午后陽光斜照在窗明幾凈的客廳，嶄新的智能設(shè)備在角落靜默運行，冰箱里塞滿了便捷的營養(yǎng)食品。截至2024年底，中國60歲以上老年人口已超過3.1億，物質(zhì)的豐裕，是當(dāng)下越來越多中國老年人生活的底色。然而，表象下，卻常常彌漫著一股無聲的寂寥——空蕩的房間里，只有電視節(jié)目的聲音徒勞地填充著寂靜；嶄新的手機屏幕，久久等不來渴望的那聲問候或一次視頻邀請；豐盛的餐食，因少了圍坐的熱鬧而顯得索然無味......銀發(fā)群體，正被困在孤島中。

經(jīng)濟基礎(chǔ)的提升，為他們帶來了琳瑯滿目的商品和現(xiàn)代化的服務(wù)；但物質(zhì)豐沛與情感陪伴的缺失，卻共同造就了21世紀(jì)的“新空巢老人”。而山西華亞眾盟企業(yè)管理咨詢有限公司（以下簡稱“山西華亞眾盟”）敏銳地把握到了銀發(fā)經(jīng)濟更深層的需求，以“康養(yǎng)產(chǎn)品+情感陪伴”為核心，不僅致力于“老有所養(yǎng)”，更著力實現(xiàn)“老有所樂”。

孝悌仁愛鑄魂，深耕銀發(fā)需求的核心地帶

山西華亞眾盟自2005年創(chuàng)立伊始，在創(chuàng)始人仲偉紅的帶領(lǐng)下，始終將“孝悌為本，仁愛當(dāng)先”刻入企業(yè)基因，旗幟鮮明地以“傳承孝愛文化，弘揚中華美德，共享健康人生”為使命，精準(zhǔn)定位于中老年健康服務(wù)領(lǐng)域，現(xiàn)已逐步發(fā)展為全國知名的大型服務(wù)型企業(yè)之一。

仲偉紅深諳，中老年群體的物質(zhì)基礎(chǔ)雖有改善，但孤獨感、亞健康困擾與身體疼痛如影隨形，而忙碌的兒女往往難以時刻陪伴。因此，山西華亞眾盟不止在于單純的產(chǎn)品售賣，而在于將“孝愛”文化全方位融入服務(wù)體系，視客戶為家人，立志要將“用愛端好泡腳水，用心陪伴夕陽紅”的核心價值觀，化為無數(shù)溫暖人心的日常實踐。

消弭情感缺位，打造家門口的康養(yǎng)圈與浸潤心靈的陪伴網(wǎng)

為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，山西華亞眾盟專門打造了有別于其他大健康企業(yè)的線上+線下服務(wù)體系，完美融合了便捷的康養(yǎng)支持與深度的情感聯(lián)結(jié)。首先，在服務(wù)的“硬聯(lián)通”上，山西華亞眾盟構(gòu)建了強大的便捷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。線下，遍布全國的1000多家門店編織成密集的“家門口的健康服務(wù)圈”，提供包括“牦牛骨髓肽粉”“諾麗果粉”“特膳復(fù)合益生菌粉”等在內(nèi)的多元化高品質(zhì)營養(yǎng)食品與專業(yè)健康服務(wù)。

其中，特膳食品諾麗果粉歷經(jīng)20余年的專注推廣與迭代創(chuàng)新，憑借其“天然、健康”特性，已然成為中老年健康管理的優(yōu)質(zhì)載體。更重要的是，這個扎根社區(qū)的實體網(wǎng)絡(luò)，有效破解了中老年群體出行不便的核心痛點，讓專業(yè)的康養(yǎng)產(chǎn)品、健康咨詢、管理方案及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)變得近在咫尺，讓銀發(fā)族不出社區(qū)也能享受周全照護(hù)。

線上，山西華亞眾盟創(chuàng)建了專屬于中老年人的線上商城，匯聚各類高品質(zhì)健康食品、日用百貨等豐富品類的多元化產(chǎn)品矩陣；在設(shè)計上也充分考慮中老年用戶的使用習(xí)慣，界面簡潔清晰，操作指引友好，支持便捷的線上下單與安心配送，這一切，共同為中老年群體打造了一個真正省心、安心、貼心的線上新體驗，彌合了老人與互聯(lián)網(wǎng)之間的鴻溝。

然而，山西華亞眾盟真正的靈魂，在于其傾力構(gòu)建的“愛的陪伴服務(wù)”軟實力體系。面對銀發(fā)群體擴展至“食、游、購、娛、養(yǎng)、學(xué)”等多維度的養(yǎng)老需求，山西華亞眾盟將“孝愛三字經(jīng)”中的“視客戶，如家人；手眼快，腿腳勤；為客戶，送健康...常陪伴，歡樂多”細(xì)化為了行動指南，全面覆蓋多元需求：通過“浴足劑泡腳”等服務(wù)項目，山西華亞眾盟堅持20多年為客戶端泡腳水，傳遞細(xì)致關(guān)懷；同時，店員化身“家人”，入社區(qū)家訪，傾聽需求；門店定期陪伴客戶暢游山水，在歡歌笑語中舒展身心；黨支部帶領(lǐng)志愿者活躍于社區(qū)，慰問老黨員，幫扶弱勢群體......

這些點點滴滴，讓“家門口的家”不再是一個概念，而是讓老人在享受服務(wù)之余，真切感受到家人般的體貼、呵護(hù)與陪伴，讓每一次體驗都成為溫馨難忘的記憶。山西華亞眾盟的服務(wù)體系，彌補了銀發(fā)產(chǎn)業(yè)中普遍存在的情感陪伴缺位，讓每一次接觸，都擁有直抵人心的溫度。

傳遞社會溫度，千萬公益行彰顯企業(yè)初心

山西華亞眾盟的發(fā)展模式，切實應(yīng)對了銀發(fā)經(jīng)濟面臨的“有效需求不足、供需結(jié)構(gòu)不匹配、老年人消費環(huán)境還有待優(yōu)化”等痛點。獲得了社會各界的廣泛認(rèn)可。其兩次登上央視熒屏接受專訪；并獲得“信用中國”等權(quán)威媒體的報道，生動詮釋了商業(yè)成功與社會效益的和諧統(tǒng)一。

不僅如此，其還積極投身公益事業(yè)，從積極參與各大抗洪救災(zāi)，到捐建“華亞仲欣希望學(xué)?！?，再到組織員工參與各大賽事志愿服務(wù)，“熱心公益事業(yè)”“心系居民獻(xiàn)真情”“幫殘助殘暖人心”，聲聲褒獎都在無聲訴說著山西華亞眾盟扎根社區(qū)、反哺社會的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

面向未來，山西華亞眾盟將繼續(xù)深耕銀發(fā)產(chǎn)業(yè)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，致力于將“孝愛文化”從內(nèi)在的企業(yè)理念，升華為具有廣泛感召力的社會價值主張。這份以“孝悌仁愛”為內(nèi)核的實踐，是對中國傳統(tǒng)美德在當(dāng)代銀發(fā)經(jīng)濟領(lǐng)域的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化與創(chuàng)新性發(fā)展，也為如何在老齡化社會中構(gòu)建有尊嚴(yán)、有溫度、有獲得感的老年生活，提供了一份具有中國特色的、充滿人文關(guān)懷的“華亞方案”。