8月1日，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)集體發(fā)布規(guī)范電話營銷舉措，統(tǒng)一外呼營銷號碼。

三家基礎(chǔ)電信企業(yè)唯一官方外呼營銷號碼分別是：中國電信10001、中國移動10085、中國聯(lián)通10016。如果接到其他號碼要你辦卡辦套餐，可以肯定不是正規(guī)渠道

（圖截自央視報道）

多名記者問我，怎么看這個事。這里簡單說一下我的觀點。

①推出這一舉措，說明三大運營商之前的營銷電話也被不少人反感、舉報。

②統(tǒng)一外呼號碼、對外呼行為全程監(jiān)督，有利于減少騷擾，提高外呼營銷的有效性。

③運營商此前的外呼營銷，包括運營商自己（含自己員工和派遣制合作伙伴員工）、第三方公司。第三方公司是最有積極性的，其收入和業(yè)績掛鉤，因此更有動力過度營銷。而運營商對這些合作公司的監(jiān)管不夠，甚至有的分子公司，希望這些渠道能給他們帶來更多用戶和收入，默許過度營銷的做法。

④通過運營商官方渠道選購的套餐資費更高，而通過第三方營銷渠道的資費要低一些，這也是第三方營銷更有活力的原因，很多時候，用戶也是營銷的受益者。

⑤統(tǒng)一規(guī)范營銷行為的前提是統(tǒng)一套餐，不同渠道都能全量看到并辦理所有套餐。否則，統(tǒng)一的營銷號賣高價套餐，會變得很滑稽。也為灰色渠道提供了更大的空間。

⑥基礎(chǔ)運營商統(tǒng)一公布營銷外呼電話，為啥沒有中國廣電呢？中國廣電不是基礎(chǔ)運營商嗎？

⑦運營商官方APP充值998折，抖音錢包不打折，抖音電商96折，這種情況已存在很長時間，為啥用戶選擇官方渠道辦理？官方渠道為什么不能更優(yōu)惠一些？

附：去年我寬帶到期（非北京）前半年，連續(xù)收到多個營銷公司的電話，都是建議我提前解約，并簽訂更優(yōu)惠套餐的。官方肯定不會這么做，造成這怪像怪誰？為啥寬帶到期前，官方渠道沒有豐富的、多價位的優(yōu)惠套餐可供用戶選擇？續(xù)約優(yōu)惠很難嗎？運營商就不能學(xué)學(xué)互聯(lián)網(wǎng)公司的這種做法？