蘋果中國直營店史上首次關(guān)店,背后信號比想象更復(fù)雜!
大連百年城Apple Store將于8月9日正式關(guān)停,這條消息一出,很多朋友都懵了。
蘋果居然也會關(guān)店?這可是中國大陸范圍內(nèi),蘋果首次關(guān)閉直營零售店,哪怕是業(yè)務(wù)低迷的時候,蘋果在中國的零售網(wǎng)絡(luò)都沒大動過。這回,確實不一樣了。
我特意去查了下這家店,它從2015年開業(yè),是當(dāng)時大連的第一家Apple Store,裝修、選址、開業(yè)排隊,那場面大家還有印象的應(yīng)該知道有多熱鬧。彼時的蘋果,iPhone 6s剛出,零售門店是“地標”的象征。
而現(xiàn)在,十年之后,它卻成了第一家被正式關(guān)閉的中國直營店。
官方?jīng)]有給出具體原因,但作為一個常年關(guān)注蘋果線下策略的博主,我覺得事情沒這么簡單,它背后透露出的,是蘋果在中國市場策略上的一個明顯轉(zhuǎn)向。
首先要說,這家店其實不算“虧損”意義上的失敗,更多是“達不到蘋果現(xiàn)在設(shè)定的零售門檻”。
你們知道嗎?現(xiàn)在蘋果新開的直營店,一家裝修預(yù)算就是幾千萬起步,設(shè)計費能上百萬,必須地標位置+高流量商圈,還要能撐起蘋果的“零售儀式感”。
這套規(guī)格,百年城這家老店已經(jīng)撐不起了。店面面積、天花板高度、采光、動線,全是過去標準,放在今天已經(jīng)嚴重不符合蘋果對門店的定義。
蘋果現(xiàn)在的直營店,講究的是“體驗空間”,而不是“售賣空間”。不夸張說,一家新店的門店體驗標準,可能已經(jīng)超越了部分奢侈品品牌的線下旗艦。
所以說,大連百年城關(guān)門,不是蘋果不賺錢了,而是它不配得上“Apple Store”的這塊金字招牌了。
而且,注意看地圖,蘋果并不是徹底退出大連,它在恒隆廣場還有一間更新的直營店。從位置和配置來看,恒隆廣場才是它的新陣地。所以這更像是一種“門店優(yōu)化”或者說是“品牌升級”的動作。
但為什么它會被大家放大、被熱議?
因為這代表了一個趨勢:蘋果的線下擴張在中國也開始“精細化”了。
過去蘋果在中國建直營店,是要做“存在感”的,比如北上廣深,鋪得快、鋪得密。而現(xiàn)在,它轉(zhuǎn)向了一個關(guān)鍵詞——效益比。
不是不做了,是要更精,要做得體面、要夠值當(dāng)。
你可以理解為,蘋果在中國零售的第二階段已經(jīng)開啟,從“能見度戰(zhàn)略”進入“高門檻主陣地戰(zhàn)略”。所以也就解釋了為什么整個江西省現(xiàn)在還是0家直營店。不是沒用戶,是蘋果覺得那里的消費密度不足以撐起一個超高標準Apple Store。
換句話說,他們寧可不建,也不愿建一個“達不到蘋果審美”的門店。這就是蘋果骨子里的那點“苛刻”。
但這次關(guān)店也給了我們一點信號:蘋果不是不能動的,它也在動態(tài)調(diào)整,也在做取舍。只是它選的時機、方式、語言,總是那么冷靜克制、不動聲色。
從某種意義上說,這才是蘋果。哪怕是一次“關(guān)門”,也要把它做得體面得體,看上去就像是在主動“優(yōu)化”而不是“退場”。
對用戶來說,其實影響并不大,大連還有其他店,遼寧還有三家直營店。但對于觀察行業(yè)的人來說,這件事比想象中要深刻得多。
線下零售這個事,不光是蘋果的問題,放眼整個消費電子行業(yè),都面臨著“體驗 vs 成本”、“展示 vs 銷量”的拉扯。未來會不會有更多品牌也開始精簡門店、砍掉不盈利的旗艦?我覺得是大概率。
只是沒想到,蘋果會是最先開刀的那一個。
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