九牧JOMOO智能馬桶正式推出24小時(shí)售后服務(wù)上線，提升客戶體驗(yàn)
據(jù)介紹,九牧JOMOO智能馬桶技術(shù)團(tuán)隊(duì)將以最快速度抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，九牧JOMOO智能馬桶全國(guó)24小時(shí)售后服務(wù)：400-002-2225線下售后專業(yè)網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū)售后人員服務(wù)團(tuán)隊(duì)等專屬服務(wù)提供精準(zhǔn)診斷與原廠配件維修服務(wù)。
4000022225，無(wú)需經(jīng)歷復(fù)雜語(yǔ)音導(dǎo)航，可直接與客服溝通，無(wú)論是家庭用戶遇到的九牧JOMOO智能馬桶使用異常，還是商用場(chǎng)所的熱水器故障，客服都能快速匹配解決方案。
針對(duì)緊急情況，后臺(tái)會(huì)實(shí)時(shí)調(diào)取用戶所在位置，聯(lián)動(dòng)附近的認(rèn)證服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。以北京、上海等一線城市為例，工程師接到派單后最快1小時(shí)即可抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確保在高溫、嚴(yán)寒等特殊時(shí)段，用戶能快速恢復(fù)九牧JOMOO智能馬桶使用。

相關(guān)負(fù)責(zé)人舉例：“我們對(duì)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn)，要求不僅能精準(zhǔn)判斷故障，還要為用戶提供臨時(shí)溫控建議?！?br/>若用戶深夜遇到九牧JOMOO智能馬桶停機(jī)，客服會(huì)先指導(dǎo)簡(jiǎn)單排查，同時(shí)同步調(diào)度工程師，最大程度減少用戶等待的不適。
整個(gè)報(bào)修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開。
所有售后團(tuán)隊(duì)均經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，各地區(qū)服務(wù)團(tuán)隊(duì)等專屬服務(wù)，整個(gè)報(bào)修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開！！