作者丨羽木

監(jiān)制丨闌夕

導(dǎo)語(yǔ)：AI有增量，主業(yè)顯韌性，C端落地應(yīng)用正呈現(xiàn)積極變化。

2024作為AI應(yīng)用元年，從大模型類(lèi)產(chǎn)品的持續(xù)出圈到圖像類(lèi)產(chǎn)品的不斷完善、視頻類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)變與井噴，全球大熱項(xiàng)目少不了AI的身影。以月訪問(wèn)量為例，Claude月訪問(wèn)量從年初的2132萬(wàn)增長(zhǎng)至年末的8932萬(wàn)，文心一言從年初的1006萬(wàn)增長(zhǎng)至年末的2207萬(wàn)，豆包從173萬(wàn)增長(zhǎng)至2143萬(wàn)，Kimi從305萬(wàn)增長(zhǎng)至3282萬(wàn)。

新應(yīng)用帶來(lái)新增長(zhǎng)，當(dāng)主流大模型產(chǎn)品深扎C端用戶(hù)土壤，中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)已然非常迅猛，股價(jià)一路攀升，成為A股“市值一哥”，最新數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)移動(dòng)股價(jià)已突破2.3萬(wàn)億。市場(chǎng)對(duì)中國(guó)移動(dòng)在AI應(yīng)用領(lǐng)域的投入報(bào)以良好預(yù)期。據(jù)中國(guó)移動(dòng)財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)披露，截至2024年9月30日，中國(guó)移動(dòng)的移動(dòng)客戶(hù)總數(shù)達(dá)到10.04億戶(hù)。2023年，中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)收入突破萬(wàn)億，達(dá)1.01萬(wàn)億元；2024年，按照當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)，仍然保持著穩(wěn)中有進(jìn)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

從傳統(tǒng)的基礎(chǔ)通信服務(wù)提供商，逐步轉(zhuǎn)型為全面數(shù)字化解決方案的供應(yīng)商，AI正是中國(guó)移動(dòng)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力，其研發(fā)的九天多模態(tài)大模型（JT-VL-Chat-V3.0）聚焦解決通用場(chǎng)景需求，這一特性使得它在實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景中具備廣泛的適用性和強(qiáng)大的拓展?jié)摿?，無(wú)論是日常生活中的信息查詢(xún)、智能交互，還是工作場(chǎng)景中的文檔處理、創(chuàng)意輔助等，都能發(fā)揮重要作用。

正是因?yàn)槠鋵?duì)通用場(chǎng)景需求的專(zhuān)注與解決能力，在AI深度融入生活各方面的當(dāng)下，九天多模態(tài)大模型為中國(guó)移動(dòng)將AI技術(shù)落地到更多實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。這也為中國(guó)移動(dòng)在“春節(jié)”這個(gè)特殊場(chǎng)景中融入AI技術(shù)，創(chuàng)造出獨(dú)特且富有創(chuàng)意的應(yīng)用打下了基礎(chǔ)，從而在傳統(tǒng)佳節(jié)中展現(xiàn)出AI的魅力，讓人們看到AI與傳統(tǒng)結(jié)合所產(chǎn)生的新活力與驚喜，也為推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)搭建了一個(gè)宏大的舞臺(tái)。

一、從春節(jié)敘事看中國(guó)移動(dòng)AI的商業(yè)價(jià)值原點(diǎn)

中國(guó)移動(dòng)為什么選擇在春節(jié)發(fā)力，其實(shí)背后有著更深刻的考量。春節(jié)作為全民歡慶的傳統(tǒng)節(jié)日，關(guān)注度高、參與度廣，是天然的流量聚集契機(jī)。此時(shí)融入AI元素，既能契合春節(jié)氛圍，又能吸引用戶(hù)目光，滿足人們?cè)诠?jié)日里對(duì)美好、新奇事物的心理期待。

而如何講好AI新故事，也成為了當(dāng)下科技與文化融合領(lǐng)域的新課題。盡管目前大眾對(duì)AI價(jià)值的理解存在差異，不少人仍將AI局限于簡(jiǎn)單的對(duì)話交流，但中國(guó)移動(dòng)已率先開(kāi)啟了更為先鋒的人工智能交互模式探索。

在新春這個(gè)特殊節(jié)點(diǎn)，中國(guó)移動(dòng)以“移動(dòng)賀新春，AI中國(guó)年”為主題，憑借“九天”大模型與“靈犀智能助理”的緊密配合，借助AI消息和AI通話，把AIGC（AI生成內(nèi)容）送到用戶(hù)面前，在保留春節(jié)傳統(tǒng)韻味的同時(shí)，融入了很多新奇的創(chuàng)意和元素，把春節(jié)故事講出了新花樣。

• 只要是支持 5G 消息的手機(jī)用戶(hù)，就能在原生短信界面輕松和“靈犀智能助理”互動(dòng)；就算手機(jī)不支持，也能通過(guò)網(wǎng)頁(yè)極速版去體驗(yàn)。用戶(hù)只要上傳一張照片，就能一鍵回到童年模樣；一圖換裝功能還有好多漂亮的新春國(guó)潮服飾可以選，讓拜年更有個(gè)性。

• 依托先進(jìn)的AI算法，用戶(hù)只要上傳照片，就能一鍵生成專(zhuān)屬的新春拜年視頻。這個(gè)視頻不僅能設(shè)置成視頻彩鈴，還能當(dāng)作通話背景（點(diǎn)亮屏幕）。簡(jiǎn)單操作幾下，在接通電話前和通話過(guò)程中，就能展示出超有個(gè)性的視覺(jué)效果，讓拜年通話變得更有意思，儀式感更足了。

這背后，其實(shí)有兩個(gè)關(guān)鍵角色不容忽視?！熬盘臁?作為強(qiáng)大的人工智能基礎(chǔ)能力平臺(tái)，就像是一座堅(jiān)固的地基，為各種 AI 應(yīng)用提供底層技術(shù)支持；而 “靈犀智能助理” 則借助 “九天” 的能力，實(shí)現(xiàn)和用戶(hù)自然流暢的互動(dòng)交流。

簡(jiǎn)單總結(jié)一下，中國(guó)移動(dòng)AI在春節(jié)敘事中的商業(yè)價(jià)值原點(diǎn)是什么？是融合春節(jié)文化與AI技術(shù)，打造趣味情感兼具的獨(dú)特體驗(yàn)；是依托“九天”和“靈犀智能助理”，提供個(gè)性化、創(chuàng)意化服務(wù)。滿足用戶(hù)春節(jié)訴求，促使用戶(hù)主動(dòng)分享，借此提升品牌好感度，擴(kuò)大品牌影響力，為后續(xù)商業(yè)價(jià)值挖掘筑牢根基才是關(guān)鍵所在。

二、AI賦能，解鎖中國(guó)移動(dòng)的氛圍感經(jīng)濟(jì)學(xué)

傳統(tǒng)春節(jié)，“團(tuán)圓”、“年味”和“祝?！保且鹕疃然?dòng)、廣泛傳播的場(chǎng)景密鑰。中國(guó)移動(dòng)將傳統(tǒng)節(jié)日與現(xiàn)代科技巧妙融合，借助 AI 重新詮釋新春，傳遞著人們對(duì)家國(guó)的深情、對(duì)傳統(tǒng)文化的熱愛(ài)。

中國(guó)移動(dòng)集結(jié)六大非遺專(zhuān)家普及年俗、三十余款A(yù)I應(yīng)用趣味祝福、百味群星恭賀新春、上萬(wàn)首金曲悅啟新歲，那些傳統(tǒng)民俗以一種既新潮又貼心的方式，重新走進(jìn)了我們的生活。

聚焦人文關(guān)懷，從小年夜起，權(quán)威學(xué)者、專(zhuān)家、明星以及KOL共同參與解讀，將春聯(lián)、窗花、傳統(tǒng)戲劇等春節(jié)非遺元素植入大家的腦海。與此同時(shí)，“云”逛廟會(huì)，邀請(qǐng)新年搭子在線祈愿，身著中式美學(xué)的新年戰(zhàn)袍為親朋好友送祝福，讓過(guò)去只是簡(jiǎn)單交流的通話屏幕，搖身一變，成為視覺(jué)與聽(tīng)覺(jué)的完美結(jié)合體，春節(jié)故事有了全新表達(dá)。

中國(guó)移動(dòng)用AI營(yíng)造的這些年味氛圍，不僅讓大家在春節(jié)期間享受到了便捷的通信服務(wù)，還體驗(yàn)到了數(shù)字生活的樂(lè)趣，也讓我們更加深入理解“通信讓AI無(wú)處不在，AI讓通信無(wú)所不能”這句話的真正含義。

這背后，是對(duì)用戶(hù)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的深刻洞察。在消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，用戶(hù)不僅追求產(chǎn)品和服務(wù)的功能性，更注重情感體驗(yàn)和文化內(nèi)涵。AI營(yíng)造的氛圍感，讓用戶(hù)在虛擬空間中找到現(xiàn)實(shí)春節(jié)的情感寄托，比如“云”逛廟會(huì)滿足了人們對(duì)傳統(tǒng)廟會(huì)熱鬧氛圍的懷念，又融入了AI帶來(lái)的新奇互動(dòng)。這種體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)，增強(qiáng)了用戶(hù)與品牌的情感連接。

從商業(yè)邏輯上講，獨(dú)特的氛圍感能夠吸引用戶(hù)在平臺(tái)上停留更久，提高參與度。用戶(hù)沉浸其中時(shí)，會(huì)主動(dòng)探索更多平臺(tái)功能與服務(wù)，為中國(guó)移動(dòng)拓展業(yè)務(wù)邊界創(chuàng)造了有利條件。

三、解構(gòu)中國(guó)移動(dòng)AI拜年背后的增長(zhǎng)引擎

中國(guó)移動(dòng)積極探索“內(nèi)容+科技+融合創(chuàng)新”的新模式取得了矚目的成績(jī)，借助AI多元能力，讓非遺文化、傳統(tǒng)年俗以全新的體驗(yàn)感染著我們每一個(gè)人。

從業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的整體邏輯來(lái)看，春節(jié)敘事與氛圍感營(yíng)造相輔相成，共同驅(qū)動(dòng)著中國(guó)移動(dòng)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。其中，春節(jié)敘事宛如吸引用戶(hù)的“誘餌”，中國(guó)移動(dòng)借助AI講述別出心裁的春節(jié)故事，極大地激發(fā)了用戶(hù)的興趣，吸引他們積極參與其中；而氛圍感營(yíng)造則如同留住用戶(hù)的 “黏合劑”，通過(guò)AI營(yíng)造的濃厚春節(jié)氛圍，讓用戶(hù)沉浸其中，在感受節(jié)日歡樂(lè)的同時(shí)，增強(qiáng)了對(duì)中國(guó)移動(dòng)品牌的認(rèn)同感。

在內(nèi)容層面，中國(guó)移動(dòng)持續(xù)發(fā)力。不斷推陳出新的 AI 春節(jié)內(nèi)容魅力非凡，吸引了大批新用戶(hù)加入，豐富多樣的內(nèi)容生態(tài)精準(zhǔn)滿足了不同用戶(hù)的個(gè)性化需求，進(jìn)一步拓展了用戶(hù)群體，為業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入源源不斷的新鮮血液。

而科技力量，則是中國(guó)移動(dòng)創(chuàng)新發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾。先進(jìn)的 AI 技術(shù)為各類(lèi)應(yīng)用提供了有力保障，確保用戶(hù)擁有流暢、穩(wěn)定的使用體驗(yàn)，顯著提升了用戶(hù)滿意度，為用戶(hù)長(zhǎng)期留存奠定了基礎(chǔ)。

融合創(chuàng)新是中國(guó)移動(dòng)的又一關(guān)鍵優(yōu)勢(shì)。它積極與文化、娛樂(lè)等多個(gè)領(lǐng)域跨界合作，不斷拓展業(yè)務(wù)場(chǎng)景。就拿將 AI 與傳統(tǒng)年俗相結(jié)合來(lái)說(shuō)，開(kāi)發(fā)出的互動(dòng)年俗體驗(yàn)項(xiàng)目既讓傳統(tǒng)文化在新時(shí)代煥發(fā)出新活力，又開(kāi)辟了全新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，為公司創(chuàng)造了更多的商業(yè)價(jià)值。

中國(guó)移動(dòng)這種全方位的戰(zhàn)略布局，構(gòu)建起一個(gè)有機(jī)的增長(zhǎng)體系。在這個(gè)體系中，內(nèi)容、科技、融合創(chuàng)新各環(huán)節(jié)緊密相連、相互促進(jìn)，形成了強(qiáng)大的協(xié)同效應(yīng)，為中國(guó)移動(dòng)帶來(lái)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)動(dòng)力。同時(shí)，這也為整個(gè)行業(yè)在探索 AI 與傳統(tǒng)節(jié)日融合發(fā)展的道路上，提供了極具價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)借鑒。

這個(gè)新春，讓你印象最深的AI應(yīng)用玩法是什么？是一鍵生成專(zhuān)屬拜年視頻，讓拜年更有個(gè)性？還是一圖童顏?zhàn)尃敔斈棠讨胤登啻?？表象之下，中?guó)移動(dòng)強(qiáng)大的AI能力接受了億萬(wàn)國(guó)人的檢閱，在應(yīng)用落地層真正做到了出圈又出彩。從最初的噱頭和試驗(yàn)性產(chǎn)品，在全民關(guān)注的流量高地，AI落地應(yīng)用正彰顯出獨(dú)特的魅力，一步步成長(zhǎng)為全球互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的核心主流產(chǎn)品。

讓AI技術(shù)產(chǎn)品惠及普通人的生活，融入高頻場(chǎng)景、打通虛實(shí)壁壘，單純聊天助手式的 AI 應(yīng)用已經(jīng)不能適應(yīng)更復(fù)雜多元的用戶(hù)需求，中國(guó)移動(dòng)為代表的先行者正嘗試在C端將創(chuàng)新的火種點(diǎn)燃，發(fā)揮資金、技術(shù)、算力等要素優(yōu)勢(shì)建立起一個(gè)有助于人與人碰撞出火花的交流環(huán)境。

可以直觀了解，在科技發(fā)展的道路上，中國(guó)移動(dòng)始終以“供給者、匯聚者、運(yùn)營(yíng)者”的角色，站在科技的前沿，努力推動(dòng)人工智能和通信領(lǐng)域深度融合，讓 AI 的邊界不斷拓展。讓更加智能、高效、個(gè)性化的AI服務(wù)滲透到國(guó)民生活的豐富場(chǎng)景，為人民群眾帶來(lái)更多的獲得感。

這個(gè)春節(jié)，因?yàn)橛蠥I相伴，更加值得回味。未來(lái)，相信還有更多的精彩值得我們期待。