汽車市場(chǎng),保值率焦慮始終是用戶購(gòu)車的重要顧慮——不少消費(fèi)者因擔(dān)心車輛貶值過快,在購(gòu)車時(shí)猶豫不決。而傳祺向往車系以高保值率為核心的品質(zhì)價(jià)值,恰好為用戶吃下定心丸,成為其價(jià)值體系中不可或缺的信任支柱。

中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)《2025上半年中國(guó)汽車保值率研究報(bào)告》顯示,廣汽傳祺以三年57.3%的保值率蟬聯(lián)自主品牌第一。這一數(shù)據(jù)并非偶然,而是傳祺長(zhǎng)期深耕品質(zhì)制造的結(jié)果。從研發(fā)環(huán)節(jié)的嚴(yán)苛測(cè)試,到生產(chǎn)過程的精細(xì)化管控,再到售后體系的完善服務(wù),傳祺通過全鏈條品質(zhì)把控,確保每一輛向往車型都具備“可靠、耐用”的特質(zhì)。對(duì)于用戶而言,高保值率不僅意味著換車時(shí)減少經(jīng)濟(jì)損失,更代表著車輛品質(zhì)經(jīng)過市場(chǎng)檢驗(yàn),是對(duì)購(gòu)車決策的有力背書。

高保值率與“向往的生活圈”生態(tài)深度結(jié)合,形成“生態(tài)權(quán)益+品質(zhì)保障”的雙重價(jià)值。用戶在享受生態(tài)福利的同時(shí),無需擔(dān)心車輛貶值帶來的隱性成本,這種“短期體驗(yàn)+長(zhǎng)期價(jià)值”的組合,讓向往車系的價(jià)值感知更加立體。對(duì)于潛在用戶而言,之前擔(dān)心買新能源汽車不保值,現(xiàn)在看到傳祺的保值率數(shù)據(jù),又能享受生活圈權(quán)益,相當(dāng)于既得到了當(dāng)下的便利,也保障了未來的權(quán)益,購(gòu)車顧慮少了很多。

此外,傳祺還通過透明化的品質(zhì)傳播,強(qiáng)化用戶對(duì)品質(zhì)價(jià)值的認(rèn)知。例如,公開車輛研發(fā)過程中的測(cè)試數(shù)據(jù)、生產(chǎn)車間的制造標(biāo)準(zhǔn),讓用戶直觀感受到高保值率背后的制造品質(zhì)支撐。這種透明化溝通進(jìn)一步拉近了品牌與用戶的距離,讓“可靠、保值”的品質(zhì)標(biāo)簽不再是口號(hào),而是可感知、可信賴的事實(shí)。


技術(shù)價(jià)值:以用戶需求為導(dǎo)向,用硬核技術(shù)解決出行痛點(diǎn)

在新能源汽車技術(shù)快速迭代的當(dāng)下,傳祺并未陷入?yún)?shù)“內(nèi)卷”,而是始終以用戶實(shí)際出行需求為導(dǎo)向,將技術(shù)創(chuàng)新聚焦于“解決痛點(diǎn)、提升體驗(yàn)”,讓技術(shù)真正服務(wù)于用戶。向往車系在智電技術(shù)、安全技術(shù)、舒適技術(shù)等方面的突破,不僅彰顯了傳祺的技術(shù)實(shí)力,更成為其價(jià)值體系中不可或缺的硬核支撐。

在智電動(dòng)力方面,向往車系搭載的廣汽超級(jí)智電四驅(qū)系統(tǒng),精準(zhǔn)解決了用戶在復(fù)雜路況下的出行焦慮。無論是雨天濕滑路面、山區(qū)蜿蜒坡道,還是城市擁堵路段的頻繁啟停,這套系統(tǒng)都能通過智能調(diào)節(jié)前后輪動(dòng)力分配,確保車輛行駛的穩(wěn)定性與平順性。對(duì)于經(jīng)常自駕出游的用戶而言,無需擔(dān)心路況變化帶來的駕駛壓力;對(duì)于城市通勤用戶,也能享受到更流暢的駕駛體驗(yàn)。同時(shí),向往車系搭載的高效能鉅浪智電動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)了“低能耗、長(zhǎng)續(xù)航”的平衡,日常通勤可滿足純電出行需求,大幅降低用車成本,長(zhǎng)途出行也無需頻繁補(bǔ)能,徹底打消用戶的續(xù)航焦慮。

安全技術(shù)層面,向往車系構(gòu)建了“全場(chǎng)景安全防護(hù)體系”,從被動(dòng)防護(hù)到主動(dòng)預(yù)警,全方位保障用戶出行安全。如向往S9的車身采用高強(qiáng)度鋼占比超70%的“七環(huán)”籠式盾甲車身,在碰撞發(fā)生時(shí)能有效分散沖擊力,保護(hù)車內(nèi)人員安全;主動(dòng)安全方面,配備的AEB自動(dòng)緊急制動(dòng)、車道保持輔助、盲區(qū)監(jiān)測(cè)等功能,能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)路況風(fēng)險(xiǎn),提前預(yù)警或干預(yù),避免事故發(fā)生。對(duì)于有老人、孩子的家庭用戶而言,這種雙重安全防護(hù)帶來的安全感,是選擇車型時(shí)的重要考量,而向往車系的安全技術(shù)恰好精準(zhǔn)滿足了這一需求。

在舒適技術(shù)創(chuàng)新上,向往車系同樣以用戶體驗(yàn)為核心。例如,全球首創(chuàng)的五星SPA零重力座椅,搭載經(jīng)絡(luò)球機(jī)械推揉按摩功能,可根據(jù)不同用戶的體型與坐姿,智能調(diào)節(jié)按摩力度與角度,有效緩解長(zhǎng)途乘坐的疲勞感;傳祺首創(chuàng)車載無風(fēng)感空調(diào)打造出行業(yè)首創(chuàng)有涼感無風(fēng)感健康體驗(yàn),提升空調(diào)制冷制熱性能,同時(shí)降低體表風(fēng)速,照顧老人、小孩等敏感人群,為用戶帶來潤(rùn)物細(xì)無聲般的舒適空間。這些看似細(xì)節(jié)化的技術(shù)創(chuàng)新,實(shí)則精準(zhǔn)擊中了用戶在乘坐舒適性上的痛點(diǎn),讓每一次出行都成為享受。

更重要的是,傳祺的技術(shù)研發(fā)始終保持用戶導(dǎo)向,而非技術(shù)炫技。避免功能強(qiáng)大但不實(shí)用的問題。這種技術(shù)服務(wù)于用戶的理念,讓向往車系的技術(shù)價(jià)值不僅停留在參數(shù)層面,更轉(zhuǎn)化為用戶可感知的實(shí)際體驗(yàn)。


結(jié)語:以用戶價(jià)值體系破局行業(yè)“內(nèi)卷”,傳祺定義智電時(shí)代價(jià)值新范式

傳祺向往車系構(gòu)建的“生態(tài)+品質(zhì)+技術(shù)”價(jià)值體系,絕非三者的簡(jiǎn)單疊加,而是形成了相互支撐、相互賦能的“用戶價(jià)值三角”:生態(tài)價(jià)值以全場(chǎng)景生活滲透滿足用戶短期體驗(yàn)獲得感,品質(zhì)價(jià)值以高保值率+透明化保障夯實(shí)用戶長(zhǎng)期信任基礎(chǔ),技術(shù)價(jià)值則以用戶導(dǎo)向創(chuàng)新解決用戶實(shí)際出行難題。這一價(jià)值三角,精準(zhǔn)契合了當(dāng)前消費(fèi)者從買參數(shù)到買體驗(yàn)、從選產(chǎn)品到選生活的需求轉(zhuǎn)變,徹底跳出了行業(yè)參數(shù)“內(nèi)卷”、價(jià)格戰(zhàn)的困境。

這種以用戶為核心的價(jià)值構(gòu)建思路,不僅讓向往車系獲得了用戶認(rèn)可,更為行業(yè)樹立了智電時(shí)代的價(jià)值新范式:汽車品牌的競(jìng)爭(zhēng),終將回歸“用戶價(jià)值”的本質(zhì)。

未來,隨著“向往的生活圈”生態(tài)的持續(xù)擴(kuò)容、品質(zhì)管控體系的不斷升級(jí)、用戶導(dǎo)向技術(shù)的深度突破,傳祺向往車系的用戶價(jià)值體系將更加穩(wěn)固。而這種以用戶為中心的價(jià)值思維,也將為更多車企提供啟示:在汽車產(chǎn)業(yè)向智電時(shí)代轉(zhuǎn)型的浪潮中,唯有始終圍繞用戶需求構(gòu)建價(jià)值,才能在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。對(duì)于用戶而言,向往車系帶來的不僅是一輛智電汽車,更是一種“被理解、被滿足、被陪伴”的美好生活承諾——這正是“千里智行始于向往”的深層內(nèi)涵,也是傳祺在智電時(shí)代持續(xù)向上的核心密碼。

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