湖北
你來“隨手拍”
我會“及時辦”
城管部門請廣大市民朋友
為城市管理挑毛病找問題
上下班途中，或者工作之余，當你遇見城市管理方面的問題，你可以用手機拍照上傳，就會得到及時處理和反饋。
今年，隨州城管部門開通微信“隨手拍”功能，誠請廣大市民為城市管理挑毛病找問題，共同建設管理好家園。
為踐行“人民城市人民管”理念，構建共建共治共享“大城管”格局，拓寬市民群眾參與城市管理的渠道，形成城市管理問題及時發(fā)現(xiàn)、及時處置、及時反饋的高效工作模式，市城管執(zhí)法委數(shù)字城管指揮中心充分發(fā)揮信息技術優(yōu)勢，建立完善微信“隨手拍”操作流程和運行機制，引導廣大市民參與解決城市管理各類問題，著力打造韌性、智慧、宜居城市。
“隨手拍”今年試運行以來，共受理市民投訴城市管理各類問題992件，處置率、結案率100%。
▲點擊公眾號名片進入公眾號
▲依次點擊打開
▲按提示填寫上傳相關“問題”，提交即可
廣大市民可通過微信搜索并關注“隨州城管”公眾號，點擊“服務”，選擇“隨手拍”“問題上報”，就可以將遇見的問題拍照上傳。還可以通過“案件查詢”跟蹤了解問題處理情況。
“隨手拍”涉及市容環(huán)境、街面秩序、施工管理、宣傳廣告、公用設施、交通設施、市容環(huán)境設施等7大類21小類的城市管理問題。
城市運管服平臺將“隨手拍”反映投訴的問題按照類型，第一時間派遣至相關責任單位，并督促其按規(guī)定時限處理并反饋。
“希望廣大市民用好‘隨手拍’，通過大家的積極參與和共同努力，助力城市管理效能穩(wěn)步提升，城市人居環(huán)境顯著改善，全面打造小而精、小而美、小而特的‘隨城印象’?！笔谐枪軋?zhí)法委負責人表示。
圖文：聶少峰、高菁艷、廖春慧
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