為應(yīng)對第6號臺風(fēng)“韋帕”帶來的強降雨和大風(fēng)等極端天氣影響，確保鐵路行車安全和旅客生命財產(chǎn)安全，廣鐵集團計劃于7月19日開始，在廣珠、江湛等高鐵線路和廣茂線等鐵路部分區(qū)段啟動防洪防臺風(fēng)應(yīng)急響應(yīng)，并計劃對上述線路部分列車采取限速運行或停運等措施。受此影響，廣州南、廣州白云、珠海、湛江西、茂名等車站的部分列車預(yù)計將出現(xiàn)不同程度晚點。

廣鐵集團將根據(jù)風(fēng)速和降雨影響情況，動態(tài)優(yōu)化列車開行方案，主動采取停運、限速或迂回等規(guī)避風(fēng)險措施。各相關(guān)車站將加強現(xiàn)場組織和服務(wù)引導(dǎo)，動態(tài)增加退改簽窗口，方便旅客線下辦理退票、改簽業(yè)務(wù)。

同時，相關(guān)部門單位組織干部職工加強值班值守，對線橋隧涵、通信信號、牽引供電等設(shè)備進行全面巡查整治，細化應(yīng)急預(yù)案，確保應(yīng)急處置及時有效。鐵路部門堅持生命至上、安全第一的原則，全力保障鐵路大動脈暢通。

鐵路部門將根據(jù)客流需求和天氣變化及時調(diào)整運輸方案，靈活增開旅客列車，為旅客提供安全、便捷的服務(wù)，相關(guān)信息請及時關(guān)注12306網(wǎng)站或車站公告。

鐵路12306網(wǎng)站（含手機客戶端）是官方唯一火車票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，旅客可通過該平臺查詢最新列車開行信息。在收到列車停運短信或在12306查詢到列車停運信息后，可自車票發(fā)站乘車日期起30日內(nèi)（含當日），在12306網(wǎng)站（12306手機APP）或火車站人工窗口辦理全額退票手續(xù)，因列車停運導(dǎo)致的退票不收取退票費?，F(xiàn)金支付、已經(jīng)打印報銷憑證的旅客，自退票之日起180天內(nèi)（含當日），持購票時使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報銷憑證，領(lǐng)取票款。因列車停運給您帶來的不便，敬請諒解。

暑期客流較為集中，建議廣大旅客合理安排行程，盡可能錯峰出行，預(yù)留充足時間進站乘車，并做到文明出行，共同維護衛(wèi)生整潔、溫馨舒適的出行環(huán)境。

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文圖：通訊員 董劍鋒

編輯：袁也

審核：趙岳 徐媛

監(jiān)制：曾佳梅