IT之家 9 月 4 日消息,中國廣告協(xié)會今日發(fā)文呼吁,汽車廠家、經(jīng)銷商和營銷機(jī)構(gòu)千萬不能忽略法律和道德的基本底線,要給正常的廣告和營銷傳播系上法律和道德的“安全帶”,汽車廠商和社會要對無底線的廣告和營銷傳播踩下“剎車板”。
近年來,我國智能網(wǎng)聯(lián)汽車發(fā)展很快,給消費(fèi)者提供了更多選擇和更好體驗(yàn),成為擴(kuò)大消費(fèi)的重要領(lǐng)域。 與此同時,一些汽車廠商在廣告和營銷宣傳中的問題也引起公眾質(zhì)疑,如,片面強(qiáng)調(diào)輔助駕駛功能,使人誤解輔助駕駛就是自動駕駛;夸大自動駕駛功能,稱可以在多種路況下實(shí)現(xiàn)自動變速,使用中卻存在諸多限制;刻意掩蓋導(dǎo)航系統(tǒng)存在技術(shù)缺陷甚至錯誤指引的汽車安全關(guān)鍵信息;宣傳滿電狀態(tài)下續(xù)航 935 公里,實(shí)際在相同條件下只能達(dá)到 600 公里,更有甚者,完全罔顧事實(shí)和生活常識,編造虛假信息,比如某智能汽車品牌宣稱“時速 200 公里瞬間剎停”;某品牌智能汽車的碰撞測試視頻中,一輛家用汽車迎面撞上一輛八噸重的卡車,結(jié)果是卡車被撞得四輪離地,車廂彈起,虛假到“神劇”都不敢這樣編。
中國廣告協(xié)會文章指出,《中華人民共和國廣告法》規(guī)定了廣告真實(shí)、合法,導(dǎo)向正確的基本原則,還明確規(guī)定以虛假或者引人誤解的內(nèi)容欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的,構(gòu)成虛假廣告,更進(jìn)一步明確廣告中商品的性能、功能等信息與實(shí)際情況不符,對購買行為有實(shí)質(zhì)性影響的,為虛假廣告。發(fā)布虛假廣告,除行政處罰和承擔(dān)民事責(zé)任外,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
IT之家從文章獲悉,《中華人民共和國刑法》第二百二十二條規(guī)定,利用廣告對商品廣告作虛假宣傳的,情節(jié)嚴(yán)重的,除二年以下有期徒刑或拘役,并處或單處罰金。種種欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者的廣告和營銷傳播,已經(jīng)涉嫌構(gòu)成犯罪,某些汽車廠商應(yīng)該猛醒,莫拿生命安全當(dāng)兒戲,陶醉于所謂花式營銷而進(jìn)班房。
文章提到,智能網(wǎng)聯(lián)汽車屢屢出現(xiàn)的無底線營銷,是對各方都不利的“多輸”,對汽車行業(yè)來說,是行業(yè)內(nèi)卷的表現(xiàn),破壞市場秩序;對于誠信合法經(jīng)營的廠商來說,是不公平競爭;對于消費(fèi)者來說,侵害消費(fèi)安全這一消費(fèi)者的法定基本權(quán)利;對品牌自身來說,且不說因?yàn)檫`法受到處罰對品牌產(chǎn)生惡劣影響,但就社會的質(zhì)疑而使品牌失去信任,是對品牌的毀滅式傷害;特別是對國家形象來說,由于智能汽車成為出海的代表性民族品牌,無底線營銷嚴(yán)重?fù)p害了民族品牌形象。任由其發(fā)展和泛濫,不僅是行業(yè)之殤,更是社會之辱。
針對智能網(wǎng)聯(lián)汽車營銷中的突出問題,有關(guān)部門開始出手整治和規(guī)范。8 月,市場監(jiān)管總局、工業(yè)和信息化部就《關(guān)于加強(qiáng)智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車產(chǎn)品召回、生產(chǎn)一致性監(jiān)督管理與規(guī)范宣傳》向社會征求意見,其中明確提出加強(qiáng)企業(yè)廣告活動和商業(yè)宣傳行為監(jiān)督。 要求企業(yè)向消費(fèi)者提供有關(guān)智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車駕駛自動化等級、系統(tǒng)能力、系統(tǒng)邊界等信息時,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得做虛假、夸大系統(tǒng)能力或引人誤解的宣傳,確保消費(fèi)者正確理解和駕駛智能網(wǎng)聯(lián)新能源汽車。 企業(yè)在組合駕駛輔助系統(tǒng)或功能命名及營銷宣傳中,不得暗示消費(fèi)者可以視其為自動駕駛系統(tǒng)、具備實(shí)際上并不具備的功能,防止駕駛員濫用。 企業(yè)應(yīng)當(dāng)避免夸大宣傳車輛駕駛性能,誤導(dǎo)消費(fèi)者以不合理的高速駕駛車輛。 市場監(jiān)管總局表示,將加大對企業(yè)廣告活動和商業(yè)宣傳行為中夸大組合駕駛輔助功能、欺騙或誤導(dǎo)消費(fèi)者等情形的監(jiān)督檢查力度,并會同工業(yè)和信息化部開展專項(xiàng)聯(lián)合調(diào)查,依法做好整治規(guī)范工作。 國家發(fā)改委新聞發(fā)言人在 8 月份新聞發(fā)布會上表示,會同有關(guān)部門依法依規(guī)查處低于成本傾銷、夸大和虛假宣傳行為,加快治理部分領(lǐng)域無序競爭、市場失序等問題。 面對法律和行政強(qiáng)監(jiān)管的利劍,企業(yè)和行業(yè)加強(qiáng)守法合規(guī)自律更加必要,中國廣告協(xié)會積極響應(yīng)和配合國家管理,強(qiáng)烈呼吁汽車廠商在市場營銷中再不能無序“自由放飛”,一方面依賴虛假宣傳等內(nèi)卷形式進(jìn)行不正當(dāng),破壞市場競爭環(huán)境,另一方面違背基本商業(yè)原則,大量拖欠廣告和營銷費(fèi)用,破壞汽車行業(yè)、廣告營銷行業(yè)正常生態(tài)環(huán)境。 汽車廠商作為廣告和營銷傳播的第一責(zé)任人,應(yīng)樹立責(zé)任營銷意識,對不符合規(guī)定的廣告和信息及時更改,沒有問題的汽車廠商要引以為戒,廣告制作和發(fā)布單位、視頻生產(chǎn)和互聯(lián)網(wǎng)平臺等信息傳播單位要加強(qiáng)內(nèi)容核查,對于違法違規(guī)內(nèi)容不予制作發(fā)布,已經(jīng)上線的應(yīng)立即下線,更不能推“流”助瀾。
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