圖為模擬調(diào)解現(xiàn)場(chǎng)。

“兩口子過(guò)日子，哪像算盤(pán)珠子，噼里啪啦都算得明明白白？更多時(shí)候是你讓一步、我退一下，才能把日子過(guò)下去?！苯障挛?，呂梁市圖書(shū)館會(huì)議室內(nèi)暖意融融，在呂梁市婚調(diào)“大比武”模擬情景賽中，一位參賽調(diào)解員用老百姓的家常話勸解“模擬當(dāng)事人”，話音剛落，臺(tái)下就傳來(lái)陣陣認(rèn)同的笑聲——這樣接地氣的溝通，正是這場(chǎng)調(diào)解技能比拼最動(dòng)人的底色。

而這場(chǎng)匯聚全市調(diào)解能手的“擂臺(tái)賽”，是由呂梁市婦聯(lián)、呂梁市司法局主辦，呂梁市圖書(shū)館協(xié)辦的“2025年呂梁市婚姻家庭糾紛人民調(diào)解工作‘大比武’”核心環(huán)節(jié)之一?；顒?dòng)以“以賽促學(xué)、以賽強(qiáng)基”的方式，旨在提升全市婚姻家庭糾紛預(yù)防化解工作水平，更好地服務(wù)婦女、服務(wù)家庭、服務(wù)社會(huì)治理。

據(jù)介紹，此次“大比武”打破了傳統(tǒng)技能競(jìng)賽的單一模式，創(chuàng)新采用“理論+實(shí)操”雙軌考核體系，圍繞婚姻家庭調(diào)解的核心能力設(shè)置三大環(huán)節(jié)，從“紙上功夫”到“實(shí)戰(zhàn)能力”，全方位檢驗(yàn)調(diào)解員的硬本領(lǐng)：筆試考察環(huán)節(jié)，聚焦案例分析、調(diào)解協(xié)議書(shū)制作、卷宗規(guī)范化整理等實(shí)務(wù)技能，看調(diào)解員能否把“紙上糾紛”理得清；知識(shí)競(jìng)答環(huán)節(jié)，圍繞《中華人民共和國(guó)民法典》婚姻家庭編、繼承編、《中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法》等法律法規(guī)展開(kāi)，考察調(diào)解員能否把“法條干貨”記在心。而選手們按下?lián)尨鹌鞯乃查g，不僅是反應(yīng)速度的較量，更是對(duì)法律條文“爛熟于心”的檢驗(yàn)；而最受關(guān)注的模擬調(diào)解環(huán)節(jié)，則把生活里常見(jiàn)的“家長(zhǎng)里短”搬上舞臺(tái)——從夫妻情感不和、親子教育矛盾，到離婚財(cái)產(chǎn)分割，13支來(lái)自縣（市、區(qū)）的代表隊(duì)、39名調(diào)解能手，在模擬情景中比拼應(yīng)變與溝通能力。

“我知道你每天既要上班，又要接送孩子、做飯，回到家連個(gè)說(shuō)話的人都沒(méi)有，這些年肯定累壞了?！睄箍h代表隊(duì)的調(diào)解員面對(duì)情緒崩潰、不停抽泣的“女方當(dāng)事人”，沒(méi)有急著講法律、擺道理，而是先輕輕拍了拍她的手背，等對(duì)方的抽泣聲漸漸小了，才緩緩開(kāi)口。這個(gè)充滿(mǎn)溫度的小動(dòng)作，讓原本緊繃的“當(dāng)事人”肩膀慢慢放松，也讓臺(tái)下觀眾頻頻點(diǎn)頭?！昂芏嘞萑牖橐隼Ь车呐?，要的不是大道理，而是一句‘我懂你’?！绷挚h代表隊(duì)選手葛金鳳一邊認(rèn)真記錄，一邊感慨，“剛才那個(gè)細(xì)節(jié)我得記下來(lái)，以后調(diào)解時(shí)肯定能用得上?！?/p>

來(lái)自興縣的選手胡利軍是一名心理咨詢(xún)師，賽前他還一直擔(dān)心自己的法律知識(shí)不夠扎實(shí)。但當(dāng)他站在模擬調(diào)解臺(tái)上，看到“當(dāng)事人”緊鎖的眉頭和焦慮的神情時(shí)，反而定了心神?！跋炔还芊l，得先解開(kāi)他們心里的結(jié)?！彼\(yùn)用心理咨詢(xún)中的傾聽(tīng)技巧，身體微微前傾，眼神專(zhuān)注，時(shí)不時(shí)點(diǎn)頭回應(yīng)：“我明白你覺(jué)得委屈”“你當(dāng)時(shí)是不是特別著急？”在他的引導(dǎo)下，原本互相指責(zé)的“夫妻”漸漸放下戒備，開(kāi)始訴說(shuō)各自的難處——丈夫抱怨“工作壓力大，回家想清靜一會(huì)兒”，妻子委屈“自己付出太多卻得不到理解”。等雙方情緒平復(fù)后，胡利軍才結(jié)合《民法典》中關(guān)于夫妻共同責(zé)任的條款，幫他們梳理解決方案。短短十分鐘，原本劍拔弩張的“矛盾雙方”不僅愿意坐下來(lái)協(xié)商，還主動(dòng)提出“回家后好好聊聊”?！罢{(diào)解不是背法條，是用老百姓聽(tīng)得懂的話，辦他們心坎里的事?！辟惡?，胡利軍的這番話，道出了不少調(diào)解員的心聲。

“調(diào)解既要守得住‘法’，又要留得住‘情’?！鄙轿魇〖彝ゼm紛人民調(diào)解委員會(huì)主任、全國(guó)模范人民調(diào)解員曹海剛作為評(píng)委，特別關(guān)注選手對(duì)“法理”與“人情”的平衡。有選手在調(diào)解財(cái)產(chǎn)分割爭(zhēng)議時(shí)，先用《中華人民共和國(guó)民法典》第一千零八十七條講清財(cái)產(chǎn)分割規(guī)則，再笑著說(shuō)“親夫妻也得清賬，但清賬不代表生分”，用俗語(yǔ)化解當(dāng)事人的對(duì)立情緒；還有選手勸和：“勺子哪有不碰鍋沿的？夫妻拌嘴不算啥，別讓小事堵了心?！边@些靈活的溝通方式，讓在場(chǎng)觀眾直呼“學(xué)得會(huì)、用得上”。

此次婚調(diào)“大比武”，不僅賽出了我市人民調(diào)解隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與精神風(fēng)貌，更賽出了維護(hù)家庭和諧、守護(hù)社會(huì)安寧的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，聚焦婚姻家庭糾紛這一婦聯(lián)重點(diǎn)工作領(lǐng)域，更精準(zhǔn)地解決婦女兒童在婚姻關(guān)系、家庭暴力、財(cái)產(chǎn)分割等方面的訴求，切實(shí)維護(hù)其合法權(quán)益。市婦聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示， 將進(jìn)一步完善工作機(jī)制、提高婚姻家庭糾紛化解成效，繼續(xù)為構(gòu)建和諧家庭、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定貢獻(xiàn)巾幗力量。記者 王雅妮

來(lái)源：呂梁日?qǐng)?bào)