在沙雅縣公安局城鎮(zhèn)派出所新村警務(wù)室，有一位輔警7年走遍轄區(qū)每個角落，用調(diào)解糾紛、送證上門、排憂解難的實際行動，成為群眾心中的“貼心人”。他就是2024年自治區(qū)“全區(qū)公安機關(guān)成績突出輔警”獲得者—奧斯曼·熱合曼。

奧斯曼·熱合曼和同事開展走訪工作。張鴻 攝

　　8月12日，奧斯曼·熱合曼和同事像往常一樣帶著警務(wù)包穿梭在巷道間，得知村民熱合曼·吾普爾需要辦理戶口本業(yè)務(wù)，他第一時間幫助完成。今年以來，這樣的上門服務(wù)已經(jīng)開展50余次，每周都能在轄區(qū)的街巷里看到他忙碌的身影。

　　沙雅縣沙雅鎮(zhèn)新村村民熱合曼·吾普爾說：“奧斯曼就像我們的兄弟一樣，我們家有事，他都會來幫忙，有這樣的警察，我們的心里特別踏實?！?/p>

　　他隨身攜帶的民情日記本上，密密麻麻記錄著每家每戶的情況。艾買爾大爺每周三需要買藥，努爾古麗阿姨家的孩子放學(xué)沒人接，這些看似瑣碎的“小事”，在他心里都是頭等大事。2024年3月，轄區(qū)兩名群眾不慎落水，他和同事施救脫險。12月份轄區(qū)群眾熱合甫·吾斯曼身體突發(fā)疾病，他第一時間幫忙買藥送醫(yī)。2025年初，他連續(xù)半個月每天背著行動不便的老人去做理療。這些平凡小事，見證著這位普通輔警不平凡的堅守。

　　沙雅縣沙雅鎮(zhèn)新村村民熱合甫·吾斯曼說：“奧斯曼兄弟是我們社區(qū)的英雄，誰家有什么困難，他比自家人還清楚，去年冬天我身體不舒服，半夜給他打電話，他2分鐘就趕到，有這樣的好警察，是我們?nèi)宓母狻！?/p>

奧斯曼·熱合曼和同事化解轄區(qū)矛盾糾紛。張鴻 攝

　　2024年，奧斯曼?熱合曼走訪群眾400余次，提供服務(wù)52起，成功調(diào)解糾紛8起。這些數(shù)字背后，是他獨創(chuàng)的“三步調(diào)解法”—耐心傾聽、換位思考、依法說理。不久前，轄區(qū)商戶張勇和隔壁餐廳因門口桌子擺放占道影響生意問題爭執(zhí)不下，奧斯曼連續(xù)三天白天集中調(diào)解、晚上登門溝通，最終促成雙方握手言和。 　

　　沙雅縣沙雅鎮(zhèn)新村個體經(jīng)營戶張勇說：“多虧奧斯曼連續(xù)三天來店里調(diào)解，最后不僅解決了問題，還教會我們怎么依法處理矛盾，現(xiàn)在我們都知道有矛盾找奧斯曼就能解決?！?/p>

　　在同事眼中，這位34歲的輔警是“行走的數(shù)據(jù)庫”。誰家老人需要定期探望、哪條巷道路燈需要維修，他都了然于胸。警務(wù)室墻上掛著的錦旗，無聲記錄著他與群眾的暖心故事。 　

　　沙雅縣公安局城鎮(zhèn)派出所民警艾買爾江·阿吾提說：“奧斯曼同志最讓人感動的是，他把群眾的每一件小事都當(dāng)作自己的大事來辦，這種‘群眾無小事’的工作態(tài)度，正是新時代‘楓橋經(jīng)驗’在我們基層派出所警務(wù)室的最好的實踐，群眾的無數(shù)句感謝的話，他在我們所里面是最多的，每一句感謝背后都有著一個暖心的小故事。”

奧斯曼·熱合曼幫助村民辦理戶口本業(yè)務(wù)。張鴻 攝

　　從晨曦初露到繁星滿天，奧斯曼·熱合曼用7年的堅守詮釋了“警民魚水情”。如今，他正帶著新入職的輔警走街串巷，將這份為民服務(wù)的初心繼續(xù)傳遞下去。

　　沙雅縣公安局城鎮(zhèn)派出所新村警務(wù)室輔警奧斯曼·熱合曼說：“接下來，我將不忘初心，把群眾事當(dāng)作自己事，在便民服務(wù)中多想辦法、多出實招，用更多時間走進群眾家門、打開群眾心門，用實際行動踐行‘人民公安為人民’的莊嚴(yán)承諾?！保ㄉ逞趴h融媒體中心全媒體記者 張鴻）