日本,東京都
近日，多家教育媒體發(fā)布了關(guān)于英國留學(xué)中介的服務(wù)滿意度調(diào)查，結(jié)果顯示，服務(wù)透明度和顧問專業(yè)度成為決定滿意度的關(guān)鍵。
調(diào)查中，UKEC因其獨(dú)特的透明郵箱和Utrack系統(tǒng)，獲得了較高評(píng)價(jià)。學(xué)生普遍認(rèn)為，通過系統(tǒng)可以清楚掌握自己的申請(qǐng)進(jìn)度，不再擔(dān)心顧問“失聯(lián)”或信息滯后。同時(shí)，顧問的專業(yè)背景和經(jīng)驗(yàn)豐富，也是滿意度的重要來源。
相較之下，一些機(jī)構(gòu)在簽約前承諾充分，但在簽約后卻難以保持持續(xù)的溝通，導(dǎo)致部分學(xué)生和家長的不滿。而那些在英國本土設(shè)有分中心的機(jī)構(gòu)，往往在簽證及后續(xù)服務(wù)上更受好評(píng)。
整體來看，服務(wù)滿意度的高低，反映了一個(gè)中介是否真正以學(xué)生為中心。對(duì)準(zhǔn)備26Fall申請(qǐng)的同學(xué)而言，參考這類調(diào)查結(jié)果，可以幫助他們避免選擇不透明或服務(wù)不到位的機(jī)構(gòu)。
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熊倌兒
